数据来源：京东健康历年业绩公告

首先，是线下实体门店的重仓与跨界。

2022年，京东健康在北京开出了首家线下“听力中心”门店，这是其触达线下专科医疗的试水。

2023年，线下步伐陡然加快。京东健康体检中心的北京店与宿迁店正式开业，它甚至联合地方政府部门开办了实体医疗机构“宿豫医院”。

2024年，线下版图进一步延伸至中医领域，国医馆“之业堂”正式开业，提供中医诊疗与专业正骨服务，同时在北京推出了首台自助售（取）药机。

而到了刚刚交卷的2025年财报，量变引起了质变：CEO曹冬在致辞中写下——“截至2025年底，我们已开设了超300家自营药房门店。”

其次，是医疗服务场景的“到家化”与“实体履约”。

过去，互联网医疗的边界止步于“在线问诊、开方买药”，但京东健康硬是把这条链路的物理交付做到了极致。

2024年，京东健康开始提供近40种居家医疗护理项目，派护士和骑手直接上门为用户提供采血、伤口护理、就医陪诊等重度服务。

到了2025年，这支线下大军的规模膨胀到了什么程度？

财报透露：超过2.1万名护士入驻，为全国47个城市的消费者提供服务。其“到家快检”业务全年订单量同比暴增81.9%，服务覆盖全国27个城市，提供160多项到家检测。它首创了“医院检测服务”——直接将线下医院检验科的专业能力搬到了用户的客厅。

变重的代价，直接体现在了财务数据上。财报显示，2020年京东健康的履约开支是19.9亿元；而到了2025年，这一数字飙升至惊人的76.2亿元，占总收入的比重长年维持在10%以上的高位。

这76.2亿元换来的是什么？是全国22个专业药品专用仓库、超500个非药品仓库、超300家线下自营连锁药店、实体体检中心、国医馆、实体合作医院，再加上两万多名上门护士与庞大的骑手团队。

将这些标签组合在一起，你很难再将年营收734亿、年活跃用户高达2.17亿的京东健康单纯地定义为一家“互联网电商公司”。

它分明已经进化成了一个披着互联网外衣的、庞大的全渠道现代医疗与实体零售集团。

坚定向左：阿里健康死守线上平台

与京东健康持续做重线下服务形成鲜明对比的，是阿里健康一如既往的坚守线上。

在阿里健康披露的截至2025年9月30日止六个月的2026财年中期报告中，几乎看不到线下开店、重资产等字眼，管理层对战略的表述高度概括为三个词：以“云基建”为基础、“云药房”为核心、“云医院”为引擎。

一个“云”字，道出了阿里健康与京东健康截然不同的商业逻辑。

阿里健康不执着于自己去开几百家实体药店或建体检中心，它想做的是整个大健康产业的“最强大脑”与“底层操作系统”。

在中报里，有三个极其具有代表性的业务标尺，昭示了阿里健康的野心：

其一，是B端产业数字化的“基础设施”。 

阿里健康自主开发的“码上放心”追溯平台，目前已经与900多家头部药企达成深度合作。

从市场来看，这绝不仅是一个简单的药品防伪工具，而是深入中国医药流通骨髓的数字化基建——阿里健康正在通过追溯码，为药企提供流通分析、渠道流向、库存数据等高附加值的SaaS服务，并一路延伸至医疗器械和中药饮片领域。

其二，是发力严肃医疗的“智慧大脑”。

同样是做AI大模型，两家的切入点截然不同。当京东健康将AI医生“大为”等AI更多用于辅助C端线上问诊和充当用户的“健康管家”时，阿里健康则明确提出，要探索大模型在“严肃医疗领域”的深水区应用。

财报明确指出，阿里健康致力于优化模型在“临床决策、临床科研关键场景下的文献循证研究能力”，并持续降低医疗垂直大模型在真实场景中的幻觉率，为未来规模化商用奠定基础。

其三，是极致的平台“SKU杠杆”。

即使在最基本的电商盘面上，阿里健康也保持着典型的“平台”特征。截至2025年9月底，天猫健康平台的SKU持续增长至9700万个，服务商家数同比猛增39%至超5.6万家。

从这点看，阿里健康更像是一个超级数字枢纽。它用平台规则、AI临床辅助工具、全链路数据追踪等轻资产手段，去赋能上游的药企和下游的医院、商家，自己则牢牢把控着行业的数据与流量分发权。

基因决定终局：在不同的旷野，打不同的战役

为什么起点如此相似的两家公司，最终会走向两条完全没有交集的平行线？

归根结底，是对“医疗健康”商业本质的理解不同，更是两家母公司底层DNA的自然延伸。

京东的底层信仰是“供应链与重度履约”。 

从自营采销到自建仓配物流，京东习惯了将每一个服务环节掌握在自己手里。医疗健康恰恰是一个极度依赖“信任”和“线下当面交付”的行业。单纯的线上问诊解决不了抽血化验的物理需求，也解决不了中医正骨的理疗痛点。

因此，建实体药房、开体检中心、派护士上门，是京东健康为了贯彻“极致履约体验”的必然选择。

它赚的，是深度介入产业链每一个交付环节的钱。

阿里的底层信仰则是“平台生态与技术赋能”。 

从淘宝天猫到阿里云，轻资产运营、做大生态盘子、靠技术和服务抽佣，是阿里的核心舒适区。因此，阿里健康顺理成章地选择用AI技术赋能医疗，用数字化追踪系统服务药企，将线下的苦活累活交给生态伙伴，自己稳坐中军帐，把控流量分发和数字基建。

它赚的，是平台生态、数字化服务费和技术赋能的钱。

当我们站在今天的时间节点上回望，中国互联网医疗早已过了单纯比拼“线上卖药”的初级阶段。用“竞争对手”来形容它们，已经显得过于狭隘。

京东健康未来的真正对手，早就不再是阿里健康，而是线下的益丰、大参林等传统连锁药房巨头，是美年大健康等体检连锁，以及重履约的美团买药、泉源堂等。

它正在用互联网的效率和重资产的投入，重塑线下医疗的实体业态。

而阿里健康的对手，则是那些试图用AI和大模型颠覆医疗信息化格局的医疗科技公司。它在争夺的，是中国医疗健康产业数字化的“底层定义权”。

在中国这片十万亿规模的医疗大健康市场里，足够容纳下一个“线下实体医疗新巨头”，也足够孕育出一个“数字健康的赋能者”。

自此，京东健康向右，阿里健康向左，它们不再是对手，是对各自商业基因最理性的尊重，也是中国互联网巨头在深入垂直产业深水区后，给出的最好答卷。