自如涨租疑云

钛度号
涨价逻辑合理吗?
 

图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

文|零态 LT,作者|梁潇,编辑|胡展嘉,运营|陈佳慧

对于漂泊在外的 “打工人” 来说,过去几个月尤为不容易。

失业、居家办公让原本有租房压力的打工人已经陷入水深火热之中,而某些租房软件的涨价成为了压死许多打工人最后的一个稻草。有年轻人租金甚至涨价超过 21%。据酷玩实验室报道,因自如 “不降价就解约” 事件波及的业主至少有 400 人。一名自如业主在与自如管家交涉过程中,被自如方面要求解约赔款 3.88 万元装修费。

自如此举,让年轻人一时难以接受,酷玩相关报道直指 “自如大发疫难财”,据了解,被涨租的年轻人纷纷自发建立了维权群,虽然自如也回应了,但效果好像并不理想,在三年前,租房用自如是很多年轻人的口头禅,如今,自如让年轻人越来越难以自如,甚至成为当下租房年轻人避之不及的坑,

“到期的房子,续租就遭遇涨价,甚至还有协商不成被强制赶出去的惨状。” 北京上海不少自如租客向零态 LT反映称。

被赶出去的自如客

成立于 2011 年的自如隶属于链家集团旗下,如今已成长租公寓的龙头企业,如今的自如怕是很难配得上龙头企业的称号。

尽管涨价是市场行为,但自如此次涨价的商业逻辑却难以让消费者认同。根据迈点数据显示,在 2022 年第一季度,疫情影响的全国主要监测的 20 城住房租赁市场的租金整体呈现下降趋势,然而自如还能继续涨价,并且幅度不低,“我在龙腾苑 3 月份的房租为 2560 元/月,到了 6 月份就涨到了 3090 元/月,三个月涨了 530 元,涨幅达到 20.7%,太夸张了。” 一位自如客表示。尽管这只是个例,但在零态 LT接触到的租客群里,普遍表示最近的房租都在上涨,金额有多有少。

对此,自如方面称,由于业主新合约、市场供求显著上涨导致租金上涨。用自如管家的原话来回答:“这个价格是系统自动生成的,是系统自动根据周边房价调整后的价格。” 这样的说法,自如租客们显然不满意。新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉上显示,租客对自如的涨价投诉几乎是每周都有新发现,“续租按涨价价格来”“霸王条款涨价”“一周涨价”“强迫消费” 等投诉应接不暇。

黑猫投诉截图

对于这轮自如涨价风波,互联网分析师冯涛认为,房租的价格如果在市场行情都在涨的时候,自如涨价是情理之中,可最近整体租房市场都在下跌,自如涨价确实不合常理,要知道自如的很多租客都是互联网从业者,他们都有很强的信息获取渠道,大环境不会不知道,这样的时候还涨价,不太能得到理解的。

自如涨价背后,或许还藏着现金流隐忧。

根据天眼查数据显示,自如所属北京自如信息科技有限公司,成立至今共有 4 次公开融资。最近的一次是 2020 年 3 月,有软银愿景基金的战略投资,此后两年多没有公开融资消息披露,不免有人担忧资本正在看空自如。毕竟,近两年长租公寓爆雷情况早已屡见不鲜。

从蛋壳公寓开始,在 2020 年蛋壳公寓被曝出现金流危机,多地租户被迫退租。长租公寓标的开始被资本抛弃。自如在业界被戏称为 “二房东”,利润主要靠大规模房源的租金差,收益就靠差价。但在疫情反复的情况下,租客也囊中羞涩,没有了大量租客就失去了稳定的现金流。

根据自如披露的集团业绩,2019~2021 年,自如收入分别为 3.09 亿元、1.28 亿元和 1.58 亿元,因为疫情现金流几近腰斩。

而在这之外,是自如从未停止的收缩步伐,有消息称,自如总部启动大规模裁员,房源已收缩近 15 万间。据多位自如内部员工向媒体描述,“6 月以来公司启动大规模裁员,赔偿标准 N+1,只给两三天交接的时间。” 除一线业务部门,总部中后台及职能部门不到 4000 人,此次裁员比例约 20%,涵盖互联网营销、运营管理、品质、设计等部门。尽管自如人力部门就以上情况回复媒体称:属于正常调整,对个别部门进行了正常的组织优化调整,但会持续加大服务客户、业主,以及管家团队的招聘。但种种动作表明,此消息并非空穴来风。

 

 

一位长租受害者对零态 LT,之前长租公寓爆雷,究竟是租户的问题还是房东的问题,这个很难回答,他所了解的是,自 2021 年 6 月开始,自如采取最多押一付三,取消半年付、年付和租金贷。这也算是蛋壳公寓爆雷事件带给整个行业的进步,但是蛋壳公寓年付用户的钱依然要不回来。所以长租公寓如果背后资本支持不够了,平台只能打租客主意。

根据相关媒体报道,自如一边让业主降租,一边让自如客涨房租,确实和蛋壳过往操作不相上下。但相对于蛋壳单打独斗,自如背后有链家集团撑腰,拥有完整健全的商业和经营模式,不至于出现类似的爆雷事件,但融资的钱迟早会烧光。长租公寓模式未来到底怎么发展,靠大规模扩张 + 隔断合租房 + 信息不对称的模式是不够的,如今价格飞涨,间接证明了自如不再是那种财大气粗的大金主,而是精打细算的小裁缝。

但问题是,服务质量一降再降的长租公寓们,还能维护住自己的口碑吗?

曾几何时,自如管家的服务也收获一众年轻人青睐,入住前,自如管家会检查好房屋质量:暖气、空调、WiFi 速度、热水器、燃气灶、窗户漏风、隔音等。这也成为自如的卖点之一。但涨租疑云风波后,这种服务不复存在,退租时的蛮横态度也让年轻人对这座城市不断失去信心。“退租的时候,几乎是被赶出去的感觉,要求最快拿走个人物品,之前保洁没做还收服务费退费的时候被各种为难。”

无独有偶,在黑猫投诉上,最近一个月关于自如退费难的投诉也有不少,很多租客面临自如不退服务费的烦恼。如果入住的时候服务好是为了用户交钱,那么退租的时候刁难就是为了少损失,这样的吃相不免让消费者心里不痛快。

自如 CEO 熊林把 5 月 20 日定为自如初心日,希望自如能保持 “做正确又美好” 的初心。不过从目前自如在疫情期间出现的连续涨租金、退费难等问题,这还是自如的初心吗?

回到被退租赶出的自如客身上,零态 LT接触到的多是在北京西二旗附近工作的互联网市场人,自己才入职场没几年,经济压力较大,在自如租了 3 个月,就遇到涨价、退租一连串风波,最终因协商未果,选择了搬离,在上个周末无家可归的日子,只能暂时借助在同事房子的沙发,同时找下一个房源。“对于北京的爱又少了亿点点。” 她苦笑道。

 

本文系作者 零态LT 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
本内容来源于钛媒体钛度号,文章内容仅供参考、交流、学习,不构成投资建议。
想和千万钛媒体用户分享你的新奇观点和发现,点击这里投稿 。创业或融资寻求报道,点击这里

敬原创,有钛度,得赞赏

赞赏支持
发表评论
0 / 300

根据《网络安全法》实名制要求,请绑定手机号后发表评论

登录后输入评论内容
  • 失业+涨租,这是不给我们活路了……

    回复 2022.06.13 · via android

快报

更多

2024-06-18 23:05

环球音乐集团宣布与人工智能技术公司SoundLabs合作

2024-06-18 23:04

银行理财规模有望冲击30万亿元

2024-06-18 23:02

大商所、郑商所夜盘收盘,纯碱跌超2%

2024-06-18 22:56

举报人称波音失去了对数百个737机型有问题部件的追踪

2024-06-18 22:40

国内首次百兆瓦时构网型储能电站黑启动试验成功

2024-06-18 22:39

美联储巴尔金:降息一次然后维持利率不变的情景可能是合理的

2024-06-18 22:36

多家理财公司宣布费率打折,业内:下半年需要降低投资回报预期

2024-06-18 22:33

巴西航空工业公司CEO称正积极开展销售活动

2024-06-18 22:32

诺和诺德称丹麦一办公楼发生的火灾已得到控制

2024-06-18 22:32

胖东来“爆改”永辉超市明日开业:重新规划单品12581个

2024-06-18 22:30

专家:税收追缴期限一般为3至5年,但偷税、骗税等严重违法行为不受此限

2024-06-18 22:27

美联储巴尔金:需要看到通胀回落进程的持续和扩大

2024-06-18 22:19

这两家上市公司,估值被公募基金砍至0元

2024-06-18 22:16

南京楼市持续回暖:二手房挂牌量下降

2024-06-18 22:12

湖北枝江税务局回应枝江酒业欠税情况:还在调查核实中,还未有结果

2024-06-18 22:10

李强抵达吉隆坡开始对马来西亚进行正式访问

2024-06-18 22:02

腾达建设:联营企业东英腾华出现重大信用风险

2024-06-18 22:01

双胞胎集团与飞书达成合作

2024-06-18 22:00

3连板长江通信:公司未参与“车路云”相关项目

2024-06-18 21:58

李强参观天齐锂业奎纳纳氢氧化锂公司和福特斯克金属集团未来产业中心

1

扫描下载App