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章庆元:AI与协作仍是战略重点,WPS AI将更注重国人使用体验 | 探路2024

关闭广告业务之后,金山办公决定“All in AI”。

金山办公CEO章庆元

金山办公CEO章庆元

一年多前,在与钛媒体App的独家对话中,金山办公CEO章庆元首度披露金山办公将“关闭广告业务”,2023年年底,金山办公兑现了这一承诺,宣布其广告收入经营模式的结束(详见前文《章庆元:未来,金山办公和微软会越走越远》)。

如果说关闭广告业务是金山办公2023年在既定战略下必须完成的一项任务,“All in AI”则是金山办公2023年审时度势做出的新决策。2023年4月,经历近半年的研发测试,金山办公上线了WPS AI;9月WPS AI接入金山办公全线产品。

据金山办公副总裁姚冬的回忆,自2022年底大模型技术开始在业内兴起,金山办公便开始了第一阶段的产品原形技术验证,但当时还不能确切判断大模型技术能和办公产品结合程度,直到最终敲定产品形态,并确认落地效果之后才有了WPS AI 后续的一系列动作。

“AI大模型技术对软件产品的改变非常大,它不仅影响了产品功能的设计,还可能颠覆很多过去的技术路线,甚至影响到产品的底层技术。”这是章庆元对AI大模型的判断。WPS AI的研发,算力是需要解决的一大问题,金山办公在这一过程中自研了算力调度平台,以便用于自有小模型的算力调度。

章庆元也强调,在All in AI战略下,金山办公后续产品的研发,将“更注重国人使用习惯”。此前,WPS AI已经接入更具中文优势的MiniMax、文心一言、智谱AI等国产大模型。同时,金山办公正在规划推出AI个人助手,即每个人都可能有一个自己独特的适用模型。根据WPS AI这样的大模型应用,每个用户可以定制化属于自己的AI,使得这些AI功能越来越顺手。

钛媒体App也了解到,在端侧,金山办公也在考虑把端侧(手机端等)推理能力应用起来。去年10月,WPS披露了与小米在移动智能办公上的合作新进展,小米14系列手机用户可通过小米社区下载搭载WPS AI 功能的专属版WPS。

随着在线文档、协同办公成为趋势潮流,云文档安全性如何保证、大模型训练如何保护用户隐私等问题逐渐进入公众视野。所以,在章庆元的2024年展望中,“安全治理”也成为了一大关键词。金山办公曾发布声明,所有用户文档不会被用于任何AI训练目的,也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。“不但不把用户数据给模型厂商,我们还用了一些加密手段保障用户隐私不外流,也不会被保存……今天的大模型,还没有到非要拿用户隐私才提升的地步,公有数据、真正开源的数据、开放的知识完全没有学完。”姚冬表示。

去掉广告业务之后,新增长引擎能否撑起公司业绩?根据金山办公披露的业绩预告,2023年金山办公预计实现营业收入43.69亿元-47.95亿元,同比增长12.45%-23.41%;预计实现净利润12.35亿元-13.66亿元,同比增长10.55%-22.19%。机构和个人订阅业务收入增长,一定程度抵消了机构授权业务和互联网广告业务调整带来的影响。

2024年想要延续业绩增长,实现公司业务调整的平稳过渡,用章庆元的话说,金山办公的选择是“打磨好产品”,并继续拥抱“AI”和“协作"。

以下为章庆元对2024年展望,略经钛媒体App编辑:

“AI”和“协作"依然是金山办公2024年的战略重心。

2023年,金山办公推出了 WPS AI 和 WPS 365,下线了第三方商业广告,把安全治理提升到了前所未有的高度。总结来说,围绕四个关键词展开:All in AI、协同办公、安全治理、生态合作。而这也将是金山办公在 2024 年的工作重点。

AI大模型技术对软件产品的改变非常大,它不仅影响了产品功能的设计,还可能颠覆很多过去的技术路线,甚至影响到产品的底层技术。金山办公在2023年All in AI,推出了具备大语言模型能力的人工智能应用WPS AI并开启公测,目前WPS AI已接入金山办公全线产品。在后续产品研发上,我们会更注重国人的使用习惯,让用户能够轻松享受到智能办公的体验。

去年年底,我们对外宣布了关闭第三方商业广告。广告曾是金山办公一项重要的营收来源,近年来公司在商业模式上持续创新,摆脱了传统依赖广告收入的经营模式,为用户提供优质的产品服务更为重要。公司的使命是“简单创作、轻松表达,实现价值的连接”,这件事我们会一直做下去。

企业的数字化转型对经济增长有促进作用,而协同办公产品则是当前企业数字化转型升级的重要突破口。2023年4月,金山办公推出了面向企业组织的一站式数字办公平台WPS 365,帮助客户实现内容创作、高效协作和安全管控。WPS 365已经接入WPS AI,通过开放赋能,助力企业构建新型智能组织团队,实现智能办公。金山办公本身在服务政府机构和央企国企方面有着丰富的经验,2024年我们会将这些已有的成功经验和解决方案,进一步广泛复制,辐射千行百业。

此外,金山办公去年还与一些国外头部厂商进行了深度合作。例如以亚马逊云科技为依托,以其全球内容加速网络为载体,构建金山办公海外高效稳定运行的云底座,使产品能够更好地触达分布在世界各地的用户,并以更低的延迟增强终端用户体验。目前,金山办公在海外已拥有超过1亿活跃用户,WPS Office 通过 Google Play 和 Apple App Store登录了 220 多个国家/地区,移动版支持46种语言,PC 版支持13种语言版本。

2024年,我们会将重心放在AI和协作两大战略上,进一步打磨好产品。

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