二手、翻新成金矿,手机厂商如何掘金?

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· 4月29日

二手翻新机市场。

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二手、翻新成金矿,手机厂商如何掘金?

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图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

文|雷科技leitech

Canalys公布数据显示,2022年第一季度,全球智能手机销量下滑11%。5G时代确实为手机行业灌注了一丝生机,但那点活力难以持久,2022年开年,手机行业就遇到了低谷。

不过在这困境之中也存在着一些机遇,比如二手机和翻新机市场。Counterpoint数据显示数据显示,2021年全球多个地区二手翻新手机市场份额大涨,国内份额上涨10%,拉丁美洲上涨29%,印度上涨25%。

智能手机出货量下降可以预料,但二手翻新机市场能有如此惊人的涨幅,属实令人惊讶。事实如此,二手翻新机市场,正在以堪称夸张的速度膨胀。

消费者为什么要选择二手翻新机?

从市场情况和周围二手翻新机消费者的反馈来看,我们愿意接受二手翻新机,主要原因还是质量越来越有保障,价格又比新机低不少。

1、质量不再是消费者担心的问题

购买二手机手机,我们最担心的肯定是质量问题,毕竟我们不清楚别人用了那台手机多久,使用期间有没有爱惜。iPhone虽然价格昂贵,但品控和质量都属于上乘,再加上苹果会为iPhone提供六七年系统更新,所以才会一直是二手市场的宠儿,保值率较高。

时至2022年,Android手机的质量也提上来了不少。中国通信院数据显示,2021年国人平均换机时间已经延长至28个月。Strategy Analytics公布数据,2021年全球手机均价仅为接近2000元,这说明不是很贵的手机,耐用性也显著提高,用个三年左右不是问题。

的确,Android手机市场竞争过于激烈,千元机用上旗舰处理器都不少见,有了强大的内“芯”,性能无须担心,耐用性自然就提高了。随着竞争的日益加剧,三星120Hz AMOLED屏幕、120W充电、1亿像素传感器等配置,纷纷出现在千元机之上。

除了硬件层面越来越强,Android手机厂商也开始在软件层面下功夫,小米、OPPO、vivo的大厂,都官宣会为手机提供多次大版本系统更新。哪怕是千元机,也会有版本更新。软硬件都有了保障,消费者在买二手翻新机时,自然多一分底气。

2、选择二手翻新机,价格是主要因素

2020年,全球手机均价为276美元,2021年,全球手机均价正式突破300美元,达到了自2013年以来手机最高均价(数据来源:Strategy Analytics)。其实不看这个数据,我们也能明显察觉到手机价格上涨,犹记得2018年、2019年,Android旗舰顶配也就3000多元,如今不少Android旗舰已经卖到了7000元左右。

受到疫情影响,2020年、2021年全球经济状况不佳,许多国家GDP不增反退,导致我们被迫消费降级。新机销量下降,二手翻新机销量上涨,正说明越来越多消费者愿意接受二手翻新机。

二手翻新机与新机价格差距非常大,就拿小米手机来说,去年首发价格5699元的小米11 Pro 12GB+256GB版本,现在只要2600元左右就能到手,前年售价5999元的小米10至尊纪念版12GB+256GB版本,2300元左右就能到手。

2022年,2000多元只能买到一台阉割不少的中端新机,但如果你去二手平台,就可以买到配置更加全面的旧旗舰。可能有人会说电子产品买新不买旧,可中端机就是中端机,时隔一两年,体验也很难超越旧旗舰。

就算你想买今年发布的新机,同样可以到二手平台看一看,首发价格5399元的小米12 Pro 12GB+256GB版本,二手平台3500元左右就能拿下。这里仅是以小米手机举例,绝大多数Android手机,二手平台降价幅度都非常夸张。

对于预算有限的人来说,想要更好的体验,那么二手翻新机可能是比中端新机更好的选择,甚至不见得要买去年的旧旗舰,新旗舰降价幅度同样不低。

3、行业越来越成熟

手机质量固然越来越好,可消费者未必买的放心,因此就需要行业成熟,能够有平台站出来,排除二手翻新机市场存在的风险。

今天我们购买二手翻新机,通常有两个渠道,一是官方翻新,如苹果、华为等,都推出了官翻产品出售渠道。这些手机原本就是苹果、华为通过各个渠道回收的产品,经过官方翻新和维修后,质量肯定更有保障。不过相应的,官翻机价格通常会高一些,甚至可能不比全新机低多少。

如果预算还是不够,那么就可以选择第二个渠道了——电商平台。闲鱼、拍拍、淘宝等平台,都有二手翻新机售卖,不过这些平台出售的二手翻新机有可能存在陷阱,需要仔细挑选。由于苹果保值率高,不少贩子也会回收旧手机,翻新后再卖出去。

小雷曾在某电商平台购买了一台iPhone Xs Max,到手后一直感觉触控不是很顺畅,爱思助手和安兔兔检测,都显示没有什么问题,直到后来使用序列号查询,才发现是翻新的旧手机,甚至机身颜色都换了。

iPhone保值能力强,所以新组装机多,Android手机一般不会遇到这种情况,某些平台还会为手机提供质量保障,如一段时间的保修服务等,我们买手机的时候能够放心一些。

除了买二手翻新机方便,现在我们卖旧手机同样方便,如爱回收、回收宝等,已然发展为行业头部企业,能够为我们提供便捷的上门回收服务。虽说通过这些平台回收,没有我们放到二手平台价格高,但确实很省心,不喜欢与买家扯皮的人,走这条路更合适。

二手翻新机市场,潜力巨大

11年前,爱回收正式成立,次年初获得了首笔大型融资——来自晨兴资本的200万美元。经过10年时间发展,2021年爱回收上市,首日股价上涨22.93%,市值达到了43.83亿。如今的爱回收市值虽然没有巅峰期那么高,但业务范围却越来越大,甚至还推出了自动手机回收机,从人工回收旧手机,转变为智能化回收。

一个潜力无穷的行业正在发展,肯定会有不少入场者,比如爱回收最大的对手————回收宝。回收宝成立时间比爱回收晚三年,但背后是国内最大的二手交易平台闲鱼,所以发展速度迅猛。小雷之前出售Mate 30 Pro、Xperia 5 ii等机型,都是走回收宝渠道,体验还算不错。

二手机翻新市场潜力巨大,却也不是一帆风顺,就拿头部企业爱回收来说,2021年财报显示,全年营收达到了77.8亿元,同比增长60.1%,但目前仍处于亏损状态。好在第四季度爱回收总算挽回劣势,实现盈利。

此外,二手翻新机市场竞争也十分激烈,除了爱回收、回收宝之类的同一部企业,还有许多小型企业和黄牛。这些企业不断在各平台寻找便宜的二手手机,买回后翻新再卖出赚差价。为了实现更高利润,就出现了到手刀、屠龙刀,以及假货横行的情况。

这些人的涌入让二手平台的水越来越深,如果没有统一的标准或模式,限制某些居心不良的人,消费者购买或出售二手产品时,就可能面临更大的风险。哪怕未来二手翻新机市场真的变大了,也会是畸形和不稳定的。或许寻找一种新的模式、改变现有结构,剔除掉那些不稳定因素,才是国内二手翻新机平台的最佳选择。

海外也有不少二手翻新机交易网站,比如Back Market,三年用户增长300%,有不少值得国内企业借鉴的地方。Back Market采用了100%平台模式,用户直接提供货源给翻修商,货源价格由翻修商竞价获得,设备翻修后,翻修商再把设备卖给用户,并负责质量提供保障。

如此一来,二手翻新机交易就成了类似手机厂商和消费者之间的关系,消费者可以随时找到翻修商,为其提供质保服务,平台则只需要抽取佣金和处理客户投诉。通过这种方式Back Market将信任与质量拉满,时时刻刻确保交易双方的利益。

国内二手翻新机头部企业中,目前并没有任何采用该模式的交易平台,也没有完全统一的规则和标准。Back Market的模式不一定是最佳方案,但对于平台来说,是投入最少、最放心,且比较容易取得消费者认可的方案。

小雷相信,等到相关规则进一步完善,有了统一的标准和法律法规,二手翻新机市场会以更为夸张的速度发展,届时也会有更多人愿意买二手翻新机。

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