低价流量卡退场:整治行业乱象,莫回避运营商自身病灶

钛度号
乱子是运营商自己惹的,账不该让用户付。

文 | ICT解读者-老解

7月31日,中国移动、中国电信、中国联通同步发公告:自2026年8月1日起,全面关停电商、短视频直播间、社群小程序等全部第三方互联网售卡渠道,线上办卡只留运营商官方App和官网自营入口。

一夜之间,市面上火爆多年的"19元200G""9元100G"低价流量卡销声匿迹。

舆论场随即撕成三派。新京报代表的大众媒体站在消费者这边,担心一刀切压缩用户选择权、抬高数字民生成本;

《通信产业网》代表行业媒体细数第三方渠道的虚假宣传、跨区域无序竞争、实名漏洞等顽疾;

部分体制内法学和通信专家则从合规、反诈、行业规范的角度为运营商背书。

三方各有各的道理,但都绕开了一个核心问题:售卡乱象到底是谁惹的?整治成本到底该谁扛?

答案不复杂——乱子是运营商自己惹的,账不该让用户付。

低价卡不是代理商造出来的,是运营商考核逼出来的

市面上那些定价明显失衡的超低价流量卡,不是第三方代理商单方面搞出来的产品,而是运营商地市级分公司为完成拉新KPI、无序竞争催生的畸形产物。

通信行业早就进入存量市场,新增用户增长几乎停滞,但三大运营商仍然把新增用户数和市场份额当作基层核心考核指标。

在市场用户基础和网络覆盖处于弱势的地市级运营商,为了抢异网用户、完成年度发展指标,默许甚至主动设计了超低资费套餐,通过第三方渠道高额补贴、高额佣金跨区域倾销"19元200G"这种根本覆盖不了运维成本的产品。

对这些地方分公司来说,完成拉新任务就能拿考核奖励,短期营收亏损和渠道失控的长期代价由集团总部兜底。这种"重规模、轻效益"的考核机制,才是低价无序竞争的根子。

运营商作为号卡产品设计、渠道授权、实名管理的第一责任主体,对第三方渠道有绝对管控权,却长期放任代理商无门槛扩张、多层分销。

代理商拿一张身份证就能注册分销账号,运营商既没有常态化宣传审核机制,也没有资质清退机制。

部分基层工作人员甚至跟渠道商勾结,批量开卡倒卖、违规流转物联网卡,滋生出信息泄露和涉诈电话卡黑灰产业链。

市场监管部门早就明确过:运营商为授权代理商的营销行为背书,渠道出现虚假宣传、隐私窃取,品牌方必须承担主体责任,不能把过错全推给中间商。

第三方渠道只是乱象的出口。运营商考核机制扭曲、渠道监管缺位,才是源头。板子该打在谁身上,一目了然。

整治有必要,但不能拿"安全"当遮羞布

第三方低价流量卡确实带来了两个突出问题,整治渠道乱象有现实必要性。这一点行业媒体和专家说得没错。

第一个是信息安全。大量代理商冒用官方授权做夸大宣传,用超低月租诱导用户上传身份证、住址等敏感信息,多层分销链路数据无加密、无溯源,用户隐私直接流入网络黑灰产。

批量注册涉诈手机卡、倒卖实名信息已经成了常态化风险。部分商家玩"大字标低价、小字藏合约"的套路——19元只是短期优惠,到期月租直接翻倍,售后维权无门。

第三方渠道弱化实名核验,一张身份证批量开多卡倒卖,直接突破《反电信网络诈骗法》的实名制硬性要求。收紧渠道,是落实法律义务的必然选择。

第二个是资费不公。第三方专属低价套餐只对新用户开放,长期在官方渠道足额消费的老用户只能扛高价套餐,形成鲜明的"新老用户不同权"。

同一套5G网络,有人19元用超大流量,老用户百元套餐流量只有几十G。这种巨大价差不断强化"运营商暴利"的刻板印象,持续消耗行业公信力。

跨区域低价倾销还打破了各省分公司的定价体系,省内省外资费混乱,运营商内部互相内卷,推高全行业获客成本。近些年电信业务收入同比持续下滑,粗放低价竞争确实难以为继。

但这里有一条边界必须厘清:整治乱象不等于取消低价普惠套餐

治理的最优解是精准清退无资质违规代理商、完善第三方渠道准入监管,而不是一刀切关停全部线上第三方渠道。

现在运营商以"保护用户信息安全"为统一名义收回全部线上售卡权限,合规低价套餐跟虚假套路卡一起消失了,客观上就是变相抬高了办卡成本。

这是拿简单粗暴的行政收缩,回避自身渠道管理和定价体系的固有缺陷。安全规范和实名制推行多年,本就是运营商日常经营的基础义务。多年管理缺位的整改成本,不该转嫁给普通消费者。

治理成本该运营商自己扛

三大运营商既是央企,又是数字基础设施服务商,既要兼顾产业发展,也要承担数字民生普惠的社会责任。

当前5G基站大规模建设周期已过,网络基建固定支出持续下行,行业利润空间在拓宽。整治渠道乱象的成本、平衡资费公平的责任,理应由运营商自己消化,不该让刚需用户承受资费上涨的阵痛。

具体落到操作层面,有四件事绕不开。

改考核,从源头掐断低价内卷

彻底摒弃以新增用户数量为核心的基层考核标准,降低市场份额权重,把老用户满意度、存量留存率、资费公平度、网络服务质量纳入核心指标。

取消地方分公司靠第三方渠道高额补贴冲量的激励机制,从内部掐断无序价格战的源头。同时建立渠道全链路监管系统,线上分销统一接入运营商后台,宣传文案、套餐合约、实名核验全程可溯源,代理商分级准入、违规永久清退。

打通新老用户壁垒,官方渠道补上普惠套餐

关停第三方渠道后,运营商必须承接原低价卡刚需群体的需求。在官方App和营业厅设立独立惠民资费专区,面向外卖骑手、快递员、户外主播、在校学生、低收入群体推出长期稳定的平价大流量套餐,新老用户无差别办理。

目前多地运营商只针对老人、残障人士推出少量19元、29元爱心卡,覆盖面窄、流量额度低,远满足不了重度流量使用者的需求。可以借鉴积木套餐、流量语音互通模式,推出分层普惠产品,既保留低价高流量选择,又统一合约规则、消除套路营销。

监管不能懒政,一禁了之不是治理

工信部、市场监管部门需要建立常态化资费巡查机制,搭建全国统一通信资费监测平台,实时监控运营商定价和渠道营销行为,严查借渠道整治变相涨价、限制用户套餐选择权的行为。

同时区分"精准治理"和"全面关停"两条路——允许合规、具备完整资质的第三方服务商在运营商统一管控下恢复有限分销业务,兼顾市场竞争活力和安全底线,避免一禁了之、一收了之。

结语:

流量是数字时代的民生基础设施,通信资费直接关系就业群体的谋生成本和普通人的数字生活门槛。第三方售卡渠道的乱象确实该整治,但追根溯源,这场乱象是运营商扭曲考核和渠道管理失控催生的。

治理不能一关了之,更不能让全体消费者为企业的管理漏洞买单。

运营商作为央企,该自己扛的成本自己扛,该补的普惠套餐补上。把安全、产业和民生三件事都摆平,才叫真正走出低价内卷的困局。

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