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认领应用

发布时间:2018-09-01 ・企业应用・物联网

自主研发语音对话平台对话流,助力企业轻松定义语音对话体验,让对话到服务,快而有效。企业可以利用这一平台创造智能客服、智能导购、智能顾问、企业对话应用、聊天机器人,或在任何平台或设备上定义语音对话交互体验,可广泛集成于网站、APP、小程序、社交媒体平台、物联网设备、各类机器人中。无需编程,五分钟即可创建一组对话体验。

负责人:邬霄云 | 阶段:成长发展期

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产品介绍

1. 操作简:让所有企业都能享受AI

目前传统的语音对话平台普遍面向有技术背景的开发者,而对于NLP、机器学习技术相对薄弱的企业、或是没有开发人员的企业来说,打造定制化语音对话交互是一大难题。

而对话流则大大降低了开发门槛,让每个企业都能定义语音对话交互体验。对话流的可视化、模块化界面操作简单,不需要写代码或AI领域专业知识,几分钟内即可轻松创建语音对话体验,并且创建后可以根据业务需求随时修改调整。不仅面向开发者,产品运营人员也可以定义操作,大大降低了企业接入AI的时间、金钱成本。

2. 理解准: 攻克中文语义理解难题

由自然语言理解NLU技术支持,对话流可以准确理解用户不同的表达方式并匹配到相关意图,完成说法泛化、实体扩展。

表达同一个含义,用户的说法千变万化,如何理解客户的意图,将各种形式的表达归一化,是奇点机智突破的一大技术难点。

以订餐为例,当用户说:“帮我订一份小龙虾”、“叫一份小龙虾外卖”、“我想点份小龙虾”时,其实都对应到“订小龙虾外卖”这个意图。多数语音对话交互系统并不智能的主要原因,是面对用户的不同说法,无法识别用户意图,从而出现“对不起,您说的我听不懂哦”类似的回答。

由自主研发的自然语言理解、机器学习技术驱动,对话流在意图识别、说法泛化、实体扩展方面行业领先,能够真正听懂、理解用户。只需提供几个用户说法的例子,对话流即可扩展识别多种问法,使用少量数据,即可快速训练有效模型,自主学习不断完善。

3. 覆盖广:跨平台、跨设备、跨领域

通过对话流,企业可以将一套语音对话系统应用于不同平台,实现一套语音对话体验的多维度灵活应用,支持多种使用场景,不受平台、设备的限制,不需要每个平台重复训练和部署,广泛覆盖电商、金融、教育、医疗、政务等众多领域。

另外,对话流可以创造从识别用户意图到完成相关操作的完整体验,不仅仅能够定义对话体验,也可以帮用户完成后续操作,以需求、服务为搜索对象,即搜即得、即说即用,打造“从需求到服务”的完整闭环,为企业提供个性化、灵活、深度服务,让对话到服务,快而有效。

Naturali奇点机智成立于2015年2月,通过在自然语言处理(NLP)、深度学习(Deep Learning)、移动搜索领域的深度探索,为企业、开发者提供垂直场景下的智能语音对话交互解决方案。以用户为出发点,在深度语义理解中建立交互的默契。

为推动中文自然语言理解(NLU)研究水准和应用落地,由两位谷歌研究院科学家为推动中文自然语言理解研究水准和应用落地而创建。团队成员来自于Google、Microsoft、Facebook等企业,毕业于北大、清华、浙大、西交、北航、Yale、UCLA等校。

Naturali 奇点机智由真格基金、襄禾资本、NEA投资,先后入驻微软创投加速器、TechCode孵化器,目前入驻中关村智造大街,并于近期代表智造大街参展北京双创周。

邬霄云 Naturali 奇点机智创始人兼CEO

l 纽约州立大学计算机博士,北京市第十二批“海聚工程”创业类特聘专家
l 拥有1年雅虎实验室、8年谷歌研究院工作经验的资深科学家
l 拥有深度学习、自然语言处理、互联网大数据、分布式计算的丰富经验
l 回国前负责美国应用搜索公司 Quixey.com 搜索部门
l 2017年度“中关村高端领军人才”。

林德康 Naturali 奇点机智联合创始人兼CTO

l 国际计算语言学协会会士(ACL Fellow)
l 加拿大Alberta大学计算机教授
l 原Google研究院高级管理科学家,Google搜索问答系统创始人
l 自然语言处理及理解领域共发表90余篇论文,研究总计被引用超14000次
l 北京市第十三批“海聚工程”工作类特聘专家

产品形态: web、移动客户端

产品链接:https://duihualiu.naturali.io/

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