早在2016年至2017年间，面包新语位于河南郑州和江西南昌的门店就已全部停业。此外，近些年来，包括武汉、福州、重庆、济南在内的等多个城市的面包新语门店也均被关闭。
声明中提到，茶颜悦色将立即召回这一批长沙话主题马克杯，并认真反思这次事件产生背后的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进工作。
