快手的新生意,还得靠辛巴吆喝?

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辛巴需要新身份,但想做好“招聘中介”的角色并不容易。

图片来源@海南特区报官方微博

文|连线Insight,作者|王慧莹,编辑|周晓奇 

“我视快手为刘备,其对手为孙权,不管多大的诱惑,我不可能带着我的兵投奔孙权去打刘备,这是一生的道义问题。”辛巴曾这样描述快手、快手的竞争平台和他的关系。

但这“表忠心”的发言,并不耽误辛巴曾在直播间喊话快手“擦亮眼睛”。作为快手平台的最大主播,辛巴被封杀过,也因为“售假”风波陷入低谷。他和快手的关系也一直处在“相爱相杀”的局面中。

事实证明,两者似乎谁也缺不了谁,如今快手和辛巴再次拉起了手。和之前不同的是,这一次辛巴选择的是“直播带岗”,即线上直播招聘会。

原本计划休息到八月份的辛巴,在预热视频中表示,“我觉得这件事值得辛有志(辛巴)单独开一场直播,”并打出“找工作、上快手、找辛巴”的宣传语。

图片来源:辛巴直播回放 

快手的这门新生意,实际上从今年1月份就开始做了,但“快招工”直播项目,想要真正吸引到下沉市场的蓝领,依然还需要头部主播的带动。

这时候,辛巴愿意帮忙吆喝,无疑能帮助这个项目引流,毕竟他一直自诩为“农民的儿子”。

此次,快手与平台“第一大主播”辛巴的联手,再次显露着快手想抢占线上招聘市场蛋糕的心思。实际上,快手需要新生意赚钱,辛巴需要新身份复出直播,这次合作并不意外。

但这块市场,早已经是红海。58同城旗下赶集网、BOSS直聘、智联招聘、前程无忧等都在线上招聘领域拼杀。虽然快手有着流量优势,但面对不熟悉的领域,突围难度依然不小。

从直播带货,到直播带岗,在主播与平台的关系重塑外,外界更关心的是,辛巴能帮助快手抢到多少新业务的蛋糕?

01 快手要做新生意,辛巴需要新身份

辛巴曾戏称,在快手,江湖不是人情世故,江湖是讲讲辛巴。

此言并不夸张。在快手,辛巴和他的徒弟是当之无愧的第一大主播家族,总体粉丝数量超过2亿,拥有不小的号召力。

尽管,此前一直传言快手想要“去辛巴化”,并且辛巴曾在喊话快手官方后遭到过封号处罚,但现实来看快手还是离不开辛巴,辛巴也需要快手。

双方互相需要,快手和辛巴又站在了一起。

6月29日晚,辛巴在快手启动直播招工,涉及多家企业约10万个招聘名额,包括奇瑞汽车、沃尔沃、歌尔股份、名硕电脑和立讯精密等知名企业。

多家企业提供的岗位主要是车间操作员、物流员工等,年龄、学历、工作经验等方面的要求较为宽松。招聘流程也十分简单:应聘者留下手机号,符合一定条件即可进厂上班。

当晚开播不到1分钟,就有10万人冲进直播间,直播两小时共收到17.5万份简历。据悉,本次参与直播招聘的企业开出的薪资待遇大多在5000元-7000元,岗位需求多为工厂蓝领。

坐拥9000多万粉丝的辛巴,号召力可见一斑。

更重要的是,辛巴希望借此重塑粉丝与其的信任感。

“我要为我的粉丝找工作。”辛巴这样描述自己的直播带岗。一直以来,辛巴把粉丝看做是“衣食父母”,人设是重情重义的东北小伙。

对于线上直播招聘来说,粉丝与主播之间的信任变得更加重要,粉丝将简历递给了辛巴,这也考验辛巴后续是否能够真的帮粉丝找到合适的工作。

从直播带货到直播带岗,辛巴也需要一个新身份重新回到大众眼前。

和其他平台头部主播带货风格不同,在辛巴直播间,谈性情、嘶吼、声泪俱下、质问粉丝等情景经常出现。这种“江湖气”的风格让辛巴的账号屡次被封禁。更有网友直言,“辛巴的直播更像是一场行为艺术”。

更致命的是,假货风波让辛巴陷入信任危机中。

2020年11月,辛巴“燕窝事件”受到外界广泛关注,辛巴快手账号一度被禁60天。今年4月份,辛巴与徒弟蛋蛋在直播时推广销售的一款名为“YPL防晒凉感裤”的商品,被消费者质疑存在售假行为。

这期间辛巴直播翻车、喊话平台、封禁账号等事件时有发生。不争的事实是,假货事件频发后,辛巴陷入信任危机之中,形象也受到了损伤。如今辛巴需要新身份重塑自己的形象。

对于快手来说,快手不会完全放弃辛巴。平台需要辛巴打响声量,并与抖音、淘宝的头部主播竞争。根据公开数据,2019年,辛巴及其家族曾宣布直播带货总GMV达133亿,快手招股书显示快手电商当年总GMV为596亿,按此计算辛巴家族占比近25%。

明显的信号是,快手不愿意过分依赖大主播,近几年一直在“去辛巴化”。去年快手负责人在电商引力大会上表示,第一家族的GMV在去年仅占全平台GMV的6%。

但辛巴家族作为平台第一大主播系带来的流量和号召力仍不容小觑。灰豚数据显示,今年6月快手主播带货排行榜中,蛋蛋和时大漂亮分列前两名,总GMV超过15亿,位于第三名的瑜大公子GMV仅为1.4亿,相差近10倍。

图片来源:灰豚平台数据

如今,辛巴需要新形象,快手需要流量开拓新生意,两者是各取所需。 

02 快手要抢招聘蛋糕,但辛巴能做好吗?

“最好的销售关系是什么样?我是你家楼下的商店,你经常上楼下买东西,你跟那个老板还有感情,还嘻嘻哈哈地说两句话,这是最好的关系。”

辛巴曾这样概括他的带货风格,也让粉丝和他有着极高的黏性。

在亿邦动力的采访中,辛巴曾经透露,他的粉丝年龄集中在25岁-40岁左右,男女各占一半,90%以上是三四线城市的人,大部分有家有业。而这点和辛巴很像,出身三四线城市,为了家庭事业拼搏。

“谢谢你们支持我,我就是农民的孩子。”辛巴时常提及这句话。

“农民的儿子”和“蓝领工人”似乎有着天然的共情。这种粉丝和平台的紧密度,正是招聘平台需要的。看到了平台的定位和优势,快手在今年1月上线了蓝领招聘平台“快招工”,正式迈入线上招聘市场。

在此之前,快手的人力资源主播已经率先开启了直播,分为劳务中介和企业自招两种。具体而言,两者都可以在提供营业执照、人力资源服务许可证等资料,完成快招工资质认证后,在直播间中展示职位,开展招聘。直播间的招聘者只需要点击链接、挑选岗位,上传简历即可。

快手创始人兼CEO程一笑在快手的业绩电话会上透露,今年第一季度快手旗下的快招工月活规模突破一亿,仅春节期间快招工单日收到的简历数量最高达到了15万份。

今年5月,快手为了助力复工复产又举办了“快手招工会”这场活动快手补贴10亿流量,共开设了600多场直播招聘专场,有100多家用工企业参与其中,向招聘者放出将近20万个岗位。

事实上,看似声势浩大的背后,快手做招聘却并没有出圈,想真正抢到蛋糕难度也不小。

靠着辛巴的吆喝,快手做招聘这件事近期受到关注,而想要为新业务打出名气和声响,快手需要更多流量。

根据CNNIC发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2021年末,中国短视频用户规模已达9.34亿,占网民整体的90.5%。这意味着,短视频平台的用户天花板已经见顶,快手想要找到新的流量难度肉眼可见。

与此同时,随着直播行业出台一系列整治政策,有关部门要求减少对打赏的过度引导,原本的行业红利在逐渐消失。

快招工的出现,是快手寻找新的直播增长点的表现,只是现在仅仅是刚刚开始。

更重要的是,在谈流量变现问题之前,直播招聘生意并非那么容易。看似只是一纸简历,还需要保证后续的信息、入职等问题。

从这点上看,和带货的逻辑是一样的。每个职位都是一个货品,每个招聘公司都是商家,主播依然扮演着桥梁的角色。

如今辛巴再次担任起“中介”的角色,也并不轻松。一个特殊性在于,线上招聘中求职者的个人信息和双方实时沟通非常重要。如果直播间鱼龙混杂、双方回复慢、求职者信息被泄露、被放鸽子,那风险便会无限放大。

反观过往,虽然辛巴带货的GMV有目共睹,但假货和售后问题一直饱受质疑。换句话说,成也辛巴、败也辛巴。手握流量的辛巴,一旦翻车,便会将自己和平台,甚至是商家带到舆论的旋涡之中。

还需要注意的是,或许是性格使然,辛巴更喜欢“性情带货”。“性不性情”,是辛巴和徒弟们在直播间使用的一个常用问句。

一般来说,直播间商品的价格是固定的,但在辛巴直播间,价格可以随时变化,辛巴把和商家压价、加送赠品的过程都呈现在粉丝面前。如果将这种风格延续到招聘岗位上,显然并不合适。

一方面,薪资并非明码标价,辛巴不能随意提高或降低企业招聘的薪资区间,这对企业和粉丝来说都是损伤。另一方面,招聘的链条涉及到地域、岗位等问题,仅靠线上沟通是没用的,还需要企业与求职者有实质性联系。现在辛巴的直播带岗还处于前期递简历阶段,想要切入到后续的服务中,还需要探索一段时间。

就业对于每个人来说极为重要,倘若没有把控好后续链条,出现“翻车”事件,那无疑会对辛巴以及快手的新业务造成不小的影响。

03 想要切入招聘市场,光靠大主播流量还不够

短视频平台跨界做蓝领招聘,快手是第一个吃螃蟹的人。

这样的底气或来自于快手的用户。艾媒咨询调查曾显示,快手用户中,月收入过万的比例仅为6.3%;月收入为5001-10000元的用户占比19.7%;月收入3001-5000元的用户占36.8%;月收入低于3000元的用户占37.2%。

显而易见的是,起家于五环外的快手,有着天生的蓝领土壤和用户基础。

拉勾创始人许单单曾在接受财经故事荟采访时表示,“蓝领招聘要的就是短平快,无需提供简历,只要表达意向,一个手机号就可以,所以流量大的平台,是有机会做成的。”

手握3亿日活,快手无疑是个流量大的平台。快手2022年第一季度财报显示,快手目前拥有日活用户3.46亿,月活用户5.98亿。对比来看,同期,招聘平台头部BOSS直聘月活为2520万。 

疫情反复之下,也让在线求职成为了一个新窗口。直播带岗形式的出现,让求职者更加直观地看到公司需求、岗位介绍。灼识咨询数据显示,截至2020年,中国在线招聘的每次招聘成本约为线下招聘成本的1/5,线上招聘是未来的趋势,占整体招聘行业的比例预计从2020年的约32%增加到2025年的约50%。

风口骤起,玩家跑步进场。

今年初,赶集网正式迭代为专注招聘市场的“赶集直招”,每天进行8小时不间断的直播带岗,合作的大客户包括顺丰、ZARA和华润,已覆盖25个一二线城市的各种类型岗位。BOSS直聘则在3月份推出“海螺优选”计划,企业直接在BOSS直聘招聘或企业授权正规中介公司在平台招聘。

从形式上看,快手和其他玩家并没有什么不同,唯一的优势在于流量和主播。但想要真正为“老铁们”找工作,单靠流量是远远不够的。

不能忽视的现象是,招聘市场虽然体量很大,但这是个信息极不对称的市场。以往,由于中介性质,线下招聘市场难免被门店、外包服务商等瓜分,58同城、赶集网便是在这个环境下诞生的。

尽管招聘软件的出现让招聘市场转变了不少,但仍难以避免虚假职位、信息泄露等问题。

最令外界印象深刻的,还是去年315晚会上,点名智联招聘、前程无忧和猎聘网被曝平台上的大量简历流向黑市,不法分子利用这一漏洞形成黑色产业链,助长了网络诈骗风行。

除此之外,跨界玩家快手,面临成熟玩家的竞争,压力也不小。

针对于蓝领招聘市场有前程无忧,还有专注于建筑蓝领工人招聘的鱼泡网,以及专注全蓝领行业的壹招招聘,爱人资旗下U职网也上线短视频互动功能,试图打造招聘届“抖音”。

快手想要跑出来,需要时间。而目前,它还处于引流阶段,要投入不少成本。

烧钱之战向来不是长久之事,最终还是要回归到找到好工作本身。整体链条的完善、解决信息不对称问题、保护用户隐私,这些事情都必须要做,如今靠辛巴吆喝,仅仅是表面热闹,想要真正分得招聘市场的蛋糕,快手还需要下更多功夫。

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