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微信小商店来了,有赞微盟们会被“抢饭碗”吗?

华楠

华楠

· 7月16日

“零成本、免开发”让一些商家跃跃欲试,但也有观点认为,此举会对微信生态内的服务商造成冲击。

图片来源@Unsplash

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“邀请你来微信开一个小商店,希望能帮大家把想法变成作品”,微信公开课官微发文表示。

近日,微信启动了小商店的内测并支持直播带货。据微信官方介绍,微信小商店是小程序团队提供的一项新能力,帮助商家免开发并快速生成卖货小程序。小商店提供了商品信息发布、商品交易和小程序直播等功能,并将免费提供给商家。

今年年初,微信开放了小程序直播插件,但仅限于工具层面,没有小程序的商家依然需要服务商的支持才能开直播。而现在,直播带货被打包进小商店的整套方案中,意味着更多中小商家和个体创业者可以省去服务商环节,零成本、免开发地做起电商直播。

微信小商店的“三级跳”

微信小商店的雏形,其实是2014年推出的微信小店。微信小店基于微信公众平台打造,是微信为生态内商家提供的最早的电商工具。

微信小店的基础是微信支付,开通该服务需要商家有经过认证且接入微信支付的服务号。而在基础功能上,微信小店囊括了商品添加管理、订单管理、货架管理和维权等功能。功能基础,相当于只是个商品货架。

2017年随着小程序的诞生,微信小店被升级为微信小店小程序,所有服务开始由“用完即走”的小程序承载。不过,此时开通小店小程序仍需要商家有认证公众号。

而本次微信小商店的升级体现为两点:一是开通门槛进一步降低;二是基础功能更加完善。

微信团队对钛媒体表示,“此前的小店需要商家有服务号或订阅号才能开通,而微信小商店大幅降低了开通门槛,只要商家有个人微信号和营业资质就可以开通。”

迭代后的微信小商店,不仅包括前述功能,还提供了物流管理、营销、资金结算、客服与售后等电商经营场景的一系列基础能力。

“微信小商店比原有的小店新增了不少功能,比如支持修改店铺名称和图标、支持门店自提和使用微信卡券,能够设置产品可销售区域、提供移动端店长软件、以及营销裂变等玩法。而以前的小店,对于商家宣传来说难度较大。”微盟集团智慧商业事业群产品总经理卫晓祥对钛媒体解释道。

打个比方,如果小店做的是杂货铺,那小商店或许能达到精品店的水准。这也代表着,微信的电商配套服务能力正在不断提升。

但最大的变化在于,此前作为插件的直播能力被集成在了微信小商店中。以往商家想开通小程序和直播功能,往往需要SaaS服务商的支持。而现在商家可以免费在小程序上直播带货,这节省的就是动辄近千元的SaaS服务年费和自建商城的技术成本。

就此,微信小商店完成了“三级跳”式的迭代。
微信小商店界面

微信小商店界面

据悉,微信小商店可开通自有品牌、代理品牌和无品牌三种类型。为规范微信小商店品牌与商标的使用,保障用户的正品权益和品牌方利益,如入驻商家售卖品牌商品,需按品牌开通规则开通对应品牌使用权。

在商品类型上,微信小商店现阶段已支持售卖超过1500个类目的商品,且仍在持续拓展中,主要包括:宠物生活、家用电器、手机通讯、服饰内衣、美妆护肤、食品饮料等。其中,售卖食品、美妆护肤品等其他特殊类目商品的企业及个体工商户需上传相应的行业资质。

小商店来了,微信服务商怎么办?

“零成本、免开发”让一些商家跃跃欲试,但也有观点认为,此举会对微信生态内的服务商造成冲击。

6月微信小商店内测消息传出后,对腾讯和微信SaaS服务商带来了不同的影响。包括海通国际、中银国际在内的券商都在报告提及微信小商店对腾讯的积极影响,从而上调了目标价格。

而港股电商SaaS板块却因此受挫,其中中国有赞跌超8%、微盟集团跌12%、兑吧跌超15%,,汇付天下跌10%。

推出小商店后,微信真的会蚕食SaaS服务商的市场吗?

谈及未来微信与服务商的分工,微信团队对钛媒体表示:“小商店将开放店铺、商品、订单等一系列标准接口及组件,供第三方接入并提供拓展功能。我们希望借助小商店低门槛地引入商家进入小程序生态快速尝试经营,当商家有更丰富的需求时,也能快速找到及切换服务商获取更完善的解决方案。”

腾讯广州分公司总经理胡仁杰曾对钛媒体表示:“我们希望能帮助到生态内不同的角色,服务商是微信生态重要的合作伙伴,能够很好地满足腰部以上商家个性化的需求,我们也希望他们能赚到钱。这样整个生态才能更活跃。我们不希望侵占服务商的工作。”(详见:对话微信团队:小程序里,我们这样帮商家“云摆摊”

有赞相关负责人对钛媒体解释道,微信小商店是为降低中小微商家、个体创业者经营门槛的通用标准型产品。小商店与有赞提供的功能维度、服务的经营场景、目标客群画像都有差异。“但不排除使用微信小商店的商家在达到一定规模,有更复杂需求之后,会选择使用有赞做经营管理。”

微盟集团的卫晓祥总经理认为,微信小商店的推出对于头部的SaaS服务商整体上是利好消息。他对钛媒体阐释道:

一方面,小商店“免费+快速开通”的属性,对于长尾的商家或个人店主会更友好。而对于有会员体系、分销、多样化营销玩法需求的商户,仍然会需要微盟这样的成熟的第三方SaaS服务商来支持。

另一方面,微信小商店推出后,只能提供单一买卖功能的低价值的SaaS厂商将被快速淘汰。能为商户提供精细化运营能力、精准化营销能力的头部服务商则会加速崛起。

阿拉丁创始人史文禄则对钛媒体分析道,“短期内(微信小商店)确实可能对服务商带来冲击,这还要看微信后续会开放多少能力。但长远看,微信小店更多起到的是教育市场的工作。微信小店总体比较简单初级,更多定制化和复杂的功能,还是更适合第三方完成。”

由此可见,推出微信小商店,依然是微信与服务商共同做大蛋糕的一种举措。而直播带货能力的整合,将会进一步助推微信生态内的直播生意。

微信从2019年3月就开始筹划小程序直播。在直播元年推出小商店,大概率是想在直播电商交易中分一杯羹,一位SaaS从业人士分析道。

《微信直播,这里的战场“静悄悄”》一文中,钛媒体曾详述了微信生态内的直播为何“静悄悄”、微信做直播的逻辑,以及小程序直播的影响。当前,微信小程序的日活跃帐户数已破4亿,创造了8000亿交易额。随着更多小微商家在微信开店直播,微信会对当前的电商格局带来怎样的变数?

(本文首发钛媒体APP,作者/芦依,编辑/宇航)

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