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文 | 易观

易观分析：传统财富管理业务多由销售额和费率驱动，存在如下痛点：

• ①产品货架单一、服务体系零散
• ② 产品功能与客户需求匹配效率低下
• ③ 客户筛选、购买决策成本高、体验不佳。

因此，商业银行需强化“以客户为中心”的理念，从客户需求出发，挖掘真正与客户适配的产品及服务。同时从卖出产品向留住客户持续发力和转型，不断丰富货架，为客户提供更加全面、专业、差异化的财富管理服务。