奇葩产品难长久:好体验≠好产品

单纯工程师思维的“酷炫”产品很难长久。“酷炫”解决的只是用户的体验感觉,忽略了功能性需求,而微信、手机淘宝、新闻APP的持续增长均是在满足用户的功能性需求。

铁哥近日与业内人士闲聊,其中谈及移动互联网大家一致认为泡沫已经到了破灭的边界,其中理由便是搞不懂模式的恶趣味社交产品横行,且还能拿到大笔投资。前有“Yo”这款只能发“Yo”的社交软件,现在又有一款只能发emoji表情的“Love emoji”所谓社交软件。

恶趣味表面迎合新兴网民背后只是玩票

几乎所有恶趣味奇葩产品都要标榜自己是把脉90、00后这些新兴互联网人群,是懂得产品以及用户体验的。再经过背后资本以及媒体的推波助澜,这些产品都会被包装成为互联网思维意识的结晶云云,但真的如此吗?

在铁哥心目中,无论多么奇葩,怎么标新立异产品,都要想清楚商业模式,或者增长空间,甚至用户长久粘性如何。而不是仅仅的工程师思维的“酷极了”。目前几乎所有奇葩产品商业模式几乎都比较单一,效果难有标准,要么广告植入,要么道具植入。

而移动互联网之下,APP更新速度远超传统PC时代,一个红遍天的APP一月之内可能已经成为手机中的睡美人,过低的粘性导致用户流失率过高。回忆下,去年红遍天的“找你妹”,疯狂猜图大家多久没玩了,移动互联网想一招鲜吃天下已经不可能。

因此,单纯工程师思维的“酷炫”产品很难长久。“酷炫”解决的只是用户的体验感觉,忽略了功能性需求,而微信、手机淘宝、新闻APP的持续增长均是在满足用户的功能性需求。铁哥认为:一切为了搞概念骗投资的产品经理都是耍流氓。

这些互联网思维下的产品经理表面是做产品,本质是玩票,如果有投资人碰巧被忽悠了那就赚了。

黄太吉,马佳佳是国产奇葩代表

当然奇葩产品不仅仅针对互联网产品,而是针对所有打着互联网思维的各界人士。

黄太吉标榜自己将用户体验做到机制,自己是在用互联网思维做的煎饼,曾发出豪言壮语要比超肯德基麦当劳。其典型特征就是一味强调体验和“范儿”,错把用户体验当做产品去卖,与“Love emoji”重“酷”轻产品本身意义其实无本质区别。黄太吉创始人赫畅曾表示,互联网思维餐饮的好吃并不重要。铁哥真心不懂了,作为餐饮企业,用户到此最应该提供的产品就是食品本身,难不成要去餐饮店享受按摩店的至尊享受。赫畅出身互联网公司,也确实在用他所理解的互联网思维去做产品,但还是做错了产品,体验只是过程非产品。

马佳佳的泡否与黄太吉本质相同,都是在用户体验方面大做文章,但同样搞错的用户的需求。而最终的结果就是泡否关店,马佳佳以代言讲课活跃业内,泡否鲜有提及,黄太吉在大众点评网也仅为三颗星,评论一致的“体验真的不错,但吃的很一般”。

投资人好忽悠,用户却是用钱包投票的。

奇葩产品未来出路如何

奇葩产品能在资本市面上如此火爆,某种意义也是移动互联网行业缺乏标杆,要么是巨头靠财力等资源强推获得半壁江山,要么奇葩产品一时之快之后泯然众人矣。投资人只能根据有故事的“迎合90、00后需求”,自己却未有太大感受的概念去投,都是凭感觉。

因此,投资人可以给产品摇旗呐喊,李开复老师微博曾经力捧多个创新工场投资的移动互联网产品。随后待市值炒高就脱身离去,投资本质还是为了赚钱。

而这些奇葩产品(黄太吉,马佳佳除外)未来很多出路就是被收购,奇葩产品靠奇葩很难长久抓住用户,毕竟奇葩有限用户期望无限。接下来会出现一大批奇葩产品死掉,一大批奇葩产品被收购。个人认为“Love emoji”被来往微信收购不错,功能性产品带入酷炫是不错选择。

而这些产品经理(包括马佳佳黄太吉)其实不太适合作为企业管理者出现的,创业不仅仅是做好体验,而是系统工程。产品经理可以聚焦体验即可,专业的商业模式等问题还是交给专业人士吧。铁哥也并非说奇葩产品一无是处,对于尾大不掉的传统企业而言,奇葩的玩法确实值得借鉴。

总之,奇葩产品毕竟还是异类,作为小菜吃吃即可,上不得台面,入不了主流。

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  • 我就想值得lz吃过黄太吉没,如果吃过还好,没吃过又这么评头论足的,我就觉得不太恰当了。

    回复 2014.07.03 · via pc
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