微信电商和传统B2C电商的根本区别在于，微信电商是基于通信的点对点模式，而传统B2C电商则是基于媒体的点对面模式。最理想的状态，当然是二者可以打通，形成一个闭环。

今天36氪报道了入驻微信平台的电商“美肤汇”，是否如其所说是“首个入驻”其实有待商榷，唯品会市场总监马晓辉就表示“同样功能在唯品会早就实现了，这就是自己设置了一个插件”。

搁置这些争议不管，这条新闻应该引起电商人的注意：微信一定会切入电商领域，只是时间早晚的问题。早在9月初，i天下网商就曾撰文预测，移动电子商务将会是微信的一个重要应用场景：

“如果微信的想象空间仅限于“营销”，那就小瞧它了，从技术层面它完全具备直接交易的可能性。也许在PC电子商务市场一直没有办法打开市场的腾讯，会凭借微信在移动电子商务上撕开一个缺口。微信内嵌电子支付程序也是有可能的，支付宝要小心了。”

唯品会和美肤汇等电商的入驻，印证了我们当时的这个判断。

美肤汇微信页面体验报告

i天下网商第一时间对美肤汇微信进行了体验，我们的结论是：微信电商其实还没有做好准备，美肤汇的PR价值大于商业价值。

1、通过“详细资料”页面进入微页面

首次添加美肤汇时，用户会获得一条带有链接的文字消息，可通过这个链接进入美肤汇的微页面。但用户如果想在以后再次进入这个微页面，路径是：通讯录>美肤汇>详细资料>美肤汇会员购物专区。这个体验有些繁琐。

美肤汇微信页面非常简单，只有“会员礼品专区”、“五折团购”、“新品折扣专区”三个可点击的频道，页面上的知名品牌logo不可点击。

2、通过“会员礼品专区”向网站导流

美肤汇为其微信会员提供了一份面膜和眼膜的礼品，提取方式是登录其www网站，输入“兑换key”，即可领取。在这个环节里，微信的作用仅仅是下发“兑换key”，并未直接与美肤汇网站实现直接的联通。这种设定的方式，可能是为了给网站导流，获得更多的注册用户。

3、通过手机号下单

用户可通过“五折团购”或“新品折扣专区”进入商品页面。商品页面明显针对手机端的特性进行了优化，浏览方式非常简单，没有设置任何商品分类，用户只要一直向下滑动即可，不需要做出任何选择。

商品详情页面也非常简单，只有一张图片，简单的文字描述，显眼的“立即购买”按钮和价格悬浮在页面顶端，符合手机端的使用习惯。

在手机上输入用户名和密码非常令人痛苦（要是对于初次使用的用户，还要注册，那就更加痛苦），美肤汇显然想到了这个问题，他们的解决方式是跳过注册登录，只需用户输入一个手机号码，然后美肤汇销售人员会打电话给用户，实现下单。支付方式则是货到付款。

微信电商未来预测

毫无疑问，美肤汇这种通过手机号下单的方式，是基于目前的微信平台现状可实现的最佳客户体验，但距离优秀的客户体验还有不小的差距，这个差距可能主要需要微信平台来进行弥补。i天下网商在此对微信电商进行几点大胆的预测：

1、绑定微信帐号，免登录购物

在美肤汇之前，也有诸多电商入驻微信公众平台，但是登录难成为了拦在转化率面前的一只大老虎。笔者就有几次是很想通过唯品会微信直接下单的，结果一看到那两个输入框，就打了退堂鼓。

如果微信要在移动电商方向有所作为，一定要解决登录难这个问题。我们认为，微信在未来应该会实现“免登录购物”。

具体来说，微信可在电商公众帐号的“详细资料”页面添加一个选择按钮，即“是否通过微信ID登录网站”，勾选后，用户在购买商品时就可直接进入购物车或结算页面，当然，为了安全起见，支付密码是不能免去的。

另外，若要实现免登录，微信应该在用户的个人资料中添加“收货地址”、“联系电话”、“支付宝（财付通）帐号”信息，以最大程度的简化购物流程。

2、微信可能打造类淘宝的电商平台

如果说上面所述的帐号打通是第一步的话，那么微信提供类似于淘宝的网店开店服务也许会是第二步。原因很简单，占中国电子商务最大市场份额的是淘宝，让淘宝店铺和微信ID进行绑定，估计不大现实，淘宝显然不会让自己成为腾讯的下游，就像当年淘宝屏蔽百度的搜索一样。

如果微信想要做大做强移动电商业务的话，单靠唯品会、美肤汇这样的B2C网站，力量略显单薄，它必须要拉拢淘宝平台上的卖家们，这就需要在微信上直接为他们提供一个开店平台，这样才能实现我上面所说的免登录购物。

3、团购、订阅、导购类电商将是主流

由于微信具有“被动推送”的传播特点，它并不特别适合主动搜索式的电子商务，但是却特别适合被动随机式的电子商务。被动随机式电子商务以团购（美团、聚划算、唯品会）、订阅（黑袜子、shoe

dazzle）、导购（例如美丽说、蘑菇街、逛）等模式代表，他们可以利用微信按照一定的频率给用户发送商品信息，就像现在通过email和短信所做的事情一样。

4、线下商家的电商化

当前国内的O2O类应用，要么是通过优惠券方式引流到线下，要么由团购网站替商家预收款项，一般不涉及线下商家和消费者的直接现金来往，但微信只要接入支付功能，就完全可以打通线下商家和消费者之间的电商渠道。

笔者随便设想了一个场景：假设我是外婆家的老板，那么以前我可能必须要通过美团、拉手这些网站去发放团购券，但是现在我如果手里有几万外婆家的微信会员了，那为什么我还必须通过它们呢？我可以直接下发团购券给这些会员，然后他们利用微信内置的支付功能直接购买即可。其实不只是团购券，消费者甚至可以直接点菜并支付餐费，这对于叫外卖将会非常方便。

结语

微信电商和传统B2C电商的根本区别在于，微信电商是基于通信的点对点模式，而传统B2C电商则是基于媒体的点对面模式。最理想的状态，当然是二者可以打通，形成一个闭环。但考虑到腾讯和阿里两大巨头对峙的局面，也许各自做出一套“点对点+点对面”的体系的可能性最大。■