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用户运营，即以用户为中心，以用户增长量及活跃度为目标导向，遵循用户的需求设置运营方案、制定运营战略，完成从无到有的用户积累过程，并能清晰规划出用户的增长路径及活跃模型。
在移动支付领域，微信支付在本质上更接近于一台能移动的POS机，在近景的线下支付场景中与支付宝钱包的竞争并不会吃亏，相反其庞大的用户关系跟账号系统更加利于商户进行客户的管理。
任何产品，任何关于产品的定义都是beta版的，不断的在迭代中，没有产品可以达到完美的地步，但当产品的完美程度超过一个临界值达到令大部分人满意的程度时，它已经不是人们是否使用的一个必备值了，这个阶段的产品会满足三个条件，首先是对用户而言满足了其需求，对自身而言拥有竞争壁垒，对公司投资人而言拥有明朗的商业前景。
一项产品，设计固然重要，但假如缺失同等水平的运营功夫，那么优秀的设计便很容易沦为曲高和寡的嫁衣，无法被推送到大众用户跟前，让他们来接受更好的服务。所以运营人员在一款成功的产品里面扮演的角色将越来越重要。
然而产品运营人员所做这一切本质上都是在围绕着同一个点走，就是传递产品的价值。只是因为产品在不同阶段，所能满足用户的需求层次不同，所以传递的产品价值点也有所差异。
张恒
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