凯文·凯利谈AI的两类问题:技术的完美与不完美

2021.11.23

钛媒体11月23日消息,在以“AI有心,决策有智”为主题的容联云「新商业·新AI」大会上,“互联网预言家”凯文·凯利总结了AI发展遇到的两大类问题:“第一类问题,技术不太起效、不太完美的时候出现的问题;第二类问题,技术完美情况下引发的系列问题。”

现在大多数的问题都是第一类问题:AI还没有那么的行之有效。这些问题通过市场自我竞争与优化来解决,寻找更佳的可替代产品。企业与企业家在商业化的时候,要克服这些不太高效的东西,这些问题解决起来非常简单。第二类问题,技术非常好引发的一系列问题,这个时候出现的问题很难解决,就需要监管介入,所以我觉得教育非常重要,技术的普及、教育、标准等都非常重要。AI目前尚处在第一类问题的时期,也就是现在还没有那么的行之有效。
 
作为一家为企业客户提供营销和服务数智化转型的SaaS公司,容联云通过开放“通讯、音视频平台+AI原子”能力,应用空中营业厅、智能语音机器人、坐席助手、金牌话术等产品,在实现企业联络中心迭代升级和降本增效的同时,帮助企业更好地发挥每一位员工的价值。在此过程中,容联云从“情感”这一作为“人”在客服工作中最不可替代的价值出发,聚焦沟通质量,提高客服感受。(钛媒体编辑:秦聪慧)

*本内容仅供参考,不构成投资建议,请谨慎对待。

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