大多老板都会撒的三个谎

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如果沿着他们表达的观点往下走,可能会与他们的设想南辕北辙。

文 | 穆胜

接触企业多了,对于大多中国企业老板有了一些粗浅的认知。俗话说,听话要听音,有时,他们表达的观点,并不代表他们真实的意思。如果沿着他们表达的观点往下走,可能会与他们的设想南辕北辙。

在我接触的老板中,90%以上的人逃不出以下三个真相。读完您就会知道,为什么我会认为我们做的是一个“垂类生意”,因为90%以上的商务线索,都被我们主动放弃掉了。

  • 真相1:老板并不反感大企业病

不少企业老板找到我们,意图启动组织变革,理由无非是认为当下自己的企业官僚主义横行,有“大企业病”的征兆。他们担心的这种效率低下的状态,会浪费成本费用,甚至让企业失去竞争力。

在他们的描述中,对于大企业病似乎是深恶痛绝,但你只要仔细品读玩味他们的表达,就会发现他们其实并不反感大企业病。对于不少老板来说,大企业病尽管有成本,但却绝对能够为他带来收益。从部门、干部之间的责权撕扯中,在一次次的资源分配中,他们成为拍板决定大家命运的人,一群人为了获得利益,围着老板转,这种类似“皇权”的感觉,是很让人上瘾的。

所以,很多时候,老板和我们在讨论“大企业病”时,大家的关注点是不同的。老板关注的是“大”,是想说明自己把企业做到这个份上了,很厉害了;而我们关注的是“企业病”,是想给出一种激发企业潜能的组织模式,让企业从“大”到“伟大”。当然,如果追求不同,咨询生意是谈不下去的。

  • 真相2:老板并不希望看到组织的真相

穆胜咨询有若干穿透组织表象的原创指标,如扁平化指数、激励真实指数、战斗人员占比、组织体脂率等。这些指标让组织与人力资源专业从原来的定性变得定量,能够精准地发现问题。但老板真的想发现这些问题吗?

在他们的描述中,似乎一直都感觉到了组织的问题,只是没有诊断计量工具而已。言下之意,一旦发现了这些问题,必定是会用雷霆手段,干净利落地解决。但你真要把这些诊断出来的数据放到他们面前,揭露了问题,他们又会是另一种态度。对下属的批评是一定要有的,如“你们看看,穆老师他们的诊断很准确嘛,我们以前问题很大嘛。”至于之后究竟要不要改,这个就很难说了。

也许,“问题的关键,并不是要找到关键的问题”。说到底,组织就是老板的亲生儿子,是他自己设计出来并容忍它走到现在的。你要老板自己去否定自己,再改变自己,这是很难的。他们并不希望看到组织的真相,他们希望看到的是证明他的组织优秀的第三方判断。

这就好比有的人去体检,查出有轻度脂肪肝,他们会在接下来的一周内控制饮食,甚至会买点健身器材,订张健身卡,但一周之后,一切又会恢复原状,还会找出各种理由告诉自己,体检单没有意义,自己开心才有意义。

  • 真相3:老板并不希望推行组织变革

有的老板看到了组织的问题,喊出了要组织变革的口号,甚至把口号喊得异常悲壮,如“风雨无阻”“下决心到月球上去生活”“砸掉旧秩序”,好像不变革企业第二天就会死掉。考虑企业纠结的现状,结合老板斩钉截铁的表达,不少人一度认为企业真的就要实施变革了。

说老板想变革,其实是说得通的。一旦企业有一定规模了,有一定的存续时间了,必然陷入部门墙、隔热层、流程桶、KPI真空罩的困惑里,这些大企业病的确让企业内耗严重,外战乏力。当垂垂老矣的组织状态,碰上了行业里的年轻竞对,老板自然会担心市场地位受到冲击,甚至会担心生存问题。在这种压力下,自然也就想到要组织变革。

说老板不想变革,其实更说得通。一旦企业要实施组织变革,就涉及到在企业内重新分配责、权、利,这意味着老板要亲自打破自己建立的秩序,要面对以前部分兄弟们的质问。不仅如此,组织变革本来就是个“慢变量”,要实施组织变革,老板得全程参与,甚至要成为半个专家。说到底,老板对于咨询费贵不贵的纠结倒是其次,关键是忍不了上面这两点。

本质上,在当下中国的商业环境里,老板几乎都是抵制组织变革的,喊得越厉害的,内心可能就越抵制,缺什么就喊什么嘛。大多老板渴望的咨询,是品牌、营销、定位之类的服务,换言之,他们渴望有外力进入,在基本不改变企业当下运作的前提下,仅仅加载一套定位方案,就能点石成金。

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