批量招聘难题何解?他们发现了HRSaaS的新机会 | 快公司

随着技术的发展和求职者求职渠道的多样化,RPO(招聘流程外包,Recruitment Process Outsourcing)机构信息化系统割裂的问题之上又叠加了多样化求职渠道高效管理的问题。

图片来源@视觉中国

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【本文来自钛媒体特色栏目「快公司」

说到招聘,大众耳熟能详的是智联、猎聘、BoSS直聘上的发布职位和在线直聊场景,同时也有企业求取高级人才和高级人才流动的猎头服务,但是,还有一种招聘形态叫“批量招聘”。

批量招聘主要面向一些中大型公司,特别是业务扩展急需大批量招人,或者一些流动性大的一线岗位的固定招聘对批量招聘的需求会更大。与其他招聘形态不同,批量招聘需要在短时间内完成,比如一次性完成200+的人员招聘等。一般情况下这200+的人员招聘可能需要对600个候选人进行约1000场的面试。由于工作量大且成本高,很多公司会将批量招聘的需求外包给第三方人力资源服务公司,也就是RPO(招聘流程外包,Recruitment Process Outsourcing)。

最早期,RPO机构的招聘顾问是使用Excle来管理整个招聘流程上的数据,后来随着CRM、外呼系统等的发展,RPO机构也逐渐进入了信息化阶段,只不过使用信息化系统是相对随机的和割裂的。近年来,在线直聊招聘、社交招聘逐渐成为趋势,招聘平台日趋多样化;而伴随着劳动力市场供求关系的失衡,供不应求令企业招人越来越难、成本越来越高,招聘的销售属性也越来越突出。

RPO机构本质上做的是B2C的工作,他们越来越发现,单纯的CRM系统无法满足招聘顾问连接多平台候选人的需求;与此同时,通过微信、企业微信建设和运营自己的私域人才库流量池,可能是一个必然选择。

同时,随着技术的发展和求职者求职渠道的多样化,RPO机构信息化系统割裂的问题之上又叠加了多样化求职渠道高效管理的问题。以快手直播招聘平台“快招工”为例,“快招工”这一“直播带岗”的形式已经被多数候选人接受,不少企业已经纷纷采取这种形式招揽人才。根据快手的最新数据,2022年一季度,“快招工”板块的月活用户规模已超过1亿,春节期间单日收简历数量最高达15万。

这意味着,随着外部市场环境的变化,面对新老问题,作为第三方人力资源服务的主要形式之一,RPO机构的工作方式也亟待转变,这也给服务RPO的软件提供了演进的机会。

2019年前后,观察到RPO市场的上述发展苗头,长期深耕人力资源技术服务领域的贾明权和他的团队开启了对RPO软件的调研。他们初衷是寻找一款软件,这款软件在具备项目管理、人才库等基本招聘管理系统功能的同时,既能在前端聚合BOSS直聘、快手等新老招聘渠道,又能让RPO机构与候选人在微信生态产生私域连接。

图片来源@受访者供图

但最终的结果是,调研的20多款软件均无能满足上述诉求,所以贾明权和他的团队开启了新一代RPO软件的研发,这也就有了现在定位为RPO工作平台的易猎云。2022年5月刚好是易猎云旗舰版上线一周年,经过一年的发展,易猎云RPO工作平台的用户已覆盖全国20+城市,客户数量600+,中国四达、北京易才、联合永道、优蓝国际、陕西易通、安保之家等头部企业均是易猎云RPO工作平台的用户。

商业化逐步推进,易猎云的优势在于一方面实现了对新旧招聘渠道的连接和聚合,另一方面也满足了RPO机构对于私域运营的迫切需求。不过作为一款垂直于RPO行业的SaaS工具,仅仅能够实现功能上的创新还远远不够,其更能深耕的方向在于发挥其在RPO行业的优势,把服务RPO的最后一公里做深做透。

所以除了连接,易猎云更重要的发力点,在于通用SaaS很难洞察到的对RPO机构管理人员、招聘顾问的细节需求的服务。这就涉及到对RPO机构在实际工作中的痛点问题的解决。

通过近10年在RPO行业的丰富实践,易猎云认为,RPO的痛点其实主要是生产效率问题,即RPO管理者的管理效率,以及招聘顾问的工作效率

对于管理效率问题,RPO一般以项目制进行,以往,由于招聘渠道分散,管理者很难掌握项目的全局进度,特别是在混合办公趋势下,招聘顾问通过什么渠道在进行招聘、招聘沟通质量如何也都很难准确评估和追溯。为了解决这一问题,聚合了各类招聘渠道、打通微信生态的易猎云,增加了一个全局管理看板。

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通过这个全局看板,管理者和招聘顾问自己可以清楚看到招聘顾问从评价、约面、到面、Offer到报到等招聘各环节的情况,甚至还可以通过热力图看到每个招聘顾问在不同时间段的招聘偏好等等。在招聘数据的留存上,招聘顾问和候选人沟通的消息、电话录音等也都可以在系统上留存,方便事后复盘和改善。

在提升招聘顾问工作效率方面,易猎云以招聘顾问为核心,提供招聘助手、求职助手和企微助手三大功能,帮助招聘顾问实现跨平台实时沟通,提高对候选人的响应能力。也就是说,无论是招聘顾问通过微信、企业微信、短信、电话等何种方式联系候选人,其发微信、打电话的行为都统一在易猎云的工作平台上进行,不存在工作软件跳转的情况,极大地提升了招聘顾问的工作体验和招聘效率。

同时,利用易猎云多聚合平台积累下的人才库,在候选人简历一键入库时,会自动解析成一份标准化简历。如果在A平台入库的简历存在电话或微信缺失,根据全平台信息比对,会自动补足缺失信息。易猎云平台甚至还可以做到一键添加候选人微信,便于招聘顾问的后续沟通。

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另外,由于一个项目可能会有多个招聘顾问同时跟进,为了避免不同招聘顾问同时联系一位候选人占用过多精力的情况,易猎云为招聘顾问提供一定时段的“保温服务”。在对某一位候选人保温后,该候选人就会进入对应招聘顾问的人才库,其联系方式将对其他招聘顾问不可见,不仅有效避免了候选人受过多打扰,也提升了候选人的面试体验。

整体来讲,易猎云一方面以连接和私域进行了功能上的创新;另一方面,在垂直场景上,帮助RPO机构进行了招聘方面的提效。一位易猎云的首批客户,来自北京易才博普奥管理顾问有限公司招聘支持部负责人武先生谈到,易猎云RPO工作平台使得其团队整体的招聘效能提升了30%以上。

钛媒体App 曾在《一体化是SaaS的终局吗?》一文中,曾提出了SaaS的一体化趋势,并关注到了垂直SaaS软件的生存问题。在对易猎云进行分析之后可以发现,易猎云能够在传统PRO工具的基础上继续在招聘渠道、RPO私域上延展,这本身就回应了“一体化”趋势的存在。不过另一个角度看,能够在竞争激烈的HRSaaS市场,找准机会持续创业创新,这其实也就证明了虽然一体化是趋势,但垂直SaaS只要能跟随市场洞察商机,依然会有破局机会

不过,我们也有另一个担忧:易猎云所找到的市场突破点是否存在壁垒,是否会被同行快速超越?

对于这一问题,易猎云负责人贾明权表示,虽然刚刚推出一年,但易猎云已经有4年的沉淀,“行业壁垒很高,如果有人追赶,需要高昂的切换成本,并且在产品用户体验上也很难做到一致。”

(本文首发钛媒体APP 作者 | 秦聪慧,编辑 | 盖虹达 )

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  • 数字基础设施完善对于细分行业的加速明显。这类产品更会带来的还不止数字化,更有后面人和人、人和事的连接。

    回复 2022.05.27 · via iphone
  • 满足中小企业的数字化是大势所趋,希望看到更多垂直细分市场的好产品

    回复 2022.05.26 · via iphone
  • RPO这个赛道卡位还是蛮精准的,这个行业数字化程度确实太低了……有人开始关注并推进数字化是好事,会持续关注

    回复 2022.05.27 · via h5
  • 中小企业数字化是大势所趋,这里面或许包含着大的机会。

    回复 2022.05.27 · via h5
  • 没啥商业价值

    回复 2022.05.26 · via android
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