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首次进军B端云市场,快手StreamLake如何建立信任?

李程程

李程程

· 8月12日

快手首次面向B端市场推出了名为StreamLake的独立云业务,不过,国内视频云赛道相当拥挤,格局也相对稳定,这项业务能否持续盈利还要画个问号。

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首次进军B端云市场,快手StreamLake如何建立信任?

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发布会当天,快手StreamLake团队也正式对外亮相。该项业务2020年在快手内部开始酝酿,2021年起步探索,并在今年成为独立业务。

发布会当天,快手StreamLake团队也正式对外亮相。该项业务2020年在快手内部开始酝酿,2021年起步探索,并在今年成为独立业务。

聚焦C端产品十一年的快手,终于首次面向B端市场推出了产品和解决方案。

在这项名为StreamLake的独立云业务,包括Video+AI两个核心优势领域,主要定位是,为企业的视频化升级提供全链路解决方案。

在正式发布的当天,快手高级副总裁、StreamLake业务负责人于冰还透露,快手以AI和音视频业务为重点,研制出面向视频直播、点播应用的云端智能视频处理SoC芯片SL200和解决方案。目前已流片成功,正在进行线上内测。

作为短视频/直播领域的头部公司,快手此次举动引发行业关注,他们还拉来了知乎、中国联通、央视频、小米等合作伙伴为其站台。

不过,国内视频云赛道相当拥挤,格局也相对稳定,既有阿里云等头部公司布局,也有声网等垂直深耕的厂商,更为重要的是,这项业务能否持续盈利还要画个问号。

作为新入局者,快手旗下的StreamLake首要的问题是,如何面向行业建立信任,继而分得一杯盈利的羹。

1、移动端的积累,让视频云更轻

在正式发布会当天,钛媒体APP注意到一个细节,无论是给到客户的宣传材料,还是发布会当天的视觉呈现,StreamLake均没有与“快手”品牌本身强关联的元素。

在接受钛媒体APP采访时,快手技术副总裁、AI技术及主站技术负责人王仲远表示,作为一个独立的业务部门,StreamLake跟主业务既有关联,又是比较独立的面向B端做技术赋能的ToB业务。

StreamLake的底层,是基于快手中后台的基础设施和技术能力,这些技术能力同时服务于快手的主站平台、直播、电商、商业化和海外等主业务。

“与行业里面其他一些厂商不太一样的地方是,StreamLake把快手最核心、最成熟,并且在快手里面已经广泛应用的技术开放出来。”王仲远说。

StreamLake的初始目标用户,是一些规模中等偏上的一些公司,不过,随着产品力的不断提升,客户的接入成本更低,也会扩展到更多长尾客户。对于未来业务的预期是,成为国内视频技术提供商里面成为头部品牌。

作为C端用户的佼佼者,快手上一季财报显示,快手日活跃用户已经有3.46亿,月活跃用户为5.98亿

将C端业务能力迁移至TO B的市场,StreamLake面对的难题是,B端客户需求都是相对个性化、定制化的,其可复制性不高,难以实现规模化盈利。

快手高级副总裁、StreamLake负责人于冰也意识到,视频化升级面临体验痛点多,带宽成本高,创新和规模化效率低等难题,是名副其实的“重工业”。

他们设想的状况是,把复杂技术变成简单可用的,让客户比较容易接入,比如,复杂的视频系统如何让客户在两周内,甚至未来一周内,甚至一天以内,几行代码就可以接入。

StreamLake希望用把行业“重工业”变成“轻工业”的理念突破市场。

“这实际上也需要一个过程。”于冰告诉钛媒体APP,现在能做到新的客户两周就可以接进来。但这并不容易。比如说,在与知乎合作的过程中,磨了大概有半年时间,整个流程跑下来,花了一年时间。

如何把非常复杂的东西,把最精华的抽象出来,让它变得足够简单,并且还要让它能够低成本复制,的确是当前他们面临的一个挑战。

于冰的理念是,不是每个客户都需要有专业团队去跟进,去服务他们,才能把这个接入做好。虽然一开始这个动作是必不可少的,但他希望的是,后续任何一个只要具备基本编程能力的工程师,可以几行代码当天就可以接入系统。

为什么在突破B端用户时,快手选择的是操作系统StreamLake OS,甚至开始了自研芯片?

对此,于冰告诉钛媒体APP,这不是普遍意义下的操作系统,StreamLake OS还是属于一个应用层的系统,只不过是面向视频这个方向,把所有的底层从芯片到基础设施,到上层产品业务层的AI层的东西都封装在一起,取了一个形象的说法。
StreamLake OS全景图

StreamLake OS全景图

StreamLake OS是一个视频领域的视频化操作系统,实际上也是一个云的基础设施,或者称之为PaaS或者SaaS结合的云。

而推出芯片,于冰解释称,是因为做芯片这个事情ROI(投资回报比)是非常正的。虽然一个芯片的投入几年时间,但后期的收益非常大,它对快手视频业务体验和带宽降低都会有帮助。

快手研发的芯片,当前尚以自用为主,但也在跟行业客户做初步探讨,广电、云游戏、安防,是当前对视频压缩芯片需求非常大的行业,也是StreamLake预计重点突破的方向。

比如说,广电有8K升级的需求,8K视频码率如何降下来,是一个很难的问题。快手希望做出来的芯片,用于直播和短视频的压缩,能够省大量的计算资源和带宽。

2、专注视频云,以追求业务的盈利能力

从商业的角度来看,当前国内的头部云厂商,能够实现盈利的公司屈指可数,快手作为新晋玩家,能否突破这一瓶颈?而从市场竞争的角度考虑,StreamLak如何去与对手打出差异化的策略?

在行业调研的过程中,于冰发现,现有的视频云方案还是不能够满足行业用户的需求,还有很多客户在用上上一代的视频压缩标准。

“这其中有技术的障碍,也有商业模式上的矛盾。”于冰对钛媒体APP表示。

相比于行业里面其他的视频云提供厂商,StreamLake在这其中的优势是,基于快手多年来在行业内,数一数二视频和直播创作者的体量,以及用户的体量,围绕视频从创作、理解到分发的全过程,进行非常细致的打磨,有大规模数据,尤其视频的数据场景去做验证。

王仲远对钛媒体APP进一步解释,除了服务器端的AI技术外,StreamLake还有非常独特的手机端AI技术,能够在手机上去运行,并且,在全球支持超过10万款手机,不管是高端机、中低端机,都能够非常流畅的运行AI服务。

因为整个行业的视频化浪潮,以及视频技术革新和商业模式革新的可能性,所以StreamLake做云业务首要击中的是视频云的落地场景,并且专注于视频AI
StreamLake视频AI全景图

StreamLake视频AI全景图

至于营收的预期,在前期,StreamLake并不会以亏损来追求规模,而是希望这成为一项有盈利、可持续的业务

“我们做这块坚持两个理念,第一,是长期有耐心,ToB是一个需要周期非常长,需要非常坚定的信心和很强的耐心,跟行业合作伙伴一起,去做视频化的转型和升级。第二,是我们会非常注重成本和效率以及利润,所以我们也不会大规模的搞基础设施的投资建设。”王仲远说。

不过,面对未来可挖掘的的商业市场,不仅是对B端市场有耐心,与行业用户建立互信,从产业发展的角度考量,还有一个重要的问题在于,当前,外界普遍认为,互联网以及科技行业已经走过了高光时刻,属于他们的大时代已经落幕。

况且,StreamLake也在此次关注的几个重点行业分别是,长短视频、教育、电商直播等行业,而这两年,无论在资本市场的惨淡表现,还是各大头部公司收缩战线裁员的消息,几乎成了行业发展的主基调。

此时此刻,再去押注需要视频云的视频和直播相关及其垂直行业发展,是否已经选错了的时机?

对此,在采访时,于冰告诉钛媒体APP,过去几年,是直播短视频爆发的一个阶段,尤其是2015年之后的七八年时间,行业整体确实窜升非常快。

随着视频化进一步在各个行业拓展,不管是交互还是创新方式,还会持续往上发展。当前可以看得到的是,网络在升级,屏幕也在升级,8K、4K标准都在进一步提升整个行业的制作水准。

包括现在,对于创作者而言,相机4K是标配,甚至未来8K都会是标配。

于冰向钛媒体APP举例说,就在两年前,一个8K电视机要七八十万一台,而前两天看小米的8K电视才两万九,这其中,已经有非常大的成本降低,未来可能是几千块就可以买一个8K电视。此外,联通5G流量速度上去以后,上面跑的90%都是视频。

“我不认为某些行业视频化转型最高峰过去了。”王仲远补充道,无论短视频还是直播化,对很多行业才刚刚开始,包括去年在资本市场非常火热的元宇宙概念等,这背后也会依赖很多视频直播的技术去升级

发布会现场,王仲远也首次发布了“数字人及XR解决方案”,包括传播型数字人、服务型数字人、虚拟化身数字人,快手在三个方向均有布局。

来自Ericsson Mobility最新报告显示,未来六年移动数据流量增长4.38倍,其中视频流量占比将达到79%。IDC预测显示,2021-2026 年,中国视频云市场仍将保持快速增长,市场年均复合增长率预计达到 31.0%,2026 年将达到 364 亿美元。

视频化变革的序幕才刚刚掀起。

(本文首发钛媒体APP,作者|李程程)

本文系作者李程程授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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  • 无论短视频还是直播化,对很多行业才刚刚开始

    2022-08-15 11:05 via iphone
  • 不是每个客户都需要有专业团队去跟进

    2022-08-13 13:59 via h5

Oh! no

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