阿里否认“本地生活裁员”背后:调整不断,业绩承压却是事实

阿里本地生活内部一直在经历不断的调整,而向外看,本地生活的赛道已经变得非常拥挤。美团与快手宣布互联互通,抖音上可以送外卖,京东也联合达达做起了小时购,阿里本地生活将面临更加激烈的竞争。

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阿里否认“本地生活裁员”背后:调整不断,业绩承压却是事实

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据界面新闻报道,阿里本地生活即将开启一轮大幅裁员,涉及饿了么口碑几乎所有业务线,包括地区分公司人员,不包含第三方骑手。

一位饿了么员工称,月底业务调整已在发生。另一位阿里本地生活的地方区域经理透露,口碑业务的缩减在部分地区也已经开始,“口碑一部分人员被裁,一部分保留,还有一部分则转调去饿了么。”

不过针对裁员及业务缩减问题,1月4日下午,阿里本地生活回应称:“消息不实,我们既没有所谓裁员计划,更对下一步的发展制定了明确的规划。”

本地生活业务未达预期

本地生活是阿里重金投入,寄予厚望的业务,包括饿了么和口碑两大业务板块。虽然饿了么否认裁员传闻,但阿里本地生活服务营收增长缓慢、业绩承压却是事实。

阿里的三季报显示,阿里本地生活板块收入主要来源于饿了么的平台佣金、提供配送服务收取的服务费及其他服务费。三季度其本地生活服务营收为95.13亿元,较上年同期的88.39亿元增长7.6%,占总营收比例降至5%

而美团三季度餐饮外卖业务收入265亿元,同比增长28.0%。从营收上看,美团在餐饮外卖业务的营收是阿里巴巴本地生活服务业务的近3倍。从增长率看,虽然美团外卖业务三季度增长与二季度相比有所放缓,但依然远超阿里本地生活的增长率。

2018年4月,被阿里巴巴联合蚂蚁集团以95亿美元的价格,全资收购饿了么。当时担任阿里巴巴CEO的张勇认为,“本地生活服务市场是一个非常重要的领域,阿里将竭尽所能赢得这场战斗。”当年7月,也就是饿了么被阿里收购后3个月,时任阿里本地生活CEO的阿里巴巴合伙人王磊在全国代理商大会上还曾提出,1年内和美团外卖至少平起平坐,“饿了么至少要占到50%的份额”。

在此之前,饿了么已经在2017年收购了当时的老三“百度外卖”。就在同一年,根据艾媒咨询对当年上半年中国在线餐饮外卖市场的统计数据,饿了么以41.7%的市场份额排名第一,美团外卖以41%紧随其后。

而根据前瞻产业研究院整理的数据显示,2021年第一季度,美团外卖市场份额占比为67.3%,饿了么占比仅为26.9%。饿了么不仅没能实现达到50%市场份额的目标,也没能与美团平起平坐。

一位接近饿了么人士者透露,饿了么与美团在本地生活领域的差距逐渐扩大。从2021年9月起,饿了么在上海当地市场份额低于50%,作为一家从上海起家且总部在上海的公司,这一变化或许表明,饿了么已经失去了大本营关键地区的主导权。

竞争加剧,本地生活调整不断

2019年,王磊公开称不再将份额作为衡量本地生活服务公司的唯一标准,“前期提市场份额是为了竞争,与口碑融合到大体系之后,我们需要做融合,需要做数字化升级服务。”他表示,外卖行业将告别疯狂的补贴大战。

2020年1月,考虑到饿了么口碑单一作战的能力薄弱,阿里决定由蚂蚁金服做主导,牵头协同支付宝、饿了么口碑、飞猪等本地生活业务,通过多方业务以形成生态合力来对抗美团。但这几个业务分散在阿里的各大业务线之中,且资源、场景的直接关联度并不算高,最终阿里希望通过支付宝来拉升本地生活的愿望落空

去年7月,阿里巴巴对组织架构进行调整,将基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成了生活服务板块,交由阿里巴巴合伙人俞永福分管。在这次调整中,原阿里巴巴同城零售事业群总裁李永和接替王磊,担任本地生活公司CEO。但一个月后,他便受“阿里女员工事件”牵连,引咎辞职。

随后,去年9月,阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在内部信中宣布,经过本地生活公司董事会批准,俞永福担任本地生活公司CEO。

值得一提的是,去年10月12日,支付宝在APP内发布《口碑搬家公告》,宣布支付宝APP底端中间入口由“口碑”改为“生活”,而“口碑”则被放在支付宝首页的宫格处,支持用户自行排序或删除。有业内人士认为,这个变化体现了口碑业务在阿里内部地位的下降。

阿里本地生活内部一直在经历不断的调整,而向外看,本地生活的赛道已经变得非常拥挤。美团与快手宣布互联互通,抖音上可以送外卖,京东也联合达达做起了小时购,阿里本地生活将面临更加激烈的竞争。

不过,阿里并没有放弃本地生活板块。俞永福在去年12月8日曾发布内部信称,虽然本地生活赛道选手数量不多,这场竞争并不激烈,但很残酷,没有人有一招制胜的方法,是长周期点数的拳击比赛,所以基本能力才是建设,未来三年阿里本地生活将坚持“四横四纵”的战略方向不动摇。

(钛媒体APP编辑翟碧月综合自21世纪经济报道、华夏时报、界面新闻等)

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