一、区块链下的电子商务

随着区块链技术的不断发展，似乎很多行业都想和区块链沾点关系，在江湖上更是盛传一句：“得区块链者得天下”的豪言。那么这个区块链真的像大家说的那么神吗？区块链最终要如何落地呢？今天，我们就先跟大家聊聊区块链在“电子商务”领域的应用实践吧。

首先我们先来简单回顾一下什么是电子商务？电子商务诞生于上个世纪90年代，它是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。电子商务我们就简称它为“EC”，很多人认为它是internet的最终主要商业用途，因此称它为划时代的象征。

据美国市场调研公司Forrester的数据显示，到18年年底，中国的电子商务市场规模有望达到1.1万亿美元，成为全球首个价值万亿美元的电子商务市场，该报告指出到2022年，中国电子商务市场规模将达到1.8万亿美元，远超美国和日本。

随着电子商务的扩大，也极大推动了物流、客服等行业的发展。但同时它也带来了很多问题，据电子商务消费纠纷调解平台大数据显示，2018年上半年受理的投诉案件数同比增长66.93%, 增速远远高于往年。

为了解决电商在假货、物流、诚信、监管等方面的痛点，各大企业、平台也是各显身手，招式尽出。其中最引人注目的就是我们的主角：区块链。那它究竟如何解决这些问题呢？

第一，对商品生产过程进行监督。在逛网店的时候，最担心的就是买到假货，尤其是海外商品，此外还有假货带来的价格问题。如何在确保真货的情况下，买到价格合理的商品，真的让有选择恐惧症的我感到头疼。而区块链技术的透明性、不可逆，可以让消费者随时查看商品的生产地、生产商、原材料等。

第二，对商品运输进行追溯跟踪。电商涉及的供应链、存货、物流等一系列运营活动中会涉及多个中间机构，而区块链去中心化、不可篡改、可追溯的特征将整个流程变得透明，任何一个合作方都可以查看库存和支付情况，能很好的解决供应链的“牛鞭效应”问题。（牛鞭效应：指供应链上的一种需求变异放大现象。其产生的根本原因在于供应链中上、下游企业间缺乏沟通和信任机制，需求信息在沿着供应链向上传递的过程中被不断曲解。） 同时区块链的智能合约可以用于规范中介机构，如物流和支付管理合作伙伴。将庞大的管理体系变得简化，从而提高效率。

第三，对商品销售和售后服务进行保障。目前中国电子商务市场四分之三的交易是在移动端完成，支付信任是平台需要解决的一大难题，而区块链被人们称为是“信任机器”，给大家举个例子，很多网店为了好评会出现刷单或者是伪造数据的现象，而购买信息上链后，是不可篡改的，保证真实性、货真价实，你可以查看商家真实的交易记录，来确保商家是否可信。

第四，对用户隐私进行保护。还记得年初闹得沸沸扬扬的Facebook用户信息泄露事件吧，小扎同学一连出来道歉好几次，但没想到到了8月谷歌也被指私自采集用户隐私信息，一时间用户信息安全问题再被推上热搜，尤其是中国的电子商务平台覆盖用户面广，更需要注意和保护用户安全。区块链的私钥、公钥、加密算法就能够解决这一问题，每个用户有自己独立的地址，且由于区块链的匿名性，企业也不能公布或者储存用户信息，也免受黑客的攻击。

内容比较多，大家消化一下，接下来我们将通过一些事例，为大家具体介绍现在区块链在电子商务领域的落地。

二．案例分析 

理论结合实际有助于更好的理解，现在我们就来说说关于区块链在电子商务的具体落地吧。

我们第一个说的是国内的电商巨头：阿里巴巴。 从2016年开始阿里就开始引入区块链，首先是蚂蚁金服上线区块链技术应用于支付爱心捐赠平台，进行区块链技术的第一次试水；到17年蚂蚁金服技术实验室宣布开放区块链技术，支持进口食品安全、商品正品溯源；18年菜鸟和天猫国际宣布，启用区块链技术用于跟踪、查证跨境进口商品的物流全信息，这些数据包括了商品的原产国、启运国、装货港、运输方式、进口口岸、保税仓检验检疫单号、海关申报单号等等。

物流和商品追溯确实是区块链入驻电子商务领域一个很好的切入点，作为国内电商巨头之一的京东当然也不甘示弱，在2017年，京东宣布成立“京东品质溯源防伪联盟”，联合各级政府部门通过联盟链的方式，搭建京东区块链防伪追溯平台；同年12月，与沃尔玛、IBM、清华大学电子商务交易技术国家工程实验室共同宣布成立中国首个安全食品区块链溯源联盟。从这点来看大佬之间的竞争也是很激烈的啊~~

现在的电商上链主要有两种方式，像阿里、京东这些不差钱的大企业会自主研发，搭建自己的区块链平台，而有的企业会选择引入专业的区块链技术平台，像亚马逊就是选择与技术咨询公司Luxoft Holding达成合作，进行上链。

类似的区块链技术公司如雨后竹笋，像在今年年初，美国跨国科技咨询公司IBM联合马士基集团（全球最大的集装箱运输企业）也推出了区块链技术平台TradeLens，主要服务于海运和物流行业。

它的应用技术主要体现在：减少成本，增加透明度。海运运输会涉及到货运公司、代理商、承运商、港口、海关等多方的协商，而通过区块链技术，各方参与者都可以随时查看货物状态，根据参与者的权限级别提供端到端的可见性，让参与者实时、安全无缝交接。

而且在海运过程中，有一个最头疼的问题，就是文件的处理和管理，贸易文件的相关成本在实际运输成本中可以占到1/5，文件多而杂，在转移的过程中很容易出现延迟、丢失等问题。基于区块链的无纸化贸易让整个文件管理变得数字化和自动化，从而减轻过海关和运输的复杂度和成本。同时它也拥有实时追踪，不可篡改的特性，关于这个功能我们也已经说过很多次了，应该不需要我多解释了吧。

区块链在电子商务领域的落地，相较其他领域更加成熟，当然想要持续发展，仍然需要在技术上进行不断优化。好了，以上就是关于电子商务领域的应用实践，希望能对大家有所启发。同时在这里做一个预告，下节课我们会跟大家聊聊区块链与版权行业的碰撞，我们下期再见。

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