嗨学网转型加速度,教培SaaS是门好生意吗?

数科社

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· 2022.09.26 17:52

由C向B的路,不是那么好走的。

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嗨学网转型加速度,教培SaaS是门好生意吗?

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图片来源@视觉中国

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文 | 数科社,作者丨柠溪

K12新政落地以来,各家在线教育平台似乎集体失声,已经逐渐远离大众的视野。

其实,越来越多的平台正在尝试转型,而主打职业教育在线服务的嗨学网,是他们中间跑得最快的平台之一。

早在2020年嗨学网就推出SaaS品牌“数培通”,尝试将C端积累的教研、教学、服务能力延续到B端。今年以来,嗨学网走得更快了。逐渐成熟的教育SaaS品牌“数培通”,陆续与18家知名建筑企业就一级建造师、注册安全工程师等项目达成合作签约。

这被看作是嗨学网推出“数培通”SaaS平台之后,终于业务立住脚的标志。

实际上,十二年来,嗨学网为职业人群提供专业的建筑工程、财经、司法、医卫等多个职业领域的职业资格考试培训服务,是很多领域在线职业教育的领军者。

关键,这个平台受K12政策的影响最小,原本可以依靠原有业务保证持续不断的营收。但现在,在线教育发展遇到瓶颈和政策监管的情况下,各个平台都在纷纷寻找出路,转型成教育SaaS平台,可能是一个趋势。

而在监管逐渐加强的外因之外,嗨学网转型SaaS平台还有着自己的内因。

在接受36氪采访时,某行业研究人士认为,嗨学网选择现在推出SaaS平台,一方面是因为这家企业已经积累了足够的教研、教学、服务能力,这是进入B端的前提,也就是准备到位;另一方面是资本市场的压力,毕竟光靠C端的业务想象空间有限,而国际上已经有职业在线教育对标平台转型B端成功的例子,这给了嗨学网发展和下决心转型的勇气。

这位研究人士说的国际对标企业就是Udemy。这个公司2010年从C端,也就是个人在线职业培训起家,9年后把服务企业的B端业务做到了整个收入的近20%。随后一路攀升,截至2021年上半年,占比超过30%,业务增速超过100%。而且仅一年时间,公司估值从20亿美金飙升至超40亿美金。

因此,国际对标企业成功的例子,恐怕才是嗨学网下决心转型的关键。

01 为什么要推出教培通?

2020年,嗨学网将C端积累的教研、教学、服务能力延续到B端,推出SaaS品牌“数培通”。这个数培通,其实是嗨学网针对企业及政府部门提供数字化人才培养咨询解决方案、全场景学习平台以及专业化平台建设、内容融合、运营实施支持服务的SaaS平台。

数培通以“平台+内容+服务”为核心,希望将自身之前在凭证教育和考证过程中的经验打包成产品,嵌入到相应客户的内部培训流程中,通过学习、培训考试、辅导获证乃至于后续一系列的服务,帮助这些企业完善合规教育的问题。

从嗨学网的角度看,所谓“学练考评体系、学时证书认定、知识宣教、实操作业管理”,是其认为的这些有凭证教育需求企业所需要的内部培训场景。因此在软件的内容端,就围绕这些场景打造内容输出,并将之前公司运营中积攒的经验和教案教材,课时录像等优质内容导入其中,实现客户内部培训的互联网化。同时针对这一些场景的实施嗨学网,还提供了一系列的数字化管理工具,帮助企业实现数智化内部培训平台的搭建。

一言以蔽之,嗨学网数培通就是嗨学网利用自身之前积累的考试辅导内容,针对企业内部培训的需求建立的一个SaaS平台和工具,帮助企业在内训中解决考证和技术需求的培训问题。再叠加嗨学网在线职业教育的优势,这套工具连员工考证辅导的需求都可以覆盖。

这个平台,可以帮助企业通过培训所涉的学、练、考等内容,建立学习场景闭环和督学服务,打通培训准备、实施、管理的工作场景闭关,培训高效工作更便捷。

某些专业领域相关的人员,如果没有行业职业的许可证,就不可能在这个领域开展工作,比如建筑、比如重点工程、比如某些特定的细分行业,类似播音、财会等。

嗨学网其实是希望能利用自己在职业有机考证教育上的优势,前移到企业教培领域,帮助企业实现很多职业教育整体拿证难的问题,解决企业合规的难点。

这本来是嗨学网原来重点的培训行业,已经积累了大量的内容和教育经验,现在只不过是将这些内容和教育经验与企业的需求相结合,内嵌到企业的管理系统中,从早期就影响企业的决策,进而产生收益。

而且,整个平台能够为B端客户提供人才培养完整解决方案、在线课堂技术服务完整解决方案,并逐步拓展同院校(尤其是中职、高职类院校)的课程合作模式,进一步充实嗨学业务版图和生态体系。

所以,数培通对于嗨学网来说,就是一次集体转型的机会,也是拓展新业务方向的机遇。

02 理想很丰满现实很骨感

某种意义上,数培通其实解决的是考证部分的教培和在线服务的问题,功能依然是针对原有业务能力的拓展。

这种业务设计,对部分企业的内部教育活动是有帮助的,比如那些必须保证参与员工都合规的行业企业。但市场没有嗨学网想象的那么大。

毕竟,企业真正愿意为内部培训掏钱的核心部分,是跟业务以及营收相关,而这部分企业的资金投入远远要大于合规性的培训。

比如说对销售人员的培训,对渠道的培训,对市场投放的培训等等。

针对于这些企业真正核心教培需求的在线平台和SaaS软件,嗨学网只是后者,而目前为止看到的信息显示它所提供的功能还处于比较简单的阶段。

相较于很多国内外大型公司向企业在线教育,尤其是针对于销售人员在线教育的相应功能,包括实时陪同销售人员拨打销售电话进行评估等等,嗨学网的能力还达不到,这对于很多企业的需求应该没有满足。

据艾瑞咨询2021年的报告显示,中国的企业培训市场将在2022年继续维持17.9%的增长速度,并且行业市场规模将达到2348亿元。报告认为金融业、软件IT业、医疗服务业的经济总量增速更快,对高质量人才的需求更迫切,而这些行业大部分的业内培训放到了营销领域,尤其是金融业,行业内企业人均外部培训支出超过1300元/人。

这个报告还指出,对于部分培训意识较强的中小企业而言,关键岗位的高价值员工会优先得到培训,企业倾向于通过对中高层管理者、销售人员和研发人员进行针对性开发,缩短从“企业人才培养”到“经济效益提升”的转化链条。

因此,虽然建筑、制造业占企业培训市场规模超过40%,但由于这两个行业主要以合规性培训为主,相应的外部培训投入远没有类似金融等行业注重营销方面的培训来的多。

比如2015年才成立的北京优幕科技,也就是业内知名的在线互动职业教育学习平台UMU的主办方,由于他们更多关注企业,在这些可能产生收益方面的职业培训,并研发了一系列互动和AI相结合的在线工具,使得他们成为全球208个地区超过300家国际500强企业的合作者。

现在这家公司已经引起各个互联网大佬企业的关注并纷纷投资,付费的企业数量超过了1000家,相应的使用人员超过1亿人。

这家企业全面覆盖销售培训、软技能培训、领导力培训、产品知识培训、新员工培训等场景,可为大健康、泛零售、新智造、大服务等各行业提供成熟解决方案,已成功推动全球大量企业和组织升级企业学习模式,实现组织生产力和企业绩效的提升。

如果要比较的话,嗨学网的数培通跟他们之间最大的区别,就在于嗨学网是以考证培训为核心,而这家企业成功的关键则是他们跟很多企业业务营收增加的培训需求相结合设计产品。

而根据瑞士洛桑管理学院(IMD)发布的人才报告,自2016年以来,中国在“员工培训优先级”指标上的表现突出,相关指标的全球排名逐年攀升,并于2019年超过日本与韩国,成为东亚地区最重视企业员工培训的国家。当然,2018年美国企业单个员工培训支出达6767元,约为中国企业单个员工培训支出的2.8倍。

这其实意味着企业在线培训市场,中国依然有着庞大的发展空间。虽然这一方面成为嗨学网转型的依据;另一方面也间接证实,在其职业证书培训之外,更多跟业务和企业营收相关的职业培训才是真正在线职业培训增长的重点。

毕竟当下不断增长的企业在线培训需求,绝大多数都是围绕业务营收增长而来,合规性或者职业考证的需求占比较低。

所以嗨学网的数培通局限性依然存在,如何解决这一点可能成为未来这个平台发展的关键。

03 SaaS是在线教育平台新出路?

嗨学网推出教培通并不是在线教育平台第1家进军教育SaaS系统的企业,前一段时间猿力教育推出了面向公交学校的智慧校园SaaS平台——飞象星球,而其他几家也有类似的布局。

飞象星球实际上是通过对学校管理和教师教育等过程中的各个环节进行评估,结合集团十年的教育科技研发积淀和市场化企业服务经验,推出的服务公立学校教育工作的SaaS平台。

整个“飞象星球”平台推出的“飞象智慧校园”SaaS平台,包括帮助学校轻松开展课后课教学的“飞象双师素质课堂”、为公立校教师研发的数字化作业全流程解决方案“飞象智能作业系统”、专为线上大规模教育研发的“飞象在线教室”和“飞象 VR 虚拟课堂”。

这是其首创的教育数字化领域SaaS软件服务模式,针对课堂教学、课后服务、作业批改等教 育教学场景研发一系列智能软件产品,供学校按需组合采购,规模化地打造出彼此个性、又相互共生的“智慧教育体系”。

实际上,在猿力教育之外,其他在线教育平台也纷纷不甘寂寞。

2021年10月,阿里以钉钉为统一入口,首次推出阿里云教育整体品牌,面向教育领域提供全场景数字化解决方案,包括教务管理平台、PBL智能专家辅助系统、名师课堂等线上解决方案,还包括智慧课堂、数字课桌、校园硬件、台灯等硬件产品与线上线下共通解决方案。几乎同一时间华为与松鼠AI签订合作协议,共同打造面向线下教育企业的SaaS软件平台。

而一个月后一起教育宣布停止内地K12学科类校外培训服务,并专注作业等核心教学应用场景,发布了“一起作业3.0版本”,全面转型成为教育SaaS软件服务商。同时,掌门教育在上海总部举行战略发布会,宣布为应对教育行业的市场发展和变化,掌门教育正式成立SaaS事业部,推进公司SaaS产品化的布局。

最新消息显示,精锐教育等教育平台也纷纷推出服务线下教育企业的SaaS工具或者产品,希望利用自身优势帮助线下企业打造OMO(从学习到管理都实现线上线下融合)的核心应用场景。

7月份一次行业会议上,腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王帅曾指出,疫情让传统教育企业加速线上转型,让在线课堂的学习方式更加普及。由此,教育信息化的角度也面临着三大转变,即从管理角度转向服务角度,从一次性建设转向持续购买服务转变,从以硬件为主转向以服务、以软件为核心。

他认为这就是教育SaaS发展的契机。而教育行业现在的观点比较相同,都觉得这些在线教育平台通过互联网平台积累的数据和经验,以及相应工具可以在B端服务市场所作为,也在不断探索相应的道路。

然而,目前看各个平台的转型还处于早期,互联网思维与真正线下教培需求的结合能力,还需要一段时间的摸索。

这还需要时间。

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