360的“双Ctrl大招”,有用么?我不乐观

流光逐云

流光逐云

· 2013.08.19

①东风未到先别急:明显冷却时间还不够,出大招有点早;②医不对症,药不对病:越过第二级的浏览器,直接用一级产品向搜索导入流量可行吗?③埋得太深,不符合用户习惯:快捷键之于大多数用户基本上是相当于无的。

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360的“双Ctrl大招”,有用么?我不乐观

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放大招

本以为3B大战一周年的日子会平静地过去,结果先是15号晚罗超爆出猛料,360将通过安全卫士直接为搜索导入流量。然后这个消息便很快得到了确认,用户可以用“Ctrl,Ctrl”的方式直接调出360搜索。

毫无疑问,在收购搜狗受挫,正面强攻百度遇阻的情况下,为了达到20%市场份额的目标,正在打算直接放出大招,扭转局势。可问题是,这个看上去非常牛X的大招真的能干死360那些皮糙血厚的对手们么?

一、东风未到先别急

奥特曼放大招都还是在最后关头红灯亮了的时候,而360的境地虽然有些尴尬,搜狗吃不下,百度咬不动,但似乎也真还没有到不得不放大招的地步。更何况,这放大招总要做点准备活动吧。

从产品层面来看,360一直在努力,但是真的想赶上百度还有很大的差距,单单百度贴吧的流量就能让360羡慕不已。除了良医搜索这样的特色产品外,在网页内容、图片、音乐等方面,360还缺乏一定的积累。此时直接将安全卫士和搜索绑定,无异于将还不完善的产品暴露在更多的用户面前。这样的行为无异于饮鸩止渴,毁掉360搜索本身就很脆弱的品牌形象。

很多朋友经常说,360不能光靠渠道,要塑造自己的品牌。但仔细想想360为什么会在最初用综合搜索的名字,而非奇虎或是360呢,其实正是希望弱化品牌概念,以免产品初期出现的问题彻底断送产品的未来。换而言之,360内部也知道自己的产品还不行,但当时箭在弦上,不得不发。

或许在浏览器、导航页上360可以用这样的方法来对付大多数的小白用户,但问题是用360安全卫士的快捷键调用出来的搜索,就必然会带着360的品牌烙印。如果用户体验不够好,用户可能会直接将账记在360赖以生存的根本——安全卫士上,这样的风险有多大自不必多说。杀敌能不能有一千尚且难说,又何必非要先自损八百呢。

 

二、医不对症,药不对病

其实用桌面级产品捆绑搜索的尝试此前已有过很多,但真正的作用其实大都有限。远一点的有腾讯搜搜,QQ拥有国内最大的装机量和活跃度,而打开QQ的频次也要远高于360。腾讯的那个小弹窗可以说是攻无不克,战无不胜,但却偏偏在搜索上栽了。

因为QQ的通讯属性和搜索的内容属性是不兼容的,用户很难在QQ和搜索建立一种强连接,实现流量的跳转。

而搜狗智慧版所主打的输入法+搜索的组合则和360的思路如出一辙,都是希望绕开浏览器这个中间环节,直接实现自己旗舰产品给搜索引擎导入流量。

其实,这背后也隐藏着搜狗和360所依据的三级火箭模式一个非常大的问题,那就是流量的逐级衰减性。360安全卫士装机量达到4亿级,基本上是百分之八九十的市场占有率,但到了浏览器就只有25%左右了,到搜索引擎就只剩下15%了,这个流量的衰减时非常严重的。搜狗输入法的装机量更少,所以到最后市场份额就只有个位数了。

但问题是,越过第二级的浏览器,直接用一级产品向搜索导入流量可行吗?

我想这样看一级产品自身的属性。搜狗输入法可能稍好些,毕竟内容输入的过程中本身也含有对于搜索的需求,但量不大,可以想象一下全国人民在搜索框里面一年能输入多少东西。这也只能实现一些简单名称的直接跳转。

而360安全卫士自身系统安全的产品属性和搜索隔着就更远了。大多数人用它是为了杀木马,打补丁。换个思考角度,如果安全卫士和搜索之间真的可以实现流量的传递的话,那大家卧薪尝胆、费尽心思地去做浏览器干什么啊。浏览器之所以能够向搜索导入流量,正是因为它本身就是一个满足用户对于内容需求的聚合平台,这样的属性无论是安全卫士,还是输入法都没有具备。

否则,以这样的逻辑,微软只需要在操作系统里面内置一个快捷键,可以一键Bing,谷歌就会灰飞烟灭了。

可事实恰恰相反。

 

三、埋得太深,不符合用户习惯

长久以来360都强调的是小白产品学,就是让操作简单化,用当年傻瓜相机的思维方式去做产品。但问题是,有的时候过于简单的东西用户们也真不一定会习惯。

安卓手机桌面上内置的那个搜索框有多少人会去用呢?我想大多数人都是root完之后先把它删掉吧。用户虽然有搜索的需求,也有简单化操作的需求,但有些操作用户还是习惯于自己原有的使用程序的,因为某种惯性,因为在这个流程中,用户还能够完成其他的事情,得到不同的体验。

如果简单就意味着一切的话,那我们或许只需要一个产品,然后把所有的东西全塞在上面就好了。

有时候习惯真的是一个可怕的东西。

而从另一个角度来说,快捷键之于大多数用户基本上是相当于无的。很多小白用户可能连Ctrl C、Ctrl V这样的简单快捷键都不知道,只知道键盘上那个小旗子是开始菜单罢了。双击Ctrl这样的快捷键又能被多少人记住呢。

某种程度上,360的目标受众和容易接受这个功能的受众本身就不是重合的,因而这个大招很大一部分的能量其实压根没有扔对地方,而是放空了。

其实,从360此次采用的方式来看,快捷键呼出无疑是最温和的,这也足以看出,对于安全卫士+搜索这样的组合利弊各有多大,360自己都有点心里没底,怀疑这个并不靠谱。

这样的举动只能称得上是投石问路,但这个石子能起多大的作用,路又对不对?这些都还需要时间去检验,但至少现在看来并不是那么乐观。

本文系作者流光逐云授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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  • lypiple lypiple
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    0

    其实,就是一个早已被网友抛弃掉的搜索模式。麻烦,卡

    2013-08-21 11:37 via weibo
  • 安哓鹏 安哓鹏
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    0

    笑话,当年触屏手机刚推出时,也不符合用户习惯。现在满大街触屏手机。用户习惯是一成不变的? 就这水平也能当评论员。哈哈。

    2013-08-21 10:38 via weibo
  • leisiao leisiao
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    0

    (偷笑)刚卸了,原因是很卡

    2013-08-19 16:42 via pc
  • 虎尾轮 虎尾轮
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    0

    其实吧,我想说 这功能跟当年的google桌面小插件 一模一样...

    2013-08-19 15:49 via weibo
  • 吟阁修月 吟阁修月
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    0

    “换而言之,360内部也知道自己的产品还不行,但当时箭在弦上,不得不发。”
    这句话好奇怪啊。个人认为,在百度一下,你就知道的品牌深入小白人心的情况下,即使你的技术比百度强,也应该售前弱化品牌吧,不然360和百度的搜索品牌进行正面交锋,不是自己找死嘛!

    2013-08-19 12:00 via pc
  • "因为在这个流程中,用户还能够完成其他的事情,得到不同的体验"
    笑死我了。当你去厨房吃饭的时候,你是不是希望顺便从地上捡件衣裳?

    2013-08-19 10:28 via weibo

Oh! no

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