商务部研究院电商所发布《即时零售行业发展报告（2023）》中显示，近年来，即时零售一直保持50%以上的年均增速。2022年市场规模达到5042.86亿元，预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。我国零售业发展势头迅猛。

与此同时，在全球化的大背景下，越来越多国内企业选择“走出去”，布局全球市场，试图在更大的范围内获取资源和客户，让企业实现更快速的增长。这点对于零售业而言，亦是如此。然而，在出海的过程中，许多企业面临着数字化应用的诸多痛点，这些痛点如果不得到有效解决，将严重制约企业的发展。

“人生，地不熟”，企业出海存在诸多痛点

众所周知，每个国家和地区都有当地自己的法律法规，企业出海最先要关注的就是合规问题。在当地法律合规的范围内开展业务，才能确保可持续性的发展。出海企业数字化动作也会因为不同市场的法律法规存在差异，企业在不同市场的运营风险也各不相同。

地方性差异不仅表现在法律法规层面，更体现在当地“风土民情”层面，企业需要面对不同国家和地区的消费者群体，需要具备在当地市场进行运营的能力。然而，由于不同市场的文化背景、消费习惯等存在差异，企业很难在每个市场都具备足够的运营能力。

例如，不同国家和地区的消费者对于产品的需求、价格的接受程度、营销手段的偏好等都存在差异，这使得企业在不同市场面临的问题也各不相同。

目前，泡泡玛特在北美洲构建了北美与全球独立站，深入布局业务场景，据泡泡玛特2022年最新年报披露，泡泡玛特港澳台及海外门店数达到43家（含合营及加盟），机器人商店达到120台（含合营及加盟），跨境电商平台站点数达到13个。

除了业务层面的痛点以外，企业在出海的过程中，还需要处理大量的用户数据，这些数据包括个人信息、交易信息等敏感信息。然而，由于不同国家和地区的法律法规、文化背景等存在差异，企业很难保证在不同市场的数据安全和隐私保护问题得到有效解决。

例如，不同国家和地区对于个人信息的保护有着不同的规定和标准，这使得企业在不同市场面临不同的法律风险。此外，黑客攻击、网络病毒等也给企业的数据安全带来极大的威胁。

与此同时，随着企业业务不断壮大，跨地区，乃至跨国家的业务会越来越多。但同时也带来新的挑战，除了真实物理空间上的触达，如何利用技术实现互联网触达，是企业能否真正把业务做大做强，乃至走出国门，走向世界的关键。

泡泡玛特出海”二次创业”

泡泡玛特是一家领先的潮流文化娱乐公司，也是新零售业的翘楚。在国内业务快速发展的同时，泡泡玛特为了进一步拓展自身业务版图，寻求增长空间，将发展的眼光投入到国际市场。据钛媒体了解，泡泡玛特早在2018年就制定了通过出海寻求增长空间的发展战略。据公开数据显示，截至 2022 年底，泡泡玛特在全球拥有400多家线下商店和2000多家机器人商店。用时四年的时间，泡泡玛特实现了国内、国际双增长。而泡泡玛特业务出海，无异于“二次创业”。

从商业角度出发，泡泡玛特首席消费者运营官周树颖表示，就潮玩领域来看，海外市场与国内市场存在明显差异，企业仅借助某一套互联网体系，并不能搭建好线上的销售网络，“泡泡玛特通过多年的行业经验积累，通过线下门店给用户沉浸式的体验，在通过线上高效的网络触达到用户的‘线上，线下结合’的模式，让用户有更好的购物体验，同时赋能了自身业务的发展。”周树颖指出。

从技术角度出发，泡泡玛特CTO邢宗宇表示，为加速推进海外业务战略，泡泡玛特海外电商业务选择了更具挑战的自主建站模式，以“安全、稳定、成本可控”为目标搭建并运营全球在线商城。也正是在此考虑之下，泡泡玛特选择了与亚马逊云科技合作，共同推进泡泡马特出海数字化建设。

邢宗宇表示，泡泡玛特主要看中了亚马逊云科技在数据安全、全球云资源及电商体系方面的优势。值得一提的是，在所有出海企业都关注的数据安全方面，泡泡玛特还建立了自己的数据安全委员会。

除了数据安全合规方面的积极布局以外，邢宗宇表示，亚马逊在全球范围内的业务体系也为泡泡玛特提供了很好的支持，“例如我们其实在亚马逊电商上也有布局，通过亚马逊强大的电商体系，为我们有效拓展了业务渠道。”邢宗宇举例说明亚马逊在泡泡玛特业务推广过程中，也起到了至关重要的作用。

在亚马逊云科技大中华区解决方案架构师部架构师经理姜振勇看来，当下，对于我国零售业来说，出海的过程相当于企业“二次创业”的过程。与此同时，随着企业出海业务的高速增长，企业数据流也越来越多，对底层IT平台的弹性和可扩展性的要求也越来越高。“用户需要具备快速构建高弹性、高扩展性、高安全的云平台的能力。在企业进行出海‘二次创业’的过程中，亚马逊云科技可以作为可靠的合作伙伴，帮助企业更好、更快、更安全的部署海外业务，助力企业实现业务的快速增长。”姜振勇强调。