“代经济”兴起,解了年轻人的春节焦虑?

钛度号
本质始终只是情感代偿。

文 | 锌刻度,作者 | 李觐麟,编辑 | 陈邓新

当除夕的脚步临近,团圆的歌曲穿透街巷,有人提着行囊奔赴故乡的灯火,有人却只能隔着屏幕与亲人道一声新年好。

马年春节期间,69元代贴春联、199元代拜年等明码标价的套餐,成为跑腿业务中的新玩法,尽管有人斥责其将孝心商品化、消解传统礼仪的严肃性,但也有人直言这是部分无法返乡者的无奈折中,是花钱买一份心安。

当情感需求、商业逻辑与时代变迁深度碰撞时,“代经济”正在日益崛起,成为跑腿经济中不可或缺的一环。

与此同时,当年轻人开始用“代服务”化解春节焦虑,他们又将创造哪些全新的过年方式呢? 

那些不回家的年轻人,找到解法

31岁的李然,是上海一家互联网公司的产品经理,这个马年春节,他不得已需要坚守岗位。“我们公司正在推进一个核心项目,春节期间需要有人值守,保障项目正常运转,我主动报名了。”

李然的老家在河南周口,父母都是年近六十,身体不算太好。虽然已经提前给父母解释了今年特殊的情况,也给父母发了一笔新年红包,但心中始终有些愧疚。无意间在网上看到有平台推出“代尽孝”服务之后,李然决定大年初一叫个跑腿小哥帮自己尽点心意。

主要的要求是给父母拜个年、送一些年货和几套新衣服,全程实时视频直播。 “其实花钱不仅买的是仪式感,也是我的一份心安。”李然说道。

UU跑腿的代拜年套餐内容

像李然这样被距离、工作、压力困住的年轻人,试图用商业手段弥补情感缺口的挣扎,维持一种体面。但也有另一种人,是因为害怕过年而选择了“代拜年”业务。

陈悦是一名自由设计师,老家在浙江温州,这个春节,她选择留在杭州原地过年。 “我不是不想回家,而是真的怕了亲戚们的追问。”陈悦无奈地说,“每次回家,七大姑八大姨围着我问,工资多少、有没有对象、什么时候买房,我真的不知道该怎么回答。与其在聚会上尴尬应对,不如留在杭州,安安静静地过个年,但我也请人代为拜年,既不耽误尽孝,也能避免不必要的社交。”

陈悦告诉锌刻度,像这类代拜年业务堪称当代未婚未育大龄“I人”的救星。 

锌刻度从“UU跑腿”小程序看到,春节拜年业务已成为热门服务项目,服务内容分为春联代贴和上门拜年两大类,两类都按时长收费,春联代贴收费为39/小时、69元/2小时、99元/3小时;上门拜年收费为199元/2小时、249元/3小时、299元/4小时。

据官方介绍,这项业务设置了标准化服务流程,用户在线下单,跑男接单后会先后进行服务前沟通、准时上门、开始服务、服务结束、礼貌告别等流程。

具体来说,代贴春联套餐内容包含代买春节对联+福字、上门贴春联+福字、门口10㎡基础卫生,完成后拍照返图;代拜年套餐包含代买年货礼品、代送年货礼品、按照要求送祝福、向长辈亲友求红包,一次可拜访三家。

UU万能帮手栏目下业务众多

此前,“UU跑腿”还有一项售价为999元的“代拜长辈套餐”,因包含代磕头的服务而饱受争议。2月11日,郑州时空隧道信息技术有限公司旗下UU跑腿发布声明,就近期引发广泛争议的“新春代拜年”服务作出正式回应,表示已主动下架该争议服务项目,并对因此无法履约的订单提供三倍金额补偿。

UU跑腿在声明中写道:“推出该项服务的初衷,是为了满足身在异地、行动不便或海外等无法返乡拜年群体的特定需求。希望通过此类服务,帮助他们传递牵挂与心意,弥补无法当面问候的遗憾,提供更好的情绪价值,并非对传统礼仪的亵渎与曲解。”

种种需求,催生了春节“代经济”的兴起,也让跑腿平台看到了新的商业机遇。但 “代尽孝”服务的本质始终只是情感代偿,而非情感替代。

“代经济”成为跑腿行业的突围赛点

 “代尽孝”“代磕头”“代拜年”服务,看似是一次偶然的节日营销,实则是跑腿行业竞争进入白热化阶段后,平台寻求差异化突围的必然选择。

根据艾媒咨询的数据,中国的跑腿经济市场,正以惊人的速度膨胀,2021年市场规模约为131亿元,而到2025年,这个数字预计将飙升至664亿元,年复合增长率高达75.4%。

这是一个充满想象力的千亿赛道,但与此同时,赛道格局也已基本固化:头部有美团跑腿和蜂鸟配送,背靠外卖平台的庞大订单和运力优势,占据绝对的市场份额;肩部有顺丰同城、闪送等平台,顺丰同城凭借快递基因和高端品牌形象分食高端市场,闪送深耕“一对一急送”的垂直领域;而UU跑腿等区域型平台,则在巨头的挤压下,艰难寻求生存空间。

图源:艾媒咨询

因此对于UU跑腿而言,推出“代尽孝”系列服务,是一次精心计算的商业冒险,而非脑门一热的拍板。“代尽孝”系列服务,是一个“轻资产、高流量”的突破口,它不需要研发新设备,不需要培训新技能,只需要在现有跑腿服务的框架下,增加一个服务选项,设计一套话术和流程即可,近乎零边际成本,却能撬动巨大的社交声量,同时挖掘出春节期间的情感消费需求。

即便是推出了“代尽孝”这样别出心裁的业务方向,UU跑腿依旧面临着其他平台的竞争。

例如锌刻度在春节期间从闲鱼上搜索“代尽孝”关键词发现,由个人发布的业务更是五花八门。有人在普通的代拜年、代贴春联等业务之外,发布了代祭祖、代扫墓的服务,不仅会按要求完成代祭,还会主要清理杂草、录制视频,卷出新高度。价格则是从9.9元到200元不等,依据具体服务内容、时长和距离来灵活定义。

闲鱼个人用户发布的业务更加丰富

从商业逻辑来看,春节“代经济”的兴起,是跑腿行业从基础服务向情感服务延伸的必然结果,也是平台差异化竞争的重要手段。在基础代买代送服务竞争进入白热化、价格战愈演愈烈的情况下,平台想要突破增长瓶颈,就必须挖掘新的需求痛点,而年轻人的春节情感需求,正是一个巨大的蓝海市场。

“代尽孝”“代拜年”等服务,本质上是平台将情感价值转化为商业价值的尝试,通过满足用户的情感需求,收取相应的服务费用,同时提升平台的品牌影响力和用户黏性。

但与此同时,这种尝试也面临着巨大的风险:一旦情感服务过度商业化,突破了公众的道德底线,就会引发舆论争议,损害平台的品牌形象;此外,情感服务的标准化难以实现,服务质量参差不齐,也可能导致用户满意度下降,影响服务的可持续性。

未来,随着年轻人生活方式的不断变化,春节的玩法还会不断迭代,更多春节经济的商业机遇也将会不断涌现。

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