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文 | 于见专栏

11月11日，这个原本平常的日子也从早期的“光棍节”变成了“购物狂欢节”。

近年来，随着电商市场的兴起，越来越多人加入了网购大军，网购这种新消费方式受广大群众所热衷，并由此诞生了双十一购物节。如今，双十一购物节的狂欢不再局限于每年的11月11日，而是提前更早地进行节日预热。

官方数据显示，2020年双十一期间（11.1—11.11），阿里天猫成交额4982亿元、京东商城累计成交2715亿元，再加上苏宁易购、拼多多等电商平台的交易量，今年消费者在双十一期间的交易总额或逼近万亿元。

今年双十一依旧如火如荼，截止于2021年10月27日，我国有69.1%的网民通过网站推送获取双十一购物信息，有49.8%的网民通过小红书、微博等内容分享平台获取双十一购物信息，有47.1%的网民通过短视频分享获取双十一购物信息;而通过地铁、电梯广告等方式获取双十一购物信息的情况较少，为15.8%。

如今，顾客的购物车越来越大，从服装、电子设备到各种产品一应俱全。随着品牌的不断壮大，在十几年间，数以万计的商店销售额翻了几番，从小网店到大企业，其中的佼佼者更是数不胜数。

以下是关于他们的真实故事：

为孩子大战“双十一” 熬夜狂买也知足

刘政，28岁，珠海

去年11月11日凌晨一点的闹钟一响，刘先生就立刻起床拿起手机，准备清空购物车里的15件商品，这是她和自己老婆在过去半个月里精挑细选的战利品。在满减、津贴、付款，前前后后忙活了半个小时，看着自己心仪的物品付款成功，刘先生心里也就满足了，继续钻回被窝里面睡觉。

刘先生的孩子是在去年的九月份出生的，因为自己第一次当奶爸，所以有很多东西都不清楚，于是商量着和自己老婆在双11给孩子买一些必需品。刘政是典型的理工男，从来都不会在网上买东西，因为有了小孩，他开始慢慢接触网上购物。

早上07:40分，刘先生起床时看了一眼手机订单，发现凌晨下单的物品已经开始发货了。当天下午15:03分，刘先生收到双11下单的第一个物品，这是一个小孩的纸尿裤，原价399元，满减之后299元。

除了已经收到的纸尿裤，刘先生的购物车里面还有孩子的安全座椅、孩子玩的益智玩具、孩子过冬的衣服、奶粉，这些都还在路上。刘政计算了一下，在凌晨一点清空的商品价值大概有3000多块，都是给自己孩子买的，花再多钱也是值得的。

刘政说：“这是他第一次接触双11购物，也是第一次通宵熬夜抢购商品。”对于今年刚做奶爸的自己而言，有了自己的孩子，他才开始慢慢关注这些活动，可能以后每一年的双11都会为自己的孩子购买商品。说到这，刘政满脸都是笑容。

一顿操作猛如虎 “剁手”过程很曲折

王婷，30岁，台州

怀孕了八个多月的小王是一位二胎母亲，她的第一个孩子已经七岁了。在双11前，王婷已经早早拿到很多的优惠券、购物津贴。想到如果只买一份奶粉的话，只享受一个优惠，他就向自己的老公申请一个新的淘宝号。在这个双11，她是和自己老公两个人，四部手机一起度过的。

这一次的双11，小王主要买了一些家庭的生活用品，还有孩子的必需品，一共花了近6000元。为了凑足一定的金额，享受相关的优惠，光孩子的奶粉就花了近2000元。因为有很多东西要在双11前交付定金，在11号当天付尾款，所以王婷和自己老公在十多天前就已经买好了各样东西，坐等双十一那天的到来。

为了等付尾款，王婷和自己老公熬到半夜。在付尾款的时候，王婷老公的淘宝号突然间不能用购物津贴和商铺优惠券，把他们两个急个半死。“我还要忙着付款，没时间理他，他没有享受任何优惠的情况下就稀里糊涂的付款了，气死我了。”王婷说。

为了弄清楚为啥用不了优惠券，王婷在自己付完款后咨询了淘宝客服，又把老公之前拍的商品退后重新拍。“总体来说，虽然没有达到最低折扣，但是还是享受了大部分，只是过程比较曲折。”王婷无奈的说到。

一战成名，双十一实现“阶级跨越” 

黄成，45岁，福州

十一月十一日零点钟声敲响，仅仅一分钟，黄成的原木家具成交额就突破了500万，十分钟后仍然持续增长，成交额高达两千万。在整个双十一期间，黄成的原木家具销售额突破五千万。

这是黄成第一次参加“双十一”活动，也是这次活动，让他取得了前所未有的成绩。“一开始，我期望能卖出二十万就不错了，结果销量直接翻倍，到后面货都供应不上了。”黄成难掩激动的心情说到。

十年前，黄成开了一家原木家具店。因为看中了互联网的营销模式，因此选择了线上销售。在那时，互联网家具业已经诞生了不少大佬品牌，黄成的家具店不过是个小商铺。开业前两年，生意惨淡，最惨的一次连仓库的家具都放腐烂了。

所谓好酒不怕巷子深，依托互联网平台，黄成加大宣传力度，最终黄成以物超所值的优势吸引了一大波的顾客。在经营的第四年，黄成的家具店月销售额突破四十万，一年下来利润高达几百万。

随着家具店的做大做强，黄成也逐渐意识到，家具业的核心竞争力在于产品，没有自己的产品，品牌很难走的长远。很久以来，自己家的产品虽然质量优秀，但基本上还是没有脱离那些大厂家具的模板，这样等于一直当别人的影子，不利于长期发展。

有鉴于此，黄成开始一边广泛调查更新生产线，一边在扩宽销售渠道，在各大电商平台上布局品牌。一年以后，黄成开始成立属于自己的家具店，同年年底，生产线投产，皇城家具的自产产品占销售总额的一半以上。

恰巧双十一活动盛行，嗅到商机的黄成抓住机会，也加入到这场派对。“因为是首次参加，我们对销量其实没抱多大希望，只是把它当成一次普通的促销。”黄成说。不过之后的结果出人意料，不仅卖得好，还直接卖到没货。

“看到账目上飞速增长的数额，我们都很惊讶。”黄成说。不过没开心多久，网页的突然丢失让公司员工心情直接提到嗓子眼——原来是网站崩溃。这也是团队第一次遇到这种情况，大家都心急如焚，浪费一秒的损失都难以想象。

没有办法，黄成立即决定第一时间向消费者解释，同时做好相关措施，让已经付钱的消费者耐心等待，让未付款的消费者稍后下订单。很多消费者表示愿意等，但也有消费者对客服人员破口大骂，说他们是骗子。

经过紧张的抢救，系统恢复正常。一时间，一大批订单再次涌来。黄成不敢耽搁片刻，立刻处理这些单据。这种井然有序的忙碌一直到早上七点，所有的订单才全部完成。当看见自己的销售额已经在榜单前十的时候，黄成已经激动地说不出话来了。

双十一的成果也属于黄成团队厚积薄发了，因为在行业内自己的家具也是小有名气，靠的就是物美价廉，再加上双十一的活动，原本亲民的价格变得更加诱人。不仅如此，公司同时对仓储、库存管理、供应链效率等方面做了全面升级，为的就是“迎战”双十一。在智能仓储和配送系统建设中，黄成的公司率先提出“百分百现货”和“三天闪电发货”服务。

也因为这次双十一，黄成在不知不觉中完成了从网店到企业的转型，也逐渐打起了属于自己的品牌效应。“一路走来，从无人问津，到全网销售前十，真的很不容易。”黄成难言激动的说到。

结语

「于见专栏」认为，由于电商平台的活动，“11月11日”已经变成了名副其实的“网购狂欢节”。从诞生那一刻便是焦点，连续多年热度不减，在这十几年间，从小商店发展成大企业的品牌有很多，在未来，这个情况也会更加普遍。

“买到就是赚到”成为众多网络用户内心的真实写照。得益于互联网金融的兴起和消费主义理念的冲击，消费行为在社会经济增长方面提供的助力逐年加大，而以“囤货、享受、超前”为核心的新消费观念也取代传统消费观念，成为民众消费行为的主导，这一现象在近年来“定金预售+尾款结算”消费模式兴起的双十一活动中尤为明显。

消费观念的变更是经济转向高质量发展的必然结果，也是挖潜庞大内需、打造“新型消费”的重要助力。这一过程将能够同时激活多类型需求，最大程度释放社会消费能量。每年创造的经济效益已成为一个提升社会生产能力的巨大发动机，这也是消费观念转换带给经济促进作用的直观体现。