混乱且复杂才是创业的真实面貌

「我不想浪费时间在 X 上面」是我常听到初创业者埋怨的一句话，常出现的 X 包括了「写网志」、「征才」、「谈通路」、「难搞的供货商」、「向顾客解释产品」以及「募资」等等。想想其实蛮容易理解的，计算机是说一动做一动的 100% 理性的沟通对象 (好吧，其实是 99.9%)，在上面开发产品久了，你会对大多数时间不理性的人类缺乏耐性。

但创业毕竟是一个「团体运动」，除了你的工作团队之外，往往还需要供货商、通路、顾客、投资人等等的帮忙，才能够变成一个完整的商业模式。这些合作伙伴都是人，也都把你当做人，所以了解这些人在想什么，想要什么，然后用正面且积极的态度去赢得他们稳固的合作关系，我认为，才是一个成熟且务实的创业者该有的做事方法。

前阵子我的「异父异母双胞胎」Mark Suster 写了一篇文章，里面讲到他身为创投如何观察创业者，非常对我的味，也可以帮助你了解创投都在想什么：

真实世界的创业是混乱许多的，而那也是我喜欢的方式。

我喜欢观察创业者如何想办法透过朋友介绍来找到我，会议后有没有积极的 follow up。如果犯了一些错，他们如何复原。我喜欢观察他们如何应对困难的问题 — 其实我不在意他们有没有「对的」答案。

我喜欢观察他们如何面对挫折与窘境，观察当他们的产品有明显的漏洞时，他们如何想办法改进它。我喜欢与他们辩论像是如何找到客户，如何让记者报导他们等工作。

我根据他们如何吸引厉害的伙伴加入，如何做出抉择，来判断他们的创业能力与态度，然后我也会去听他们的共同创办人为何放弃高薪的工作，只是为了加入他们。

我喜欢听到他们对自己点子的热情，我尤其特爱那些复杂且「非典型」的点子。我喜欢当其他投资人「看不懂」的时候，我喜欢那些在 VC 论坛或是 Demo Day 上不容易呈现的东西。

身为创业者，我们都喜欢投资人看重的是我们的人，我们的团队，而不只是我们的商业模式。既然是如此，我们就必须让投资人有机会了解我们，感受我们，建立对我们的信任。因此足够的互动绝对是必要的，也绝对不是浪费时间。同样的道理，也可以被应用在「征才」、「谈通路」、「搞供货商」、「跟顾客沟通」等等 X 上面。

因此，X 绝对不是浪费时间，相反的，大多数的 X 是，其实是经营一个成功企业必经的磨练。