Etsy 的另类共同创办人:Chad Dickerson

林之晨

林之晨

· 2013.09.12

Etsy 成功的幕后其实是相当有趣的创业接力赛,创办人 Rob Kalin 一路把它抚养到 2008 年,接着把 CEO 棒子交给了媒体人出身的营运长 Maria Thomas,三年后,Maria 又把棒子传给技术长 Chad Dickerson。在当 CTO 时,Chad 领导技术团队为 Etsy 建构了一个相当世界级的系统平台,接任执行长的两年内,他则带领公司在交易额上成长一倍,会员人数也放大了三倍。

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Etsy 的另类共同创办人:Chad Dickerson

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多数电商试图把每件事情都简化为数学,但我不认为这是数学的问题 –Chad Dickerson, CEO, Etsy

在台湾大家比较少讨论 Etsy,但当我还住在纽约时,它就已经是一家大家相当敬佩的新创公司。创立于 2005 年,Etsy 是一个从「手作品交易」起家的 C2C 的电子商务平台。8 年发展下来,Etsy 的流量已是全美前 50 大,坐拥 3,000 万会员,有 100 万卖家在上面贩卖,平台的年总交易额即将堂堂突破 10 亿美金大关,连续数年获利电商黑马。

但 Etsy 成功的幕后其实是相当有趣的创业接力赛,创办人 Rob Kalin 一路把它抚养到 2008 年,接着把 CEO 棒子交给了媒体人出身的营运长 Maria Thomas,三年后,Maria 又把棒子传给技术长 Chad Dickerson。在当 CTO 时,Chad 领导技术团队为 Etsy 建构了一个相当世界级的系统平台,接任执行长的两年内,他则带领公司在交易额上成长一倍,会员人数也放大了三倍。

今天读到 Om Malik 专访 Chad Dickerson 后写的 Meet the man behind New York’s other billion dollar internet company. This one makes money 一文,相当有感触。

原来 Chad Dickerson 虽然本来挂的是 CTO,但并不是技术出身的。他从小就是一个创业者,美国小孩常帮邻居剪草赚钱,但 Chad 从 10 岁就会开始说服他的客户跟他签年约,最高的时候曾经同时管理 30 个人家的草皮。他把这些钱储蓄起来,最后成了自己的大学基金。

大学时 Chad 主修的是英文,毕业后到了一家报社上班,为了能够在编辑台鬼混,他于是自学帮这家报社架网站。接着他跳槽到了 CNN 的技术部门,又参与了 Web 1.0 时代相当知名的 Salon.com 的创办过程,达康股灾后他去 InfoWorld 担任 CTO,接着被 Yahoo 挖去当平台布道与开发者关系的主管,最后到 2008 年才加入了 Etsy 团队。

Om 问 Chad 为什么会答应接 CEO 的工作,他说因为当他还是 CTO 时,有机会很亲密的认识了公司的整个业务,从基础建设一直到与买卖家之间的互动,这个过程让他爱上了 Etsy 的产品与社群,最后他发现自己几乎所有的购物需要都是在 Etsy 上完成。

他认为 Etsy 是一个让人们验证他们的艺术与工艺的平台,无论从技术上或从社群文化上来看都是。当 Chad 与买卖家交谈时, 他从这些客人身上学到最多,也因此他认为电商不能只看数据。他也提到 Etsy 唯有帮他们的用户成功,自己才能成功,因此他们做的很多事情,都是建立一个长期健全的平台与社群,例如他们自己开发了一套媲美 PayPal 的第三方支付系统,就是为了让客人能方便付费,并且把平台的交易抽成压低到 3.5%。

另外,Chad 也提到行动已经占据 Etsy 约 45% 的流量,并且预期黄金交叉明年就会发生。目前国际交易量则占约 20%,Chad 希望在未来 4 年把这个数字提升到 50%。

当你读很多这些创业故事,就会发现「共同创办人」其实是个很模糊的定义。Chad Dickerson 虽然是半路才加入 Etsy,但他却把这家公司视为自己的小孩一样爱护、照顾,更把它带到了前所未有的高度。

希望这个故事,有带给你一些启发。

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