营销要做用户的后爹,产品要做用户的亲娘

老张

老张

· 2014.01.10

营销传达精神,为了传达什么?个人觉得,这其实就是传达一共归属感、信任感。就好比后爹一样,获得孩子的信任感和归属感。产品要做用户的亲娘。要是最了解用户想要的,而且给予实现的。

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营销要做用户的后爹,产品要做用户的亲娘

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岁末年初,少不了各式各样的总结和计划,互联网也是如此,2013十大营销案例,2013十大关键词等等层数不穷。此时,老张也不甘寂寞,说一说对于营销、产品的角色比喻。

营销公认的出现时间是第三次工业革命之后,就是上世纪50年代至70年代。卖方逐渐多起来,导致供应大于需求,营销就出现了。简单的说,营销就是通过各种方式,让用户产生兴趣,从而达成购买。

2000年以前,营销很简单,一条广告,发财了。而2000年以后,随着互联网的兴趣,随着国外营销思想的进入,国内的营销手段越来越牛,营销大牛也一个一个出现。我们目前的营销思想,其实大都是精准,通过精准的渠道,把我们传达的信息,精准的传达至意向用户那里。

随着技术的进步,渠道的精准、精准的传达已经越来越容易实现,而我们所要传达的信息,却日益成为营销的精髓。在此,请允许我把营销称为用户的后爹。

以前的营销,传递的信息大多都是围绕产品本身的特点、口碑引导和习惯引导等几方面,让用户了解产品,灌输习惯和口碑,借助营销渠道的优势,从而达到营销的目的。现在的营销,逐渐的开始脱离产品的本身,而称为一种精神的传达。举两个例子,褚橙-励志橙(70岁创业,永不服输),雪佛兰迈锐宝-前行的力量(通过明星,把汽车当做一种精深力量去传播)。

不知有没有人想过这个问题,营销传达精神,为了传达什么?个人觉得,这其实就是传达一共归属感、信任感。就好比后爹一样,获得孩子的信任感和归属感。用户也是如此,我们营销的一切目的,就是通过用户的归属感、价值感、娱乐感来得到用户的信任。

当然,不可否认,现在很多企业依然在做产品特点方面的推广,效果也很好。

严格意义上来说,产品也是营销的一部分,营销的骨干。

假如,精准营销,获得了用户的信任,体验了用户的产品。这时候,产品的意义就尤为重大,不但会牵扯二次购买,还会牵扯售后、口碑等问题。

所以感觉,产品要做用户的亲娘。要是最了解用户想要的,而且给予实现的。比如,孩子想吃牛肉面了,亲娘必须满足吧,还得调和着口碑来,最大羡慕满足孩子的需求。

产品,不仅仅是为了获得更大的利润,更是要了解用户的内在需求,通过不断的调整来最大化满足。

所以我觉得,一个合格的营销,必然是一个合格的“后爹”。一个合格的产品,也必然是一个合格的亲娘。

本文系作者老张授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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