钛媒体1月25日消息，近日，有网友爆料称花费数万元在有赞精选平台“最美黔运”店铺上，通过积分兑换茅台却遭遇平台店铺跑路的遭遇。据消费者说，目前该案涉及约有1200人，金额约有1.5-2亿左右。
事发后，因卖方最美黔运失联，有消费者找到“提供资金担保”的有赞，咨询退款相关事宜，却没能得到想要的结果。“最开始咨询退款事宜时，平台客服说能退。多次确认后，我们申请了退款，不料有赞口风突然改了，不仅不退，还修改了规则条款。我们有人去现场跟有赞沟通，上午还承诺解决，下午就说那是临时工客服承诺的，不认了。”消费者说。
有赞工作人员表示，我们只是软件服务商，软件性质特殊，对平台商家监管力度不大。贵阳警方已于1月4日对商家进行立案调查，有赞正积极配合警方开展工作。目前案件处于侦查阶段，具体信息以警方披露为主。（来源：杭州市民监督团）
