痛点
随着长城汽车采购业务的发展,供应链管理的逐步升级,需要更加规范的流程和更加便捷的服务。此前,长城汽车采购业务存在诸多问题和痛点。
企业采购:集采物资采购员下单,流程冗长;无图片展示,存在保存买错的风险。
呆滞物资:集团内部呆滞物资大型资产均通过招标处理,途径单一,小型资产无规范处理途径,不利于物资消耗。
业务协同:采购员与供应商对账,付款,物流跟踪均为电话、邮件等方式,过程不透明且效率低下;且为线下操作。
数据分析:人工统计分析采购业务数据耗时巨大,均40h/月。
解决方案
长城汽车采用商越建立自己的数字化采购商城,技术层面基于先分布式、微服务的互联网技术架构,并且采购商城与钉钉、微信、内部电采、EAS等系统进行业务集成,能很好的将C端体验带进B端企业,同时配备互联网运营服务,帮助长城建立采购数字化运营团队。
成效
商城建立后,前端页面响应从3-5秒降至小于1秒,大大提升了用户体验;采购周期从35天降至2-4天;并且可实时在线跟踪订单状态、审批状态、物流状态信息获取及时率100%,电话咨询减少90%;订单自动化处理,原来30多名采购员处理的单据,减少到4名,处理时间也由2天降低为0天。
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