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收购织语、亿方云,360入局协作办公后将如何“出招”?

华楠

华楠

· 7月15日

做可集成、可解耦的协同办公入口。

360新logo

360已经一只脚踏入了协同办公领域。

自去年9月公布政企安全3.0战略以来,360 的To B阵营正在逐步扩大。最近,360集团在一个半月的时间内,先后收购了亿方云和织语CCwork,前者主营业务是企业文件的存储管理与协作,后者则是一个涵盖即时通讯、系统连接、业务处理等功能的企业级工作门户。

与业内其他协同办公软件不同的是,在360政企3.0战略“不走传统网络安全老路”的指引下,被收购后的亿方云和织语CCwork将协同办公的切入点对准了大型政企的协同办公场景,并且把“安全”放在了第一优势位。

在“安全”已经越来越受到大型政企重视的当下,提供安全服务也已经成为协同办公行业的共识。所以对于360协同办公来说,在安全这个“基因”的基础上,同样需要寻求产品、服务上的差异化优势。

亿方云和织语提供工具和入口,360赋能“安全”

360创始人周鸿祎去年在公开场合表示,政企安全3.0时代,360集团要为政企客户提供高端安全服务,该安全服务实际是从顶层设计到部署实施再到运营管理的大安全解决方案。

而在这个大安全解决方案之内,主打安全的“协同办公”产品在360的生态内还一直空缺,仅有360安全云盘等基础工具。又鉴于360集团希望通过“自建、投资、并购”等方式拓展市场的策略,所以360最终选择通过收购织语和亿方云的形式填补政务云解决方案中的空白就不足为奇。

从功能上看,亿方云与织语是两条互补的业务线。
亿方云功能界面

亿方云功能界面

亿方云成立于2013年,主要专注在企业文件的存储管理与协作,被收购之后,亿方云的这些特色功能将会与360已有的安全云盘业务相整合。

公开资料显示,亿方云与360安全云盘相整合的业务,涉及到四个产品类别:集中的文件存储和管理、内外部文件共享和协作、移动办公,以及多重安全防护。

值得一提的是,亿方云可以实现客户文件的多重备份,使用亿方云进行文件管理的客户,其文件可三份加密保存,支持数据分布在不同的存储节点,防止因平台原因造成的用户数据丢失。

另外,在权限控制和行为管控上,亿方云提供七级协作权限,可对不同岗位成员设置不同的权限;同时上传下载全链路加密,客户保存在云存储系统的文件均为密文;在行为管控上,支持水印预览,并可限定成员只能在企业允许的设备登录亿方云。
织语

织语的“全景化”定位

织语的定位则是一个“全景化”的工作门户,通过构筑一个工作入口,为企业提供六大功能:工作门户、即时通讯、待办中心、管理中心、消息中心、应用中心。据360集团高级总经理、技术中台以及云应用负责人殷宇辉介绍,这里全景化也可以理解为三个“全”:

1.全场景化,是指对用户的工作去做闭环,进行全场景化的业务汇聚和应用连接;

2.全客户端,即以消息引擎做驱动,提供全客户端的解决方案;

3.全面赋能,意思是,织语可以把平台能力,通过解耦方式赋能给政企客户,支持以私有化的方式部署到对方的信息化系统里,成为连接的中心。

这两条业务线基本覆盖了企业在协同办公中的工作沟通、业务处理、文件管理等需求。

既然是大安全解决方案中的一部分,在收购之后,360将把对整个信息安全、数据安全、网络链路安全和运营体系安全等方面的完整经验复制到织语、亿方云的泛办公场景中,并且也会与政企安全、城市安全等业务相联动,在这个过程中,织语、亿方云的安全能力被逐步强化。

从亿方云和织语提供的产品功能中,我们可以看到,两款产品对文件访问权限、信息端到端加密等都做了进一步升级。比如,“360安全大脑赋能,全链路信息安全无忧;高标准高要求密级管理”这类话语已经写入织语的产品介绍。360公司所提供的“安全”底座,将成为织语和亿方云今后发展的主要优势之一。

“对于大型政企来说,一定得先保障所有的网络、信息、数据,能够进行完整的隔离和打通,一定要保证通过网关或者其他技术流出去的内容都能够被审计到,做到内部安全的可管可控。”殷宇辉如此形容大型政企在“安全”上的需求。

的确,随着疫情期间,远程办公的常态化,保障企业各个终端在移动状态下的数据安全已经成为一个焦点问题。360此时以“安全”的姿态抢滩协同办公市场,也正是想要抓住这样一个安全需求下的市场机会。

“之所以决定入局协同办公,是因为360对此有足够的‘底气’,这种底气恰恰来自于‘安全’的差异化细分市场定位。”

避免割裂式迁移,做“传统组件”连接器

除了360在安全方面的加持,还有哪些优势让织语和亿方云足以和钉钉、企业微信抗衡?这其实涉及到的仍然还是差异化的问题。

目前,对于办公协同的定位,不论是钉钉、企业微信还是飞书,一开始的客户群都以中小企业为主。从目前行业形式来看,钉钉和企业微信近来有发展中大型企业业务的苗头,但具体效果如何,还需要再等一段时间才有答案(详情见钛媒体前文:专属钉钉,能帮钉钉赢得中大型客户的心吗?)。

而在这方面,织语的自身优势就发挥了出来。一位织语员工告诉钛媒体,一直以来,织语的客户群都聚焦政府和大中型企业,成立3年多已经收获了近20个行业的近千家大型政企客户,其中不乏用户数在10万以上的超大型组织。

另外,在部署形态上,钉钉、企业微信、飞书等主打的都是SaaS模式,这种模式虽然在生态上可以融入考勤、视频会议、CRM等多功能产品,但大多需要客户从原来的A软件,迁移至B软件,这种割裂式的迁移,对于一些具有一定信息化基础、原有系统已沉淀较多数据的企业来讲,并不是最优的解决方案。

既然在一开始就瞄准了大型政企,所以360的思路和方向有所转变。

殷宇辉分析,当下,To B市场的现状是,政府和大型国企、央企经过了多年的发展,本身就已经建设了大量、完整的信息化应用,“这类用户最大的痛点,就在于如何简单快捷地把数量众多的业务系统做整合,让这些不同时代、不同厂商建设的系统,更方便地用起来,并在经营管理上发挥更好的作用。”

织语要解决的就是这样一个痛点问题。

据介绍,同样是办公协同平台,织语并不是让客户抛弃原有系统,使用一套全新的业务系统,而是在不替换客户已有的业务系统的情况下,帮助客户打通信息壁垒、聚合多组件能力,最终实现数据、信息和流程在一个平台上进行无缝流转。

简言之,就是用织语将客户原有的系统组件串联起来,“比如在织语的后端纳入原有OA、ERP、财务、考勤、HR等相关模块,前端再根据不同业务需求展现。”在这种情况下,织语就相当于成为客户协同办公的业务入口。

钛媒体注意到,从集成上看产品差异,织语除了能够连接起第三方应用,还具备“解耦”能力,我们上文在介绍织语的“全景化”时有提到,“织语可以把平台能力,通过解耦方式赋能给政企客户,支持以私有化的部署到对方的信息化系统里,成为连接的中心”。

这句话的意思在于,织语一方面可以提供平台化的能力,另一方面也可将功能模块进行细分解耦,如果大型政企在企业办公数字化的过程中,在使用了一些平台化功能之后,依然发现自身系统在即时通讯、消息推送与处理等方面有所欠缺,都可以再将织语的相关功能模块进行接入。

目前,360在协同办公板块主要瞄准的是政企的非结构化数据部分,也就是主要针对文件、消息、音视频流这三个方面进行产品和服务的打通和连接。也就是说,基于织语这个“入口”,360会将文档协作以及知识库管理、音视频会议等能力陆续进行整合。

当然,在可解耦、私有化部署的同时,360协同办公也在着手建立自己的生态。正如殷宇辉所说,在产品逐步完善之后,360也会通过开放生态,借助小程序、应用市场等平台优势,将合作伙伴吸引到360政企办公的生态中来。

在to B领域,尤其是企业办公协作正处于飞速发展阶段,任何一家入局者都不敢掉以轻心。360集团在此时以收购的方式入局协作办公,胜算到底有多大?

殷宇辉认为,从整个办公协同市场的特性来看,竞争再激烈,也总是会有新的机会去打破现在的可能性。反过来讲入局者众多,也恰恰能够印证这个市场空间巨大。

对于未来,360在协同办公领域也有着更大的谋划:“360更多地希望在安全细分领域,结合政企安全优势,站稳与安全相关的企业通讯平台入口,赢得对安全有强需求的政企用户。”(本文首发钛媒体App,作者 | 秦聪慧,编辑 | 赵宇航)

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