你的 TA 到底是谁?

林之晨

林之晨

· 2012.12.05

产品最终还是需要得到市场的认可,而 TA 就是你的市场。所以在你闷着头做产品之前,多花一点时间去研究、描述你的 TA,以及他们所碰到的种种问题,我认为是成功机率比较高的一种创业方式。

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你的 TA 到底是谁?

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产品最终还是需要得到市场的认可,而 TA 就是你的市场。所以在你闷着头做产品之前,多花一点时间去研究、描述你的 TA,以及他们所碰到的种种问题,我认为是成功机率比较高的一种创业方式。

从营销的角度看去,创业者普遍有的盲点,是没有清楚定义他们的“TA”到底是谁。

设定 Target Audience (目标受众/目标客户) 是一个“浓度”的问题 — 当你对准了一群购买意愿很高的客群,营销的工作将会事半功倍。相对的,当你搞不清楚到底谁会买你的产品,结果当然就是乱枪打鸟,最后往往败兴而归。

所以营销的第一个工作是设定 TA,而 TA 设定的好不好,将会大大影响你成功的机率。

appWorks 辅导的 100 多个团队中,TA 设定最精准的莫过是 Mamibuy。从一开始,Mamibuy 的目标客户就是新手爸妈,因为新手爸妈往往有很多问题需要被解决,而且睡眠不足的生活状态会让他们有很高的付费意愿 — 就算不是为了孩子的健康,如果花点小钱能够换来片刻的安静,那也值得。既然对准第一次当父母的人,所以 Mamibuy 的粉丝团叫做“新手爸妈劝败团”,而他们网站上最重要的功能,当然就是新生儿的“好物推荐”,因为新手村里的爸妈需要了解养小孩该添购什么装备,而哪些装备又是特别好用的。

因为这样精准的 TA 设定,专注在服务新手爸妈,完全不理会没有小孩,或是小孩已经很大的客群,两年多来 Mamibuy 的推广成效非常显著,并且没有花费太多的预算。

另一个例子是 GoodLife 好生活,他们的 TA 是“喜欢捡便宜的消费者”。除了网站,他们也每天在粉丝团分享实时的生活优惠信息,常常都能吸引来上千人次按赞与分享,因为这是他们 TA 关注、喜欢,觉得有用的信息。

注意上述两个例子中,他们的 TA 设定都不是用传统的年龄、性别、收入、居住地区等描述方法。Mamibuy 用的是家庭状态,而 GoodLife 用的则是个人兴趣。在大多的网络创业中,光是用年龄、性别这些客观参数去描述你的 TA 是不够的 — 即使是 28-35 岁的年轻男女,在出生率这么低的社会中,真的是新手爸妈的比率还是不高。

产品最终还是需要得到市场的认可,而 TA 就是你的市场。所以在你闷着头做产品之前,多花一点时间去研究、描述你的 TA,以及他们所碰到的种种问题,我认为是成功机率比较高的一种创业方式。■

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