茉莉奶白回应联名玻璃杯炸裂:加紧复检产品质量,第一时间对外公布

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茉莉奶白回应联名玻璃杯炸裂:加紧复检产品质量,第一时间对外公布

10月30日,茉莉奶白联名玻璃杯陷入品质和安全质疑。茉莉奶白方面向北京日报客户端记者表示,将对此事全权负责,全渠道下架涉事周边,所有购买玻璃杯套餐的订单将统一退款。有网友在社交平台称,已经收到通知,直接联系下单门店即可退款退杯。

10月29日,茉莉奶白上线和CHIIKAWA的联名周边,包含玻璃杯、冰箱贴等产品,其中一款标注为高硼硅玻璃的吸管杯引发安全质疑。发售当日有网友发帖称,拿到杯子后仅用冷水冲洗、未装入热水的情况下杯身突发炸裂,当事人右手被玻璃割伤,手指血管、神经断裂,当晚接受手术。

消息传开后,大量消费者在社交平台反馈同款杯子易碎问题。有用户称开箱轻碰即碎裂、收货自带裂纹,或是轻微磕碰就出现开裂,网友质疑产品存在质量缺陷。

涉事同款联名水杯。(图片来源:网友分享)

记者从茉莉奶白相关负责人处获悉,针对本次联名限定周边杯出现的消费者反馈问题,品牌已第一时间启动专项处置工作,全面开展溯源排查与风险核验。针对网传受伤情况,品牌承诺全权负责,针对产品质量疑问也正在加急复检。“该款杯子具备合格的质检证明,但为最大程度消除公众疑虑,品牌已同步安排专业第三方检测机构进行加急复检,相关检测工作正在加速推进中,后续将第一时间对外公布结果。”

茉莉奶白方面还表示,目前已将该款周边在全渠道下架,并对同批次库存统一隔离封存。

记者从网友分享的同款产品外包装图片看到,其上标注了产品相关信息:这款水杯杯身材质为高硼硅玻璃,标注适用温度区间为0到100摄氏度,生产商为河北鑫时尚玻璃制品有限公司。

记者通过天眼查平台获悉,该公司位于河北省沧州市,成立于2017年,注册资本500万元,规模为微型公司,2025年更新信息显示,公司参保员工数量为8人。

联名杯代工厂工商信息。(图片来源:天眼查截图)

品牌遴选联名产品代工厂的准入标准是什么?品牌是否会对代工厂开展过实地验厂、试产验证?出现产品质量问题品牌和工厂如何进行责任划分?记者就上述问题向茉莉奶白方面询问,截至发稿尚未得到回应。

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