出境游火爆重启,仍需谨防“倒春寒”

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行业失去的机会和空间,或许仍需时日才能找回。

图片来源@视觉中国

文|酒管财经,作者|劳殿,编辑丨阿鳅

“首发高端泰国跟团游,余位5,预定从速。”随着出境游重启,出境领队的朋友圈纷纷“开张营业”,逐渐恢复往日的热闹。

春节前夕,文旅部发布通知,自2023年2月6日起,试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴泰国、阿联酋、新西兰等有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。随着2月6日第一批出境游客顺利出发,沉寂三年的出境游,正式重新启动。

重启后的出境游市场比想象中的火爆。携程数据显示,春节过后一周,出境团队游和“机票+酒店”打包产品的预订量,环比假期一周增长超3倍。旅游市场的火热也带动酒店消费的增长。美团、大众点评数据显示,香港、澳门的住宿瞬时浏览热度较前一日增长121%。

不过,尽管当前出境游重启后的良好开局,为行业从业者注入了一剂强心针,但想要恢复至疫情前的状态,还有不少挑战。比如,一些目的地国家的防疫政策变动,使得旅行团成行变得更加不易;再者就是从业者的状态,暂停的三年间,此前的从业人员纷纷转行,成熟的计调变得稀缺。

暂停三年,一朝重启

2月6日,我国试点恢复赴泰国、印度尼西亚、柬埔寨等20个国家出境团队旅游,同时开放港澳出入境跟团游。

这为正在复苏的文旅、酒店行业再次注入了一针强心剂。在此之前,越来越多的游客开始计划春季出境或港澳游行程。

同程旅行数据显示,1月20日消息公布至2月5日期间,出境跟团游产品咨询量环比上涨358%,签证咨询量环比上涨172%。

根据媒体报道,2月2日,锦江旅游阿联酋6日4晚首发团从年初五开始收客,很快招满。该团共16人,参团客人以中老年人为主,每人费用16888元;2月3日,广之旅上线“新西兰南北岛10天”首团,团费大约每人26000元,40个名额上架1分钟内迅速售罄;3月18日上海出发、人均价格27999元的携程首班新西兰出境团,开售后立即卖空。

各个环节都在为出境游重启提供便利和助力,上海机场边检方面开启专用通道,引导旅客快速通关,极大便利了游客通行。此外,春秋旅游联合泰国国家旅游局上海办事处举行了“出境旅游首发团泰国普吉岛欢迎仪式”。

目的地也在积极准备着,用各自的方式欢迎着中国游客。

泰国副总理兼卫生部长阿努廷日前责成卫生部、交通部、旅体部等相关部门为迎接中国旅行团做好充分准备,为游客提供优质服务。

而随着中国优化调整防疫政策,新加坡旅游业界开始积极筹备,整合酒店和餐饮资源,配备导游力量,重新设计行程,准备迎接中国游客的到来。

通过上述情况可以看出,出境游重启即火爆,而对于大住宿业来说,无疑也能给带来强大的推力。

据了解,“内地游港澳”和“港澳游内地”热度双双大涨,2月3日,“内地港澳全面通关”消息发布,直接带动双向流动热度翻倍。

在这当中,大住宿业展现出了爆发式增长,美团、大众点评数据显示,香港、澳门的住宿瞬时浏览热度较前一日增长121%;此外,港澳市民通过美团、大众点评浏览内地住宿的访问量同比上涨181%。

酒店业迎春

随着出境游重启,酒店业也迎来了利好,首先体现在股市上。

2月7日,酒店旅游概念港股节后再度出现异动,携程集团、华住集团盘中一度双双涨超5%。截至发稿,携程集团-S涨近4%,华住集团-S涨超2%,复星旅游文化、香港中旅均跟涨逾1%。

其次体现是酒店房间预订率上。据了解,携程1月11日起推出了‘出国度假泰好玩’专场,曼谷、清迈、苏梅岛、普吉岛等多个目的地的热门酒店产品库存不断被抢空,可以说是一房难求。

1月11日零点,活动刚刚上线,就有用户预订了曼谷半岛酒店的3天2晚豪华特大床套间产品,并且进行了春节期间的预订。还有用户已经预约十个月后的旅行,一名用户0点购入泰国苏梅岛洲际度假酒店的海景俱乐部蜜月套房产品后,立刻预约了今年国庆假期出行的档期。

同时,度假体验更奢华的豪华酒店产品也在热卖。截至11日12点,携程平台上,售价过万元的曼谷嘉佩乐酒店4天3晚套餐已售出逾100份。

实际上,海外酒店尤其是亚洲其他国家酒店的价格,一直保持在低位,这是吸引国内游客去海外旅游的重要因素之一。

具体来看,亚洲国家的高星酒店人均花费有所下降。携程数据显示,泰国、日本、韩国、马来西亚等国近半年的五星酒店价格,较疫前价格下降2-3成。

例如,泰国、越南的五星酒店人均花费较2019年同期均下降20%左右;马来西亚五星酒店价格下降30%;日本韩国下降约两成。

部分目的地酒店价格保持低位,与中国内地游客减少不无关系。彼时的游客缺位导致价格上涨困难,而如今的“好价格”成为吸引游客的重要砝码,再叠加地方政策利好,像泰国、日本、马来西亚等地的酒店市场,或将率先迎来复苏。

大量的出入境游客,显然为这些地区的酒店行业复苏,再次带来了曙光。

仍需谨防“倒春寒”

实际上,三年时间,大量的导游、地接都已转行,出境游距离完全恢复,或许仍需要一定时间。

从事多年旅游行业的东东告诉《酒管财经》,出境游重启,并不像外行人想的那么简单。一些国家对中国游客有相应要求,比如核酸检测等。还有一些国家发布类似的防疫规定不是特别清晰。此外,还有一些地区的航班仍没有恢复,例如埃及地区。

最大的威胁仍是疫情的不确定性。“对于出境游重启,行内看法不一,有人说2023年会恢复到2019年的75%,还有人说三四月份会再有一波疫情。”东东表示。

罗飞有同样的感受,他从事导游工作近10年,他向《酒管财经》表达了自己的感受:“对我而言,也不是特别高兴,因为还没有完全恢复,因为担心病毒(疫情)影响。现在国外也有疫情,还可能是不同的毒株,出境游也不能保证不感染。所以心情是复杂的,出境游玩要和不同的外国人接触,尤其是老人和孩子,万一感染不同的毒株呢?主要担心健康这方面,即便出去了,回来也不敢直接面对家人,担心自己身上带着病毒。”

人员是很大的挑战。

东东表示,“确实有很多人都转行了。人员、地接都需要重新联系,国内的收客工作,也是很复杂的工作,需要协调路程、住宿等大量问题,都需要熟手来操作。到了目的地也有一些问题,比如迪拜那边的,很多领队都是领兼地(领队兼地接导游),好多人都回国了,重新招人也需要时间。”

“过去三年,我从2020年1月份都没怎么上班,几乎什么都没做,就在疫情第一年考了中级导游证。之前的同事,有做代购的,有做国内旅游去西北带团的,还有跑滴滴、送外卖的,反正干什么的都有。”罗飞说,“尽管出境游重启了,但有一部人或许也不会再回到这个行业了,因为他们在其他行业已经有了新的发展,这同时也意味着旅游行业丢失了一部分资源和人脉。”

总体而言,出境游重启,旅游大住宿业也踏上了新的征程。但过去的三年,行业失去的机会和空间,或许仍需时日才能找回。

 

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