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刘强东为什么放心了

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徐雷坐上司机位。

文 | 字母榜,作者 | 谭宵寒,编辑 | 王靖

在大型互联网公司创始人中,刘强东看起来是最不会选择退居幕后那一个。

“如果不能控制这家企业(京东),我宁愿把它卖掉”,刘强东曾直言。

不过,最近几年,刘强东的管理哲学发生了明显变化,这位京东创始人一再放权。

2018年7月,徐雷出任京东商城首任轮值CEO,年底,京东三大事业群负责人从向刘强东汇报,改为向徐雷汇报;去年9月,徐雷接任京东集团总裁,刘强东将更多的时间投入到长期战略设计、年轻CEO培养和乡村振兴事业中;7个月后,徐雷提前结束“试用期”,接任京东集团CEO,负责日常运营管理。

刘强东为什么放心了?

 

核心原因是,京东的方向盘仍然掌握在刘强东手中。

徐雷出任京东CEO后,依旧向刘强东汇报;截至2021年2月28日,在腾讯去年减持京东之前,刘强东持股13.9%,拥有76.9%的投票权。

刘强东和以往的最大变化,是他得以从日常管理经营事务中抽身,思考和进行战略部署。刘强东如今驾驭京东的状态,有点像给京东这辆重型卡车装上了L4级别的自动驾驶系统:平时放手不管,只在必要和重大情况发生时参与。

能够做到“自动驾驶”,是因为京东的人才储备。

尽管徐雷已经回归京东,2016年的京东,仍旧被外界看作是一家没有接班人的企业;但在这场已经持续了三四年的管理交接中,毋庸置疑,徐雷已成为京东的二把手。单从近几个季度财报数据也能看出,京东步入一个稳健期,在此时交接,并不会对京东产生负面影响。

过去三四年,京东已经形成了SEC+SDC的集体决策机制:SEC是由各业务板块、职能体系负责人组成的战略执行委员会,SDC是集团几十位一线业务部门负责人组成的战略决策委员会。

由此,刘强东得以将更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署中。

放眼整个互联网行业,在前线掌舵十余年后,创始人们都默契地选择了后退一步。马云、黄峥、张一鸣……皆是如此。这种选择与给年轻管理者以更多上升机会有关,同样与行业处于转型期相关,创始人们将花更多时间思考公司的长线经营策略,不必被日常经营所累。

刘强东的退居幕后稍显不同。黄峥卸任拼多多CEO后,紧接着在去年3月卸任拼多多董事长;张一鸣卸任字节跳动CEO半年后,也在去年11月交出董事长的位置,退出字节跳动董事会。

目前,刘强东仍担任董事会主席。一位接近京东高层人士透露,卸任CEO后,刘强东仍会参与京东每月的SEC会议、每个季度的经营分析会等,不会彻底远离公司业务。

如今的京东已经告别了“在沙漠里开车”的阶段,进入了自动驾驶时代,刘强东不必时刻紧握着方向盘,但自动驾驶系统的开关,仍在他手中。

01

为什么接班黄峥的是陈磊?为什么接班张一鸣的是梁汝波?互联网公司的每一次权力交接,都会引发类似的疑问,但轮到京东,类似的事情并未发生。

7个月前,京东已提前做了预告:2021年9月,徐雷接替刘强东,出任京东总裁。这是刘强东淡出日常管理、放权于徐雷的重要信号,同样开启了徐雷握住“有形的方向盘”的过渡时期。

据《财经》2013年7月的一则报道,此前半年,刘强东有意淡出公司管理,不再事无巨细过问。但一天早会,有同事刚宣布完一项产品将在下周上线,电话里突然传出刘强东的声音,“他没有向大家打招呼,而是直接提出有些细节需要改进,并要求立即落实。”一位京东商城总监回忆。

现在,刘强东有理由放心了。

据显微故事报道,徐雷从小在部队大院长大,父母、哥哥都是军人,“有些人看着像‘混子’似的,但时间久了你再去看,其实他们才是最守纪律、知道游戏规则的人”,徐雷说。

徐雷在2007年被徐新介绍给刘强东做市场顾问;2009年初,正式加入京东;2011年-2013年,徐雷曾短暂离开京东;并在2013年2月,重返京东商城任职高级副总裁,负责市场营销工作;2014年底,徐雷兼任无线业务部负责人,全面负责无线业务的研发及运营工作。

徐雷

同为电商行业的第二代领导者,徐雷与张勇在对业务的贡献上有多处相似。张勇发明了双11,带领淘宝完成了无线化转型;徐雷则提出了618,同样带领京东完成向移动端的迁移。

尽管在2017年,刘强东仍是京东唯一的对外代言人,但在内部,徐雷已经完成了他在京东“三级跳”的第一个项目。

2017年,徐雷被任命为京东集团CMO,公告对徐雷是这么评价的:自2016年徐雷担任高级副总裁后,通过组织创新提升了公司的营销和运营效率,并带领团队在双11、三超项目、开普勒计划、品牌力提升等多个核心项目中取得了重大突破,为商城构建了强有力的运营及营销竞争力。

徐雷进入公众视野,是在他出任京东商城轮值CEO的2018年7月,直到年底,京东三大事业群负责人转而向徐雷汇报,徐雷本人的能力和他“京东二把手”的标签已清晰可见。

据腾讯深网报道,2018年12月,徐雷带着京东商城几乎所有核心高管,在广东肇庆开了一个三天三夜的长会。会议之前,徐雷还安排经营分析部立了一个名为“至暗时刻”的项目,“京东零售必须改变,要让大家知道实际形势有多严峻。”徐雷说。

此时,京东的日常管理负责人实质已悄然发生改变。2019年年会,徐雷代替刘强东出现在现场,公布京东最新方向:

从单纯追求数字到追求高质量增长;商业模式,从以货为中心变为以客户为中心;组织从垂直一体化变为前中后台;人才激励机制由创造数字变为创造价值。

显然,徐雷的领军能力已经逐渐为内外部认可。2021年9月6日,徐雷正式出任京东集团总裁,完成了自己的三级跳。

02

徐雷在担任总裁7个月后,又从刘强东手中接过CEO一职,意味着他已经顺利完成了作为京东日常管理领导者的角色转型。

交接时期,最关键的就是要稳。这与徐雷自身性格正相称。

“我希望所有事都在掌控中,突然有件好事落到我头上,别人会觉得是意外之喜,可对我来说,却感到更不舒服,只有我能预计到的,才是最安全的。”在接受显微故事采访时,徐雷曾如此表示。

在组织建设上,徐雷有自己的一套方法论。徐雷曾以乐高作比喻,指出京东必须优化组织,“乐高的产品有几大系列,其中的零配件都可以自由组合,互联网企业最重要的是要有互联网化加强的组织结构,能够自由拼装。”他曾设想,未来京东的组织架构要能够快速的跨部门反应,优化流程、部门间互相协同。

近几个季度财报同样证明,京东在业务层面进入了一个稳健发展期。2021年,京东净营收为9516亿元,同比增长27.6%;在徐雷出任京东总裁的去年第四季度,京东净营收2759亿元,同比增长23%,非美国通用会计准则下,净利润为36亿元,上年同期净利润为24亿元。

要知道,去年四季度零售行业整体增长放缓,收入和净利润双双维持两位数增长的互联网大公司并不多,而京东净收入同比增长23%,净利润同比增长50%。这种财务表现与京东多年积累的供应链能力有关,同样与近年的战略决策有关。正因如此,在互联网公司股价一落千丈的2021年,京东是股价波动相对小的上市公司。

公司进入稳健发展期,是刘强东得以放心放手的重要因素,因有制度保障,即便曾经的掌舵手退居幕后,新的领军人物和新的团队,依旧能沿着既定的轨道稳步前进。

事实上,刘强东的接班人实际不止徐雷一人,而是一套班子、一套系统决策。

刘强东在卸任京东总裁之前,已经给徐雷搭好了组织班子。2019年1月,京东商城成为京东零售子集团,目前,京东还有京东物流、京东科技、京东健康等重要业务,辛利军、余睿等业务负责人也相继走到台前。

据京东此前披露,公司的80后管理者占比为91%。逐渐地,京东形成了战略执行委员会(SEC)和战略决策委员会(SDC)组建的决策班子,这套系统的好处是,既能保证集体决策,又能保持一定的灵活度。

刘强东卸任京东CEO后,除了将着眼于长期战略设计、重大战略决策部署,另一个重要职责是培养年轻领军人才,除了并未远离公司业务,刘强东同样未远离公司组织建设。

03

安排好了领军人物,组建了决策团队,确立了决策机制,公司业务进入稳健期,是刘强东得以退出日常管理的保障,刘强东卸任CEO更重要的原因是,未来他可以更多精力放在长期战略中。

原京东商城首席市场官蓝烨曾向《财经》表示,当年的刘强东隔着雾就能看清楚路,是其极大的优点。

这种能力在眼下尤为关键。尽管看起来,互联网大公司之间的战争不再频繁、激烈程度大不如从前,萦绕在互联网公司的雾气却不见消散。

互联网行业已行至转型周期。经过了二三十年的发展,传统依赖于流量、资本红利的模式已经难以为继,互联网行业已到了非转型不可的阶段,向哪个方向转、如何转是个难题。

2016年接受采访时,刘强东就表示,互联网过去二三十年以来,全球的互联网都在追求“虚”,做的越来越“虚”。虚到一定程度,就发现大部分互联网企业,是在对实体企业盘剥,其实并没有真正给实体企业带来任何额外的价值。“但是,我们从来不把京东当做一个虚拟经济。我们坚信世界上所有的企业,真正能够活过百年的都是实体的企业。”实体企业没有了虚拟经济的急功近利,与产业链上下游伙伴之间的增长和利益分配也更加均衡,因此也具有更强的穿越周期的能力。

正因如此,5年前,京东提出全面向技术转型,要将自身的新型实体企业增长效能作用于全行业。

回到如何寻找市场发展空间这一具体问题上来,未来五年、十年,京东的增长新空间就在下沉市场和海外市场。要赢得这些市场,同样要靠技术和服务。

京东转型的基本方向确定了,那就是走技术主导的发展路线。要完成这项任务,京东同时需要一个探路者和一个直接在前线指挥部队的将领。

徐雷的任务是保持现有基本盘的稳定运营,刘强东则要跳脱出现有的视角,为京东大战略找到出口。

2018年1月,刘强东曾说,自己每天七点起床,八点半高管开会,随后开始处理内外部的会见、微信和工作邮件等,“我65岁之前应该不会(退休)。”

将CEO的职责交给徐雷之后,刘强东不必每天被日常的工作填满,得以专注于“长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业”。以性格和管理风格来看,仍担任京东董事局主席的刘强东,恐怕依旧不会提前退休。

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