百度电商为何屡战屡败？这真是一个好问题。做电商绕不开流量经营，而流量最充沛的百度却做不好电商，这真是一个悖论。有人提到，“百度提供的从搜索推广、网盟推广、Hao123网址导航到针对效果营销的品牌专区、精准广告和掘金计划等丰富的产品线，可以满足电商对于用户、流量、转化率等要求，保证电商销量。”但事实上，百度有啊、乐酷天和爱乐活纷纷遭遇滑铁卢。这是为什么呢？

百度技术基因太强，电商需要精细化运营

对于电子商务而言，最重要的可能不是互联网基因。2013年电商“当红辣子鸡”非唯品会莫属。唯品会从外贸企业起家，其看家本领是买手制、闪购模式和精细化运营。对于最成功的电商企业阿里而言，技术和运营相比也显然是后者更加重要。在阿里的历史上，黄若按照零售的规律和孙彤宇一起设计了淘宝，关明生塑造了阿里特有的企业文化，这种文化被称作阿里的“六脉神剑”。

阿里还有马云这样的销售大师。这三类顶尖人才，百度有木有？百度有的是顶级的技术能力。像本地生活信息服务平台的新有啊“提供了婚嫁、母婴、家庭服务、教育培训、运动休闲等8个分类行业优质商户信息，还直接杀入了现火爆的团购市场”。但技术见长的企业往往希望有技术解决一切问题，豆瓣创始人杨勃(微博)甚至提出“不运营”的理念。

具有讽刺意义的是，阿里、京东、携程、58同城等都是劳动密集型企业，豆瓣的“劳动密集型”程度不够，所以规模就不够大不够性感。阿里对数万员工的扁平化管理，及其精细化运营能力，才是阿里真正的护城河。最终阿里拥有了几百万商户和几十万种非标产品。

阿里的这种优势不仅仅是百度难以望其项背。幸好移动互联网时代来临，O2O和移动电商将建立新的游戏规则。但是，移动互联网时代依然要依靠人来运营。CRM是移动互联网的营销利器，但只靠软件不靠人是无法真正实现CRM社交化目标的。百度在技术创新上，也夹在阿里和腾讯之间。不是微信这样的超级app，百度轻应用价值几何呢？微信电商有微信作为基础，百度电商无法建立在移动搜索的基础上，因为没有先例，O2O才是百度电商的方向。

百度广告模式后遗症

百度电商做不起来有一个隐性原因，百度的广告模式多多少少伤害了中小企业，而中小企业是电商的主力军。需要指出的是，电子商务更加适合小快灵的中小企业。而大企业要么实行阿米巴经营，要么象海尔一样实现策略业务单元，否则以大企业的惯性做电商将十分尴尬。facebook10亿美元并购13人小公司Instagram，是因为几百万用户免费为Instagram贡献内容。百度要做好电商，也需要数以万计的中小商家心甘情愿地选择百度平台。而百度的广告模式，你懂的。中小企业不爱百度。

百度对电子商务投入不够

最近，腾讯将以15亿港元(约人民币11.7亿元)的价格，收购华南城9%的股份。“未来双方将基于华南城的实体奥特莱斯业务，共同探索在线品牌特卖服务的合作。”腾讯还并购了易迅等一系列电商企业。相比腾讯，百度的大手笔就是和乐天合作。这次合作有几个问题，第一百货业态是最容易受到电子商务打压的。

在中国，电子商务的载体是屌丝经济，一出手就是高富帅的打法最容易被市场教训。其次，“乐酷天”在本地化过程中，需要大量的地推部队，而这恰恰是百度和乐天的劣势。外资不擅长建立地推部队，百度也不擅长，所以本地化很难落地。第三，百度是上市公司，有着很强的业绩压力。百度在广告利润极其丰厚的情况下，很难真正在微利经营和痛苦经营的电商行业中用心做下去。这也不是百度的长项。

百度不懂O2O，爱乐活出现错误定位

前文说过，百度电商的出路在于O2O。百度的流量优势、地图优势和百度贴吧优势在O2O中其实可以发挥出来。但百度对本地化和O2O缺乏洞见，任19楼这样的企业任意发展。爱乐活除了瀑布流，在O2O上看不到什么布局。2013年8月，百度并购了糯米网，总算有了一支地推部队。但这种醒悟，是不是有点太迟了呢？目前，苏宁和京东在巨大的压力下，都开始深入地研究O2O。而百度仍然太幸福了，百度每年有100亿的利润，幸福指数这么高的情况下，百度是不会专研O2O的路径的。

最后，我想说，不要低估百度。百度做不好实体电商，还做不好金融电商吗？2013年10月，百度发力理财产品，“百发”正式上线。关于互联网金融和百度金融电商的路径，2014年再慢慢评价吧。‎