旅游的本质是一种生活服务，是线下体验，但是旅游前最重要的订单产生是靠预定，靠的是信息服务。好的旅游产品一定是具备 “精神+物质”消费的双重属性，只要涉及精神消费，它本身必...
对于日前发生的#携程机票退票费九千多#的投诉案例，携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”。携程CEO及华南区总经理、深圳总经理一行三人鞠躬道歉。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长，一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大，星级酒店不断停业。或许酒店应该把目光聚焦于当地的“探索发现”和入住人的“轻社交”...
国内多家OTA网站存在“搭售现象”，主要还是受制于订票成本和各项费用，现在机票价格比较透明，订票平台的利润得不到保证，就开始动搭售的脑筋。
尽管互联网旅游电商对专利技术的依赖性不高，也应该在自己的平台上展现自己不同于传统旅游企业的服务，诸如下单速度快，信息反馈效率高等，而这些恰恰是需要技术进行解决。
携程CEO孙洁今日发布内部信称，从本月开始，自己和董事局主席梁建章将0薪。公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复。
1月4日晚间消息，庄辰超发布公开信称其将正式离开去哪儿，卸任去哪儿网CEO一职，由去哪儿网原执行副总裁和无线事业群负责人谌振宇接任CEO一职。
