对各行各业来说，数字化转型已经不再是“选择题”，而是关乎生存和长远发展的“必修课”。数字化转型战略如何制定？实施中有何成效，如何向业务部门进行解读？过程中的问题在哪？与其他企业的差距在哪？数字技术如何具体落实产业升级？诸如此类的拷问不断出现在企业数字化转型中。

现阶段数字化转型中，企业普遍存在“重投入、轻价值”的问题，造成数字化建设与业务部门的具体工作脱节，最终影响了企业数字化建设与数字化转型。

9月17日，钛媒体“2022数字价值峰会”北京站即将拉开帷幕，论坛邀请了数十家行业领先的大型企业，聚焦“智能制造与集团数字化管控”，对当前新一代信息技术在企业数字化转型中的技术产品应用、解决方案实践、成功经验等多方面深入研讨和分享，为企业高质量发展提供支撑。

同时，基于2021全球数字价值峰会上钛媒体研究院与中国计算机用户协会工业互联网与大数据应用分会共同发布的“新IT指数”，论坛现场还将发布《中国企业数字化能力观察报告》（以下简称《报告》）。《报告》通过对五大行业97家样本企业面临的挑战与数字化应对情况展开研究，对中国企业数字化转型面临的挑战与应对展开分析。

通过多维度考量，《报告》重点选取了制造、保险、酒店、教育、房地产五个行业围绕“新IT指数”展开深入研究，分别分析各行业数字化能力要素的构成情况，并在各行业选择典型企业深入访谈，分析行业领先企业在数字化能力要素构成中的差异，以期对行业企业数字化战略规划与数字化转型提供帮助。

通过大量企业走访了解众多企业数字化转型的迫切需求和痛点，《报告》发现，“新IT”成为构成企业数字化能力的重要基础，是数字化转型的驱动力；智能化也已成为企业数字化能力重要标志。但挑战同样严峻，主要集中在企业缺乏对数字化能力合理认知，以及中国企业数字化能力平均水平不高、处于数字化转型与建设初期。

《报告》针对五大行业分别进行数字化能力观察，对行业在数字化转型中面临的挑战、转型动态进行分析，从战略、组织管理、技术基础多方面给出了专业建议。

“通过总结数字化先进企业的经验，逐步形成一套完整的指标体系具有非常重要的现实意义。将技术与价值贡献联系起来，也便于建立数字化的系统观和系统性思 考，进而形成企业间数字化交流的标准语言，帮助企业可以‘对标先进，找差距，做提升’。”钛媒体集团联合创始人、ITValue 发起理事、钛媒体研究院院长万宁表示。

行业数字化能力观察

本次调研覆盖制造、保险、酒店、教育、房地产五大行业97家企业，所选样本都是行业知名度较高的大型企业和市场占有率排名较靠前的大中型企业。其中绝大部分企业在过去几年已经启动了数字化转型工作，在数字化转型方面已经取得了一些成就，也有少部分企业数字化转型启动较晚，还处于数字化转型摸索期。

在行业观察中，《报告》发现:

制造业数字化能力存在较大梯度，先进企业与行业平均存在较大落差；

Ÿ保险行业企业数字化能力高于其它行业，建设早，起点高；

酒店业数字化能力成为竞争力的核心要素，应对疫情危局，实现生存发展；

教育行业受技术冲击大，数字化建设较为离散，数字化能力亟待提升；

房地产企业希望借助数字化能力实现“第二曲线”发展，从简单粗放的“开发型”地产向精益管理“运营服务型”地产方向转型。

以制造业为例，《报告》对34个制造业企业样本观察发现，企业在“价值贡献度”维度中数字化在“战略与创新价值”有着较高的得分，显示数字化转型对中国这样的制造业大国有着至关重要的作用；但在“技术先进性”维度的得分并不高，显示出制造业核心技术能力不足，信息基础设施和制造业数字化转型的基础相对薄弱。

《报告》进一步指出，制造业数字化转型面临的具体挑战有：缺乏顶层数字化战略实施路径规划、缺乏数字化技术人才、企业高层领导对数字化的理解和领导力不足、缺乏权威的数据标准、数据安全有待保障、数据开放与共享水平有待提高等。

总结样本企业的2021年制造业数字化升级实施项目，发现主要集中在供应链数字化、数据治理。其中，实施数字化供应链的企业占比82%：供应链是企业业务连续性的根本，产业之间的融合，必须通过供应链去实现，加之疫情冲击，许多制造企业面临供应链中断、生产材料供应不足、现金流短缺、运输物流成本上升、疫情防控压力、客户需求减少等多重困难，建立高效、全链协同的供应链生态体系对制造业尤其重要。此外，实施数据治理的企业占比59%：数据是数字化转型的基础，数据治理是企业数字化的基础，只有企业打通数据，消除数据孤岛，做好数据治理，挖掘数据价值，才能更有效地推进企业的数字经济转型。

虽然面临着诸多的挑战，样本中的大部分企业已经进入到数字化转型阶段，都在各价值链取得了一定的成果。企业在完成了信息化基础建设的基础上开始规划并完善数字化战略与规划，在企业ERP以及相关CAD/CAM等领域有着较好的基础，同时与全球经济融合程度较高，因此数字化能力较强，其中部分先进制造企业如华为、联想、美的等已经初步形成企业数字化战略并在各自的领域引领着中国制造业从自动化跨入智能化的阶段。

除制造业外，《报告》针对其他所选行业也进行了深入解读，并对行业数字化转型动态进行全面分析，以洞察行业当前数字化阶段及进展。比如，数字化发展程度较高的保险（金融）行业，也仍面临诸多挑战，如应用层次有待提升、应用碎片化较为普遍、智能化还不成熟、安全性问题等。

典型企业数字化能力观察

除行业数字化能力观察外，《报告》在五大行业中选取了八家重点企业进行了详细调研和数字化能力观察，包括泰康在线财产保险股份有限公司、联想集团有限公司、华住集团有限公司、高斯图文印刷系统(中国)有限公司、北汽福田汽车股份有限公司、比亚迪股份有限公司、上海世外教育集团、越秀地产股份有限公司。

所选八家企业均是行业内在数字化方面取得了一些较为突出成绩的大中型企业，对行业的数字化转型有一定的借鉴作用。其中，泰康在线整体数字化能力较为领先，联想次之，华住紧随其后，高斯、北汽福田、比亚迪、越秀地产、世外教育数字化转型也可圈可点。

《报告》从数字化“战略、组织与文化”、价值贡献度、技术先进性维度对华住在内的八家企业分别进行了深入分析，并全面呈现企业数字化转型路径和转型亮点。

总体来说，数字化“战略、组织与文化”维度联想表现领先于其他企业；价值贡献度维度泰康在线整体表现领先于其他企业，联想和华住在个别指标上表现较亮眼；技术先进性维度泰康在线整体表现领先于其他企业，联想在精益敏捷和创新架构方面有较亮眼的表现。

以联想中国为例，2017年联想启动智能化时面临诸多痛点和挑战，如蓝图需要升级、缺乏公司级的数字底座、组织及文化需要升级、未形成全价值链及全球一体化的数字化运营等等。

通过不断探索适合自身的智能化路径，围绕“端边云网智”的新IT技术架构，联想中国承接集团战略转型，于2017年开始加大力度发展业务的第二增长曲线，即启动了3S转型： 智能产品Smart Device、智能基础设施Smart Infrastructure、方案服务Smart Service。

坚定的转型战略之下，联想把握住了数字化、智能化转型加速所带来的巨大增长机遇，在方案服务方面，服务场景、模式不断创新，为行业数字化转型赋能。

伴随新IT市场进入高速增长期，联想以服务为导向的3S业务也将迎来巨大的发展空间：联想中国21/22全财年营业额年比年稳增 28%，贡献利润年比年提升 36%。3S业务（智能产品、智能基础设施和方案服务）持续向好，营收占比已超25%，成为不折不扣的新增长引擎。

联想中国的业绩源自于五年来坚定而深入的战略转型与变革。除了自身转型探索，在智能化浪潮中，国家、社会、企业、个人的全面加速智能化进程中，联想作为超大型的高科技产品制造商和企业级专业IT服务提供商，以及数字化转型的实践者、思考者和赋能者，依托“端-边-云-网-智”全要素覆盖的“新IT”技术架构，正在为各行业转型构建新的数字底座，在诸多层面全力释放数字化转型价值，助力企业实现业务能力的全面提升。

结语

中国企业经过二十年的信息化建设，完成了基础的构建，随着社会信息环境的进一步完善，企业面临更多的挑战与压力，同时信息技术对业务参与和渗透的增加，企业开始了数字化转型的步伐。因为中国复杂的市场环境以及每个企业的不同特质造成企业在数字化转型与建设过程中没有成熟的范式可循，需要通过对先进企业数字化转型经验进行观察与总结，学习借鉴先进企业成功的方法，探索自身数字化发展路径。

工业互联网与大数据应用分会理事长朱卫列表示，在智能化时代大潮下，“新IT”已成为助力企业数字化转型所需的技术、服务与解决方案，“新IT指数”的发布是为了让企业能及时引导自测，获知自身的数字化能力水平，以便快速调整数字化转型路径，获取转型抓手。

一套标准化的价值体系为企业进行数字化转型奠定了基础，与此同时，在朱卫列看来，很多数字化先行者宝贵的成功经验，将有可能通过这样一个标准的评价体系进行经验分解，然后指导更多企业在数字化转型的道路上少走弯路。

钛媒体研究院基于多年的数字化能力评估研究不断优化指标体系，并得到越来越多TOP企业认可，具有行业权威性。结合对数字化和新IT的理解设计了独特的二维评价模型，从价值贡献度与技术先进性两个维度帮助企业更清晰地认知信息化的作用与价值，避免以前“重投资，轻价值”的管理误区。

在越来越多行业数字化和智能化转型进程中，“新IT指数”体系将有望成为“形成企业间数字化交流的标准语言”，让所有企业可以使用同一标准体系来进行数字化能力观察，进而进行诊断和改进。

更多企业数字化转型深度探讨将在2022数字价值峰会北京站“智能制造与集团数字化管控”高峰论坛及《中国企业数字化能力观察报告》中完整呈现，敬请关注。