3.5生活团建丨做好生活团建的五个一工程
阿里巴巴管理三板斧
3.5生活团建丨做好生活团建的五个一工程

3.5生活团建丨做好生活团建的五个一工程

3.5生活团建丨做好生活团建的五个一工程

今天,我们来聊一聊做好生活团建的五个一工程,看看在具体操作上如何才能更好的落地生活的团建。

我们上次课讲到,做生活的团建肯定不是简单地让大家放松心情、吃喝玩乐,而是要能打造一个有温度的团队,要能让团队伙伴之间彼此共情,要能打造一个有凝聚力的团队。要达到这样的团建目的,不仅要理解释放点、甜蜜点、记忆点这三个精髓,而且要落到具体的团建动作中。在阿里,我们常用的就是“五个一工程”,分别是:一次深度沟通、一次感人事件、一次体育活动、一次娱乐活动、一次集体聚餐。

首先是一次深度沟通。这是做好生活团建非常重要的一个方面,团建不是简单的吃喝玩,团建是在搭建一个管理者与员工、员工之间沟通交流的平台。在这个平台上没有领导与员工的等级之分,所有人都可以裸心交流。大家应该知道今天98%以上的管理问题都是沟通的问题。一个管理者一定要具备强悍的沟通能力,用自己真正的坦诚去解决所有问题。

在沟通中要讲究两个点,第一点是倾听,管理者一定要发自内心的去倾听。我在这方面做的也不好,我现在跟我的营销总监聊天,动不动也会打断他,每一次讲课讲到这都得先自省一下。第二点是同理心,同理心不是站在我们的视角去想这个问题,去想怎么拿到结果。而是要站在客户的角度、站在员工的角度去思考问题,思考怎么拿到结果。目标结果不变,但是要去站在他人的视角。

那么,在个人层面如何做到沟通的深度呢?给大家举个例子。我在阿里带过四支团队,在带第四支团队的时候就有这么一个例子,非常真实的一个例子。我刚接手这支团队的时候,上一个管理者跟我说的,团队有个女孩子上个季度打了1,阿里连续两次打1就要Fire掉了。我了解了一下这位伙伴的情况,我评估她的个人能力是没有问题的,她之所以打1是因为刚休完产假回来,所有的精力基本上都在孩子身上。我知道孩子对于她来说意味着什么,所以我在跟她谈话的时候没有去鼓励她、去要求她怎样怎样,而是问了她一个问题:当你50岁的时候,作为一个母亲,你希望在孩子心目中是个什么形象?如果你想创业,你今天被fire掉都没关系,拿补偿走人。如果你不想创业,你还想在职场上工作,你想想,阿里巴巴这份工作对你的价值是有多大?我觉得你再出去再找工作,再找到这么好的工作就很难了。这个问题就通过这个方式解决了。为什么能解决?因为我没有站在我的立场去要求她,我没说团队今天要冲业绩。我是全部从她的视角去思考,我站在她的角度,与她聊了很多很多,核心还是用同理心帮她清楚自己到底想要什么?她那个季度顺利过关,因为她知道自己要干什么,又不缺技能,无非把这些工作跟她的生活各方面去做好匹配,然后拿结果。这些东西都是在于底层沟通的团建基础上去达成的,就像那句话说的:没有一任何道路通往真诚,因为真诚本身就是一条道路。

除了在个人层面要有这种共情的深度沟通,在团队整体层面上,管理者要把“职场”做成“情场”,情场就是大家要在里面共情,有了这个情场才可以承载很大的梦想,才能让人获得成功。作为管理者要时刻问自己,团队中这几个年轻人跟着我,把自己最好的青春交给了我,我给了他们什么?这是管理者必须去思考的。今天团队伙伴在这里花的是什么?花的是时间,时间就是生命。团队伙伴跟着团队干两年三年,他们是把这两年三年的命放在这,我们作为管理者,如果不去用心帮助他们成长,心里真的会有很大的愧疚。如果这里仅仅是职场,也许我们只关注自己的目标,仅把员工作为资源,也许有危机到来的时候,首先想到的是离开。如果这里是一个情场,我们时刻关注员工的成长,我们牵挂着团队的喜怒哀乐,有危机到来时,我们同舟共济,患难与共。我们要把团队打造成情场,关键其实就是两个词,起心动念、将心注入。起什么心?动什么念?得什么果?如果你今天把团队伙伴就当成工具,那你得到的就只是最表层的那种结果。团队的情感是从点滴开始的,管理者要真诚的帮助她们用心去爱上她们,不要总是工作,我们要坐下来和团队伙伴做深度的沟通,知人心懂人性全部在沟通层面,每一次谈话和辅导都是内心走入内心的过程!

其次是一次感人事件。对于感人事件,在落地的时候往往会走偏。我在服务企业的过程中发现,很多企业把这种感人事件做成了公司单方面的员工关怀,这种关怀对于员工来说是没感觉的,员工会觉得这是应该的。比如说公司8月15都会发月饼,这就是典型的公司关怀员工,但是如果不发月饼,员工就会感觉公司没有人情味儿。现在很多公司都出现了这种情况,把一些感人事件之类的员工关怀做成了应该的。其实员工关怀在本质上不是公司去关怀,员工关怀应该做成员工之间的互相关怀,但还是公司花钱,只是这些员工关怀要由公司的行政、hr和团队伙伴共同发起。公司的员工关怀不是大事,家里我们兄弟姐妹之间的关怀哪有什么大事,都是一些小事。最好的员工关怀就是当伙伴出去工作了一天,回来之后准备一杯热茶、一碗热粥,这才是员工关怀,这些东西才是深入内心的。

上面我与大家详细讲解了生活的团建中分别做好一次深度沟通和一次感人事件,这两个层面是很多管理者容易忽略的地方,但这正是生活的团建中非常核心的地方。除了这两个工程,生活的团建中还有另外三个,分别是:一次体育活动、一次娱乐活动、一次集体聚餐。这三个很好理解,很多管理者也基本都在使用,对于具体细节在这里我不在赘述,在这里只提醒一点:大家在具体实施中,要结合上一节讲的三个关键点,把他们融入其中,千万不能做成形式。

以上两节就是我们要讲的生活团建的全部内容,接下来我们进入目标团建的学习,欢迎继续收听。

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