饿了么裁员为假?俞永福改革是真

陆玖财经

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· 1月5日

业务优化是进入新发展阶段前的必要准备。

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饿了么裁员为假?俞永福改革是真

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图片来源@视觉中国

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文丨陆玖财经

每年年末,都是大厂员工被舆论“裁员”的日子。

新年第一个工作日,界面新闻放出来独家重磅新闻:饿了么口碑将开启大幅度裁员。不到1小时,饿了么官方就回应“消息不实,没有裁员计划”,陆玖财经向阿里确认了该回复。之后,上述独家新闻被删除。

在被删除的独家新闻中,界面新闻表示已经向饿了么员工核实,并援引一位饿了么内部人士的说法,称“裁员是由于饿了么与美团在本地生活领域的战争差距逐渐扩大”。虽然这次传出的裁员消息是假的,饿了么“打不赢”“早晚要裁”,也代表了不少人的看法。据悉,阿里内部对饿了么不满的声音也存在已久,认为“一手好牌打得稀烂”。

但是,多年来在本地生活领域坚持大手笔投入,一直高调坚持,阿里真的跨年之后就会仅仅因为“打不过”而放弃?俞永福在内部信中提到“有责任带领团队发展好这项业务”,靠裁员怎么实现?

陆玖财经就此与多位行业观察家、分析师进行了交流,得到新的观点:饿了么在外卖、到店业务方面的确处在劣势地位,不过,2022年,“合规”大概率依然是主旋律之一,本地生活曾经的圈地式扩张,对阿里来说可能弊大于利。此时收缩亏损业务,集中力量进行优质业务突破,是个好选择。

“外卖只是本地生活挺小的一块,只是发展太快,现在本地生活的眼光太窄了,所以这块在人们心里被放大了,甚至与本地生活划上等号了。没人去站在日常的角度去想,当局者迷。所以,退出来清醒清醒挺好。”

这次裁员是假的,但可能早晚是真的

“每年年底都会有一轮271(类似20%优秀、70%普通、10%尾部的互联网公司考核标准),是不是搞错了?”当被问及如何看待饿了么将大规模裁员时,在多家互联网公司担任多年高管的王立(化名)第一反应是,假新闻。

果然如他所料,在裁员相关消息发布大约1小时之后,新浪科技就发布消息称:“针对裁员传闻,饿了么方面回应称,消息不实,没有所谓裁员计划。”

每年年末,大厂不少员工都要被舆论“裁”一次,但今年情况有些特殊。首先是界面新闻表示,已经向饿了么员工核实了消息;其次是裁员似乎是2021年末到今年年初各大企业的共性,阿里即使真的裁员也并不特殊。更何况,在去年12月8日发布的内部信中,俞永福已经隐隐约约透露出一些主动求变的信号。

俞永福加入本地生活一百天时,以“班长”的身份发了一封内部信,从三年的发展方向、当前遇到的问题、人才管理、组织敏捷、如何行动这五个方面,发表了个人观点,多次提到与改变有关的话题,例如,“组织的头脚腰都没从‘单一业务能力和单一的业务组织’成长突破到‘先进的规模业务能力和先进的规模组织能力’”,“未来一年完成优化”,“大集团也在体制改革的路上”,“这些误区也是规模组织里‘不能简化’/‘不敢决策’的根本原因”。

内部信中的观点,应该不只是“随口说说”,而是传递出阿里要体制改革,本地生活业务板块要向组织敏捷、提升组织能力改进,为此,本地生活团队将必须“接受不完美”,包括目标要取舍、过程分阶段迭代、不是所有同事都开心。

如果俞永福说的体制改革到来,则意味着阿里要进入新的发展阶段,那么在这个过程中,人员的流通是必然的,也是正常的。裁员,只是早晚的问题,甚至可能只是没有大规模裁员计划,而小范围的裁员已经在进行中。

阿里的本地生活业务几乎都是收购来的公司,背景各不相同,据接近阿里的人士评价“是整个阿里生态布局中最乱的”,很难管理。阿里派俞永福这员大将来,应该是下了决心把这个重要的业务板块彻底捋顺,而俞永福“不是计划内的形式”成为本地生活的“班长”,需要用自己的形式立威,裁员这种震慑力较强的形式,几乎可以肯定在考虑范围之内。

裁员=认输?

如果改革真的已经在路上,为什么饿了么相关业务被调整的可能性大?界面新闻援引一位饿了么内部人士的说法,称“裁员是由于饿了么与美团在本地生活领域的战争差距逐渐扩大”,而这也是主流观点之一。

Trustdata发布的《2020年Q2中国外卖行业发展分析报告》显示,截至2020年上半年,美团外卖市场份额达到68.2%,而饿了么占比仅为25.4%。其他咨询机构的数据大多停留在2019年,彼时,美团和饿了么的外卖市场份额分别约为60%和30%。饿了么的市场份额多年来几乎一直在缓慢下跌,“打不赢”美团近乎实锤。

但是阿里在本地生活,尤其是传言要大裁员的饿了么口碑,被美团压制已经不是最近的事,这么多年,阿里一直高调宣布发力本地生活,也一直在大笔投入,怎么过了个年突然就愿意“认输”?还是说,裁员≠“认输”?

即使这次饿了么口碑裁员的消息是真的,也更像是主动的战略调整。行业观察家杨剑表示:“业务上说,收缩亏损业务,集中优势力量进行突破,是个好选择。”

杨剑进一步分析,互联网企业进入盘整时期,2022关键词是“合规”,本地生活虽然是阿里核心业务很好的外延阵地,但是,之前本地生活的打法有点像利用资本优势“圈地”,而这种做法现在是危险的。如果阿里在本地生活领域暂时收缩,那么战略转移、规避潜在风险是原因之一。

某投行分析师开晓声(化名)认为,阿里在传统外卖和到店业务上与美团的竞争,基本已经尘埃落定了,在别人已经形成趋势优势的地盘打仗,从短期成本和效益看,不值得,“不过说阿里在本地生活这个领域就输了,那肯定是不对的。本地生活涉及的业务太广泛,比如现在讲的万物到家,服务领域还是探索阶段,还有更多的,我们现在还没有看到的,要随着社会的发展,再去开发。”

“外卖只是本地生活挺小的一块,只是发展太快,现在本地生活的眼光太窄了,所以这块在人们心里被放大了,甚至与本地生活划上等号了。没人去站在日常的角度去想,当局者迷。所以,退出来清醒清醒挺好。”杨剑总结道。

俞永福的计划

阿里官方已经给出明确回应:“消息不实,我们既没有所谓裁员计划,更对下一步的发展制定了明确的规划。”所以,与其把关注点放在裁员上,不如思考俞永福到底为本地生活制定了怎样的计划。

首先可以明确的是,阿里肯定没有放弃本地生活业务。内部信中,俞永福明确提出未来三年本地生活的战略方向,即聚焦“四横四纵”,沉淀“业务资产”,建设“作业能力”。其中,“四横”全都与科技研发密切相关,结合信中提到的“实现世界数字化二十年”“基本能力建设才是核心”,阿里的本地生活业务是否要更多向基础设施研发,即to B业务倾斜?

其次,可以明确看出,本地生活业务的组织架构调整,很快就要来了。结合传闻,阿里的本地生活大概率将逐步放弃到店业务,也有可能减少在外卖业务上的投入,将人力和财力投向其他发展空间更大的业务。

长期关注本地生活赛道的私募基金分析师尤薇娅(化名)表示:“本地生活应该是日常生活的所有,凡是你不想干、不会干的都应该包括。现在的人,你会发现一个趋势,技能越来越专一或者说单一。四五十年前,家里的爸爸就是全能的代名词,盖房、打家具、修理各种日常用具,家常便饭。现在你看,好多都是找专人来弄。这种趋势会越来越明显,本地生活的机会,应该瞄准这个方向。

“在劣势的垂直领域战略撤退下,找准其他本地生活的点,再发力,也是可以的。关键还是看,业务点找得准不准,找准了能不能做好。最重要的,是技术和服务两手抓。俞永福的内部信里提‘服务’还是少了,如果还想做C端生意,就要从‘能服务’进化到‘好服务’,根据消费水平和社会变化随时响应,提供特色服务与深入服务。”

杨剑认为,可以从本地生活出发,想得再远一些,更具有全局观:“本地服务,并非单纯的消费,也可以创造新业态,新职业。比如,骑手就是本地生活外卖服务的新职业,对于灵活就业的方向,政策层面还是比较支持的。如果能在开辟本地生活方向新业务的同时,创造新的灵活就业方式,在政策顺风顺水的情况下,未尝不能弯道超车。”

所以,饿了么有没有裁员,这真的不重要。重要的是,阿里的本地生活转型和改革,确实开始了。

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