运营商客服的变化以及语音识别技术、云计算、大数据等,都是基于让人们使用方便的基础之上的①语音识别技术对用户问题的识别有限;②云计算和大数据等对于运营商只是“+1”的过程;...
现在随着4G网络开始上马,用户的迁移,移动互联网产品的发展,流量经营终将迎来井喷的时代。语音通话方式也将成为流量经营的一部分,到那时,运营商将会敢于放手语音业务,彻底投入...
“喂!您好先生,请问有什么可以帮到您的吗?”这是运营商客服MM经典的开篇服务话术。但若干年后,在声音背后可能不再是真人,而是冷冰冰但听起来依然甜美的智能机器系统。
Clubhouse、Bumble等APP的火热,让国内语音社交领域感受到了资本的热度,但是国内的平台们能否在这场资本浪潮里找到自己的问题,还有待观察。