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文丨热点微评，作者｜王新喜

日前，一个关于“00后4年不换机”的话题引发了不少消费者的共鸣与热议，在微博等社交平台上，关于“年轻人为什么不愿换手机”的话题一度冲上热搜榜第二名，也引发了大量网友的吐槽。

年轻人为何不再热衷换手机了？

大概有以下几点原因。

而根据GFK数据则显示，2021年的全年手机销量为3.1亿台，处于低谷。2022年的全年将持续延续下行趋势。

在砍单之外，部分国产手机厂商甚至对手机产品进行降低规格和降低配置操作。而苹果则玩起了iPhone硬件订阅服务模式。

据彭博社报道，苹果正在筹备推出iPhone、iPad等硬件的订阅服务，硬件将以类似租赁的形式提供给用户，即就像使用苹果iCloud云存储一样，用户可以以每月支付订阅费的方式获得设备的使用权。而与分期付款不同的是，这种硬件订阅服务支持在租用的过程中更换到最新设备。

所谓的订阅服务，其实本质上还是硬件出租。

当业内在讨论苹果究竟是基于哪些考虑开始推出硬件订阅服务、这是否会改变智能手机硬件商业模式之时，在这背后，其实是苹果也感觉到手机市场的寒意，iPhone销量的势头不妙了，需要采取一些新的措施了。

很显然，从库克的动作来看，订阅iPhone的本质是苹果在思考降低用户使用iPhone的门槛、扩大用户群体，以应对越来越疲软的智能手机市场。

寒冬来了，国产厂商们的牌到底该怎么打？

苹果在中国市场能持续站稳高端市场，一个重要原因是源于它一直以来对中国市场需求敏感度与消费者心理的熟知程度（尤其是高端市场）要超过其他厂商。

苹果的动作其实就是市场变化的征兆，国产手机如何应对苹果推出iPhone硬件订阅的这种商业动作，是值得思考与提前布局的。

在今天，市场环境变了，疫情下国民收入不稳定，对未来的收入预期降低，消费者心理与价格预期都在变化。

国产厂商需要意识到，冲刺高端是一项长期的战略目标，并非短期内可以速成，更不能是一桩不顾当前市场环境与消费者经济收入水平下的一厢情愿的理想化目标。

这也是为何，小米在发力造车的同时，喊出了小米要全方位对标苹果的目标之后，大众并不买账。

从厂商的冲刺高端的集体动作中，我们发现主流厂商逐步放弃了低端市场的精细化耕耘，而苹果却在为其大众化属性做更多的铺垫，并刻意抹掉高端标签，为iPhone贴上大众化标签。

iPhone订阅服务的推出，其实是进一步为这种大众化标签铺路。这种截然相反的动作，其实是国产手机需要反思的。

对于国产厂商而言，当然需要全力提升品牌溢价，但也到了需要调整战略思维与打法的时候了，高价手机并不与高端画等号。

在特殊的时期，要对抗iPhone的大众化路径，其实符合消费者心理预期的产品与定价往往更容易俘获用户好感。

事实上，我们回顾华为的高端品牌打造过程就会知道，华为的品牌溢价上行节点，恰恰在iPhoneX系列（2017年9月）发布的一年之后，彼时iPhoneX成为iPhone史上最贵iPhone——高配版售价破万元。

在第二年，当业内普遍认为国产旗舰将会跟随iPhone涨价的步伐之时，2018年华为mate 20系列却将起售价定为3499元。

该款手机从无线快充、拍照、屏占比、通信表现、双卡体验等方面对比中不逊于iPhone，同时搭载了石墨烯液冷双重散热，3D面部识别和屏内指纹识别、矩阵多焦影像系统、首款商用7nm工艺处理器、1.4Gbps LTE cat.21基带、反向无线充电等有一定看点的黑科技，通过超出市场预期的产品力表现与低于预期的售价，收割了大量中高端市场用户，推动了品牌溢价的上行。

国产厂商这些年冲高端的乏力，也源于其高端产品的定价已经远超用户的心理预期，高端产品更多来自于产品力与创新力，而非定价，毕竟定价权掌握在厂商手里，但消费者是否买账，则是由消费者说了算。

对于普通消费者来说，品牌冲击高端市场是一种战略需求，但背后落地的产品真实体验如何，很难逃过消费者的直觉与感受。

在今天的市场环境下，合适的、符合消费者预期的定价辅之以超出预期的黑科技创新，才能真正在寒冬期迎合消费者对于手机产品的预期，继而从品牌层面获得好感，撬动高端战略。

因此，在合理定价的基础上，厂商们也需要拿出推动消费者换机驱动力的产品创新。

在硬件层面，技术要回归到用户体验服务，当堆料、拼影像已经成为一种标准化动作并引发消费者审美疲劳之时，其实越来越考验厂商的差异化底层创新能力，以及对消费者身上尚未被发现的潜在痛点的解决能力。

消费者换机动力不够，一个重要因素在于新品的迭代升级与技术底蕴还不足以调动换机欲望。从今天来看，不少厂商试图通过ISP定制化芯片来证明自己的底层芯片能力。

但事实上，定制影像芯片引发的外界关注与热度还是有限，争议倒是颇大，毕竟，ISP芯片与SoC芯片有着本质的不同，后者才是印证一家厂商底层芯片技术能力的根本，而SoC芯片本身就已经集成了ISP功能的实现。

因此，重复定制一颗ISP芯片，落地到体验层面，也没有带来直观的改善，难以成为吸引消费者为高价买单的创新点。

不过，话说回来，手机这一产品形态发展到今天的成熟度，要再拿出革命性、飞跃式创新，不太符合硬件迭代发展的规律，延续性创新依然是大趋势。

而手机硬件性能拼到头，最终还需要回到软件上。

我们知道，当前不少消费者认为换机的麻烦在于，原有旧手机的各种数据、账号、APP以及社交账号，沉淀了大量的数据与信息，这些信息重新迁移会非常麻烦。

本质上这对于手机厂商的云服务能力与软件创新提出了要求。

如果手机厂商能做到换机过程能够一键快速同步迁移APP数据与资料，或者说有更好的数据迁移解决方案，本身就是一个差异化的亮点与创新力。

而沿着这个角度进一步思考，当此时期，厂商们需要用心思考软件服务盈利的路径。

在过去很长一段时间，国产厂商本质还是依赖硬件盈利，当下iPhone硬件订阅+内容服务的商业模式其实对国产手机的软硬件捆绑盈利路径有一定的启发性。

国产手机主流厂商当前都有自己的应用商店，并且形成了广告收入的分成、推荐排名、应用内搜索等软件服务盈利模式。

在硬件存量市场增长趋缓的情况下，其实可以思考通过与第三方合作，提供海量内容来占据更多用户时间，实现更广泛的品牌精准触达，一条可行的路径是可以考虑与内容厂商合作。

比如大厂可以与包括爱奇艺、优酷、腾讯视频以及腾讯音乐、网易云音乐等在线音乐、喜马拉雅音频、得到APP等知识付费产品合作，建立一种软件合作模式，通过降低硬件定价，打包内容服务会员年费的方式去卖手机。

对于不少用户而言，一众内容平台的会员其实是一种刚需，但在经济下行期，各种刚需性的会员付费也是一种额外的负担。

对于互联网大厂而言，会员营收的增长预期正在变低，他们也在寻求一种新的商业模式破局。

如果与手机大厂的新机销售捆绑，降低硬件定价，捆绑平台会员年费的方式，来推动消费者购机，其实也不失为一种好的破局方式。

结语：

总的来说，在经济下行、消费者量入为出的疫情大环境下，消费者的观念变了，理性的经济人变多了，用一种更加理性、更加经济、更具性价比的产品销售方式可能才能更好的捕捉他们的诉求。

如何推动商业模式上的活力，提前预判趋势，并捕捉真实的消费者心理需求，基于这种真实的需求，做出符合消费者预期的创新与改变，可能才是在低谷期活下来并活得好的重要思路。

从目前来看，相对于苹果，智能手机厂商们手里的牌其实并不多，接下来该怎么打，取决于厂商们的高端战略是要更多基于用户现实需求与利益的角度去考虑，还是更多站在自身的利益角度考虑，两种思维模式，可能会有不同的未来。