文 | Edu指南

是什么让人们成为出色的领导者？

Jo Owen乔·欧文，从20年前开始研究这个问题。Jo Owen曾任知名咨询机构埃森哲的合伙人，他创办了英国顶尖毕业生招募机构，也是英国慈善机构的创始人。在Jo Owen试图找出问题答案的过程中，他发现“最好的领导者并不总是最有技巧的”。但他们的思考、思维习惯让他们脱颖而出。

此后Jo Owen提出了关于出色领导者的思维模式，帮助人们理解如何从管理者到领导者的角色转变。同时他强调实际上领导者思维模式的重点，不在于人们所处的位置，而在于人们主动的选择——无论身处何处、拥有怎样的工作职位，人们都可以拥有“领导力”思维方式，最终帮助自己发挥潜力，实现更高效的终身成长。

近期Edu指南对这位领导力专家进行了专访，专访中Jo Owen与我们分享了他对领导力的理解并解释了帮助领导者成功的七种思维模式——这些思维模式人们可以通过后天练习习得。此外Jo Owen还向我们强调了乐观与成长型心态对出色领导力的重要性。

以下是Edu指南对话领导力专家Jo Owen全文，enjoy：

什么是领导力，如何区分管理者和领导者的成功 ？

Edu指南： 你如何定义领导力？就成功而言，管理角色和领导角色之间的区别是什么？  

Jo Owen：关于领导和管理之间的区别有很长的争论。

我可以给你几个回答，但我给你唯一的统计数据区别是，领导力主题的书能卖出更多。把领导力放在标题中，你会卖出更多的书，这实际上对领导力和管理都是一场灾难，因为如果每个人都想成为领导者，就会重视领导力，如果没有人想成为管理者，就会低估管理，对吧？我们现在需要在领导力和管理之间做出更有用的区分。

首先，什么是领导力？很多人都在谈论领导力，但很少有人能给它下定义。所以从字面上看，他们不知道自己在说什么。字面上，我找到关于领导力的唯一有用的定义是，领导者，把人们带到他们自己无法到达的地方。再说一遍，领导者把人们带到他们自己无法到达的地方。听起来很无聊。一点也不无聊。这是革命性的。因为这意味着有一些非常伟大头衔的人，比如首席执行官或总统或首相，他们可能并不会领导，因为他们不会真正把人们带到他们自己不会到达的地方。你可以让组织中职位很低的人担任领导。

例如，我在医院里。我遇到了一位医院搬运工，他发现所有的轮椅总是放错了地方，这意味着病人不能按时进行手术，病人不能按时出院，床位堵塞，一切都有点混乱。但管理层很清楚，这就是系统，这就是轮椅应该在的地方。医院搬运工认为这是无稽之谈。所以他把所有其他医院搬运工召集在一起，说：“我们被逼疯了。”我们如何重新安排所有的轮椅？所以他们在正确的时间出现在正确的地方。他们想出了一个系统，并实施了它。管理层非常恼火，因为这不是他们的系统，直到他们发现它运行得很好，在这一点上它成为了新系统。因此，医院搬运工的头衔，但由于他所做的工作，他就是领导者。 

也就是说，领导力与你的头衔无关。关键是你现在做什么。这与那些基本上让事情继续下去的管理者形成了鲜明对比，管理者不会从根本上改变指导团队组织的方向。轮椅的摆放，对吧？他们只是让事情继续下去。所以这就像，是的，在一场革命中，你需要领导革命的领导者。 

所以管理能力和领导力的分别是前者保持列车的方向和保持事物的运转，伟大的领导者是在方向上让一些事情发生。他们会引导人们到那个方向。这是关于改变事物运作的方式。从根本上来说，管理者让事情继续运转，领导者改变事情运转的方式。

出色领导者的思维模式

Edu指南：你提出了从优秀管理者到出色领导者的七种思维模式，如何理解这些思维模式？

Jo Owen：当你想有七种思维模式时，你从哪里开始？很明显，你必须从一种思维模式开始。这是关于志存高远，有远见，有一个伟大的想法。野心是好的。所以即使在我最早的研究中，我也发现管理者想要有野心的团队成员，这让我感到困惑，因为野心可以被视为肮脏，可以被视为战斗性，把其他人推到一边。为什么会想要这样的人？答案是他们不想要这样的人，因为实际上有两种野心。一种野心是竞争性的、政治性的、令人不快的。但另一种是，对组织的雄心，对使命的雄心，对更大利益的雄心。这是一种非常可取的抱负。这是领导者的雄心。

他们会说，实际上，我认为我们可以做得更好。我们可以改变事情。我们可以改变一切。所以所有最好的领导者都有一个伟大的想法。现在，如果你是埃隆马斯克，你的好主意是你将通过摆脱内燃机并引入电动汽车来改变一个行业。这是个好主意。如果你是一名医院搬运工，你的主要想法是改变所有轮椅的工作方式。但它们都是有背景的，伟大的思想将领导者与其他人区分开来。所以它从野心开始，目标很高，有一个大的想法，比如想做一些大的和不同的事情。这是第一件事。

第二点就是你需要勇气。因为如果你要做一些事情，比如挑战整个全球汽车行业，或者承担医院的管理，挑战医院的管理。当你是一个卑微的搬运工时，你需要勇气去做这件事。你需要真正的勇气，在这一点上有一个大问题：你能学会勇气吗？答案是肯定的。我们可以以后再谈。这些习惯都是可以学习的。

所以你的目标很高，有很大的想法。你有勇气去追逐这个想法。这也引出了第三种思维，那就是你不会总是成功。有些伟大的想法，你会失败的。在这一点上你需要很大的韧性。你必须坚持到底。

事实上，如果你看看所有最好的领导者，失败和成功之间的区别往往就是不放弃。所以很多时候，登上顶峰的人并不是最聪明和最优秀的。他们只是坚持下去的人。而那些可能更聪明，最好的，以及其他各种各样的人，不管出于什么原因，在某个时候，他们遇到了重大危机，或者他们厌倦了。他们就消失了。韧性是绝对重要的。所有最好的领导者都有自己非常艰难的时期。 

丘吉尔传记中有一本书叫做荒野岁月the wilderness years。他的政治生涯历经十数年低潮，但他最终得以实现理想，成为伟大政治领袖。

在所有这些黑暗低潮的时期，最好的领导者都是积极乐观的。这是第四种心态。

现在，这可能会被误解，乐观主义不是希望走运，因为这不是一种方法。运气不是一种策略。乐观是从不怀疑自己会取得胜利，并尽一切努力取得成功。因此，我们对未来有强烈的关注，总是说，是的，我知道有很多问题，但我们将如何前进，我们将如何解决它，强烈的行动关注。

所以这种乐观度是很高的，积极性是非常实际的。

其他人可能会关注好的方面。他们可能会看问题。最好的领导者不会回顾过去，他们不看问题，他们只看解决方案，他们看行动，他们坚持不懈地看未来。

事实上，史蒂夫·乔布斯被描述为拥有这种现实扭曲场。他会让事情发生，因为他只是坚持我们要让它发生。每个人都说这是不可能的。但他认为事情会实现的。

另一种思维模式，是在困难面前承担起责任。最好的领导者绝对掌握自己的命运。你必须一直掌握自己的命运。否则，别人会为你控制它。

所以他们总是有一种强烈的意识，那就是我对自己的命运负责。我会让它发生的。我会不惜一切代价。 

那与受害者的心态非常不同、与指责别人是非常不同的。你没有冒名顶替综合症，你相信你能做到。如果你不能做到这一点，你相信你会很快学会并发现如何做到这一点。

你不知道，很多人都是自己最大的敌人。他们开始在那里盘问自己，我真的能做到吗？如果你认为你做不到，如果你认为你能做到，这是两个自我实现的预言。

如果你认为你做不到，你就做不到，如果你认为你能做到，你可能就能做到。所以很多都是这样发生的。

第六种思维模式，这很有趣，也很重要， 就叫它合作思维 。最好的领导者不是孤胆英雄。他们不会认为他们自己可以做所有的事情。他们非常善于让身边很多优秀的人为他们实现梦想。

我经常问团队，你每天能完成多少个高效工作小时？美国劳工统计局（US Bureau of Late Labor Statistics）的一些研究显示，美国上班族平均每天完成2小时59分钟的高效工作。这包括会议。其他所有的时间都浪费在八卦、胡闹、午餐、上网和社交媒体等诸如此类的事情上。你认为你能在几个小时内交付？当然，如果你是一名工人，那么也许你可以声称我们可以真正高效地工作，也许一天5、6个小时，7个小时 。

如果你是一名领导者，答案是我可以每天工作数万小时。成千上万小时。为什么？因为我身边有优秀的人为我做这件事。所以这是一种不同的心态，你通过别人获得成功，而不是靠自己。

第七种思维模式，昨天我在一个小团体中谈到了，这是一种成长思维。没有一个领导者知道如何做到这一切。没有人，这是我一开始说的其中一件事。当你看到领导者的技能组合时，没有人拥有完整的技能组合。所以所有最好的领导者总是在学习，总是在成长，总是在适应，他们实际上渴望发现更多。他们总是在想，我怎么能这么做？我怎样才能做得更好？有什么不同的方法吗？他们总是想，我们可以讨论如何在实践中学习，如何在实践中开发自己的成功秘诀。

人们可以做一些事情来建立上述的每一种思维模式、思维习惯，特别是在成长方面的。 

Edu指南：人们可能只是在公司里担任管理职位，而不是领导职位。你认为他们应该拥有领导力思维吗？

Jo Owen：我认为领导和管理之间的区别之一是领导者总是志存高远。是的，他们拒绝被历史或资源水平所束缚。他们对公司或团队或其他方面有这种程度的野心，这是令人无法容忍的。而管理者更满足于在系统内，在他们的预算内，在他们被给予的限制内工作，这很好。

你需要从很多很多的经理那里得到稳定，因为如果每个人都在领导，你已经完全混乱了，对吧？ 

说到这种领导力心态，你可以在任何地方，在组织中，我与一位最终经营一家大型保险公司的人交谈，他开始在宝洁公司担任品牌助理。品牌助理在营销方面是最低级的。但他有一个关于新产品的想法。所以他从品牌助手的身份推动了新理念产品成为全球产品。这就像，这是不应该发生的，但实际上，为什么不呢？如果你有一个好主意，就去推动它。 

对于公司而言，你绝对需要两者。这就是我谈论变革的原因。你需要领导者、管理者。领导者他们有更大的想法，有变革的想法，鼓励群众，让革命继续下去。但你需要管理者。你需要管理者来管理铁路，运送面包，处理日常事务。因为如果你不这样做，你就会面临一场灾难。

可以练习的领导力心态

Edu指南：你还提到了成长心态的重要性。你能进一步解释吗？很多人一开始并不是公司的领导者，他们如何成长到下一阶段？

Jo Owen：这是一个非常重要的问题，关于你如何真正学会领导？你如何真正学会领导？所有这些事情，都需要时间，我认为我发现的是，最好的领导者，他们自然会有一两种这样的心态，他们就是这样的。所以你需要一些标志性的力量，但他们都没有所有的心态。所以，是的，你不需要所有的心态，你可以只有一两个。

让我通过两种心态来给你一个例子，勇气，乐观，积极。所以你能学会勇气吗？我记得我和一群人讨论过这个问题，有人在前面交叉双臂，说你学不会勇气，不怪自己。这是一个很难的问题。在房间的后面，有当地消防部门的负责人。我对他说，看，你们消防员做了非常勇敢的事情，比如进入燃烧的建筑物，冒着烟的燃烧的建筑物。那么他们到底是怎么做的呢？你到底是怎么让他们做这么勇敢的事的？ 

当新成员在第一天加入时，他们将学习如何穿上基本装备。第二天，他们将学习如何扑灭薯条锅里的火。第三，他们将继续学会安全地使用一个非常小的梯子。第四天，他们会穿上稍微复杂一点的装备。慢慢地，随着时间的推移，装备变得更加复杂，火灾变得更加复杂，梯子变得更长，场景变得更困难。在18个月的时间里，他们学会了如何做那些你可能认为很难的事情。

几个月后，我来到利普斯顿港，那里是皇家海军陆战队进行初步训练的地方。到最后，他们成为了精英部队。皇家海军陆战队是第一批进入最危险和最困难情况的人。所以他们必须准备好从北极到丛林的任何事情。这真的很难。所以，问题是，你究竟如何让一个18岁的孩子，直接从学校毕业，准备好做所有这些事情？答案是，从重新加入健身计划开始。第一天你必须在10分钟内跑1英里，实际上，即使是老爷爷在天气好的时候也能做到。随着需求的增加，场景变得更加困难。一切都变得更具挑战性。但在这条道路上的每一步，他们都得到了支持、指导和挑战，到最后，他们正在做这些超人的事情，你，或者，我认为，是不可能的。

但这就像，我们知道这是我们必须做的。所以我们做了。我们知道该怎么做。这就是学习勇气的方式，它往往是非常有背景的。但这是关于继续，不断地测试自己，把自己推到越来越具有挑战性的情况下。最终，最具挑战性的情况变得非常正常，但它是有背景的。

再一次，我与一位著名的探险家交谈。他在冰盖上生活了一年，穿越了最荒凉地带。它做了各种各样不可思议的事情。我在谈论他是如何做到的，这是完全一样的。随着时间的推移，他学会了诀窍。而这完全是有背景的。你学会了勇气。这是学来的。不断地把自己推向越来越具有挑战性的情况，并不断地获得帮助、支持和指导。那么乐观积极呢？这一点对我来说很重要，因为我从小就相信，不下雨的唯一原因是因为要下雨了。我在这里是给悲观主义者带来乐观指南。

当我在剑桥大学幸福研究所时，我第一次有了深刻的见解。他们说，看，最重要的是你必须意识到你可以选择你的感受，就停在那里。你可以选择你的感觉。这是一个巨大的突破。例如，在一天结束的时候，也许这是漫长的一天，疲惫的一天，恼人的一天。一个同事，他可能不喜欢走到你面前，不管出于什么原因，他们决定开始按下你所有的按钮，让你烦恼。你完全有权生气、烦恼和沮丧，但没有规则说你必须生气、烦恼和沮丧。那是你的选择。 

事实上，你总是可以选择你的感觉。这是乐观主义思维的第一个突破。然后有几个非常简单的练习。你可以培养乐观和积极的想法。 这种思维方式将变成你的第二天性。你开始看到所有发生在你身边的好事。 

领导者必须有乐观吗？

Edu指南：只有乐观的领导者才能成为出色领导者，还是有时悲观心态也能当好领导者？有时后者只是关心更多，比如一些不确定性，不是那么好的事情，但他们仍然可以领导好团队。你同意后者成为出色领导的可能性吗？

Jo Owen：我再想一想，我们必须小心我们所说的乐观是什么意思。乐观的领导人并不希望走运。这不是乐观。乐观的领导者从不怀疑他们会获胜。他们从不怀疑他们会实现自己的目标，他们会不惜一切代价去实现目标。这才是真正的乐观。 

这就需要有一个伟大的想法和远大的目标。那很好。如果你是一个悲观主义者，你就不能真正做到这一点，对我来说，因为你不会有大的想法。你会看到所有不能这么做的原因。

那些相信不可以和那些相信他们可以的人，可能都是正确的。如果你相信你不能，如果你相信你能，那么现在这里有一个陷阱，那就是乐观的领导者，如果他或她是明智的，某个地方会有几个障碍。悲观主义者或者至少是现实主义者，他们会说这是个好主意，但你考虑过这个风险吗？你考虑过那个问题吗？你考虑过那个障碍吗？ 

所以真正的悲观主义者会离开。他们会认为，你不能这样做，因为这个，那个和其他原因。坦白地说，那些人是能量消耗者。他们对团队没有帮助，但你确实知道路线。所以悲观主义者对此不利。而乐观者会说，我想我已经看到了以下四个障碍，它们可能会绊倒我们或阻止我们到达那里。是的，我想我能找到绕过三个障碍的方法。第四个我们需要做一些工作。这真的很有帮助，因为这把领导者带到我们这里，让人们关注如何真正实现目标。你会发现，最好的领导者是“志存高远”的人，他们坚持不懈实现目标，他们在行动上非常灵活。

不需要在每件事上都做到完美

Edu指南：当人们试图理解或学习某种积极心态，一些常见的误解是什么？

Jo Owen： 我认为，积极乐观的心态被误解了。我认为它可以被当作一种到处说祝你有美好的一天，经常微笑，假装你很开心的方式。

但不是这样的。如果你想到处告诉人们祝你有美好的一天，分享糖果之类的东西。很好，那很好。那是无害的。但这不是领导力的积极乐观。对于领导者而言，积极的心态更多的是一系列思维习惯，是展望未来，而不是回顾过去，是寻找解决方案，而不是问题，是寻找行动，而非只是分析。这些都是非常简单的心态差异、思维习惯。

Edu指南：就优秀管理到出色领导力的发展而言，你会给人们什么建议？

Jo Owen： 任何人都可以领导，每个人都可以学会更好地领导。那很重要。任何人都可以领导组织的任何级别，无论你认为自己的优势或劣势是什么，都可以专注于我们的标志性优势，并建立一个团队来处理你的弱点。

你不需要在每件事上都做到完美。你只需要擅长几件事，然后变得更好。