后疫情时代,进口品牌加速线上化,不少外贸企业转投跨境电商

刘萌萌

刘萌萌

· 2020.11.23

无论是品牌出海还是进口消费,想要脱颖而出,须进一步提高效率、降低成本,这有赖于做好数字化运营。

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后疫情时代,进口品牌加速线上化,不少外贸企业转投跨境电商

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2020突如其来的疫情阻断了人的跨境流动,却加速了进口消费的线上化。与此同时,在全球线下零售受到剧烈冲击之时,出口跨境电商也释放出了“逆势翻盘”的信号。

据海关总署最新公布的数据,今年前三季度,中国通过海关跨境电商管理平台进出口1873.9亿元,同比增长52.8%。

随着跨境电子商务综合试验区名单不断扩大,包括辽宁、湖南、福建在内,各地不断发布跟进措施,使更多目光投向这一领域。今年虽然受到疫情影响,但在国外新型市场崛起,国内政策加持以及电商平台的自我建设下,中国跨境电商交易规模将向好发展。

进口品牌加速线上化

“我们刚刚与Coach达成了合作。”进口跨境电商供应链企业客邻尚品CEO崔淼介绍说,10月初,由客邻尚品负责运营的Coach海外旗舰店正式入驻天猫国际。

客邻尚品是较早涉足跨境电商领域的一家企业,2007年还在美国读MBA的崔淼发现,一些国际品牌开始显露入华的趋势,恰逢中国B2C电商平台欣欣向荣之时,“客邻尚品”就这样诞生了。

经过10多年的发展,客邻尚品已形成了集电商平台运营、市场营销推广、跨境仓储物流的全链条体系,既为品牌提供“一站式”解决方案,也为包括天猫、京东、唯品会在内的电商平台提供供应链服务。同时,直接面向消费者的“店铺”仍在公司业务中占据半壁江山。

疫情之下,客邻尚品在今年上半年仍取得了超30%的增长,“更重要的是,我们与品牌的合作更为密切和深入。”

崔淼表示,与国内成熟的电商市场不同,海外电商的渗透率较低,长久以来,国际品牌都更看重实体市场,认为电商并非有价值的渠道,直到近两年,才有品牌陆续经营起线上。而疫情的暴发,极大地推动了品牌线上化的步伐。

加之消费恢复较早且体量庞大,中国市场自然成为海外众品牌的必争之地。

今年1月,LVMH集团旗下潮奢品牌KENZO正式入驻天猫;3月,意大利潮牌MSGM京东自营官方授权旗舰店开幕;4月,日本最大的家居连锁品牌NITORI首个线上直营官方旗舰店也在京东正式开启;6月,Dior宣布入驻天猫;9月,日本小田急百货商店正式推出面向中国消费者的跨境电商服务……

“突如其来的‘黑天鹅’将各品牌方打得措手不及,以往销售可观的市场出现了严重的滞销,借助跨境电商渠道,它们能够将相应库存及时调动到有需求的中国市场。”在崔淼看来,跨境电商最大的价值就是解决“全球库存一体化”的问题。

崔淼认为,无论有没有疫情危机,调度能力都是跨境电商的核心竞争力所在,使货品更加有效地流通,为消费者提供更多的选择。“未来我们最主要的挑战是与品牌方和平台方达成下一级合作,把全球库存联动在一起进行销售。”崔淼说。

不少外贸企业转投跨境电商

另一方面,随着疫情在海外全面爆发,中国传统外贸企业受到物流不畅、需求下降等影响,很多订单都被取消了,而海外用户的消费习惯正向线上迁移,所以不少外贸企业开始转型做跨境电商。

“我们目前并行服务的品牌客户数量是去年的两倍。”至真科技跨境电商总负责人李家晖介绍。

至真科技于2015年依托互联网出海流量变现业务成立,到2018年产品累计覆盖200多个国家和地区的50亿用户,目前,至真科技旗下跨境电商服务平台Algobuy提供行业洞察、智能选品、投放监测、数据运营等一站式数字化业务成长解决方案,帮助更多优秀的中国企业轻松出海。

今年9月,至真科技推出了Algobuy TRENDS智能选品工具服务,不到两个月时间,已经覆盖了3000多个客户,辐射消费电子、美容美妆、服饰箱包等20多个品类。

疫情之下,通过诉诸跨境电商,国内外贸企业不但没有减少销售额,还实现了一定的增长。以至真服务的某服装客户为例,今年第二季度,其业绩提升了近三倍,跑赢了大盘水平(亚马逊同期增长幅度为97%),现规模已经达到20亿人民币。

当下,中国跨境卖家正在全球市场占据越来越重要的位置。据跨境电商服务平台雨果网,亚马逊上大部分跨境交易量来自中国,在法国、意大利、西班牙、墨西哥和加拿大等国,中国的份额甚至超过了国内卖家。

此外,Marketplace Pulse的调查数据显示,Wish的中国卖家占比达到94%,美国卖家占比仅4%,其余卖家分布在全球各地,2020年的卖家分布可能有所变化,但是中国卖家依旧占绝大部分。

日前,2021年亚马逊全球开店入驻通道已正式开启,亚马逊美国、加拿大、墨西哥等14个海外站点向卖家开放账号注册。Wayfair、Mercado Libre等也正在中国大力招募商家。中国跨境行业正迎来一波注册潮。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人Cindy Tai(戴竫斐)在接受媒体采访时也表示,过去几年,中国的出口跨境电商行业不断发展,逐渐从野蛮生长走向精耕细作。未来,随着数字化转型的推进,跨境电商将进一步发展,并逐步从外贸出口的“新业态”成长为“新常态”。

有赖于做好数字化运营

“跨境电商本来就是个风口。”崔淼和李家晖不谋而合。今年以来,虽然受到疫情影响,但在国外新型市场崛起,国内政策加持以及电商平台的自我建设下,中国跨境电商交易规模将向好发展。

李家晖进一步指出,随着跨境电商发展加速,这个赛道的竞争也将更加激烈。无论是品牌出海还是进口消费,想要脱颖而出,须进一步提高效率、降低成本,这有赖于做好数字化运营。

“要做市场分析、竞店对标,要做精准的选品、高效的广告,后续还要注意效果监测。”李家晖强调,其中的难点不在于某个环节,而是把整个链条打通,让整个数据化的体系协同运作。

崔淼同样看重数字化。他表示,“我们最核心的就是靠数据分析和采纳决策,去引导什么东西能卖,什么东西卖得好,什么东西应该展现给什么样的客户。”此外,随着直播带货的崛起,客邻尚品今年也帮助很多品牌与李佳琦、薇娅等头部主播达成了相关合作。

对于如何把握“后疫情”下的发展机会,Cindy Tai建议,中国卖家需要更加关注产品创新与差异化、重视品牌打造;中国传统企业必须坚定拓展新渠道的决心、加速转型。

(本文首发钛媒体 APP,作者 | 刘萌萌)

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