字节快手走向中年

深瞳商业

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· 11月4日

当公司完成第一增长曲线,开始寻找第二、第三曲线的时候,事业部制是个更优的选择。

图片来源@视觉中国

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文丨深瞳商业,作者丨奥尔加,编辑丨楚青舟

几乎是同一时间,字节和快手宣布了新的组织架构调整。

快手宿华卸任CEO,交棒联合创始人程一笑,同时形成四大事业部:电商、商业化、国际化、游戏;正式接任张一鸣担任字节跳动CEO的梁汝波发布全员信,宣布字节成立六个业务板块:抖音、大力教育、飞书、火山引擎、朝夕光年和TikTok。

大老板的调整显然更受瞩目,但整个公司的架构调整影响面更广,快手和字节各有自身的原因。另一个值得思考的问题是,为什么两家公司在此时不约而同地采取了事业部制?

01 快手告别“双核”管理:不只是程一笑的胜利

10月29日,快手科技发布公告称,董事会已同意公司联合创始人宿华辞去首席执行官一职,并已批准联合创始人程一笑担任该职务,负责公司日常运营及业务发展;宿华将继续担任董事长、执行董事、薪酬委员会委员,负责制定公司长期战略。

不过,两者在汇报关系上,首席执行官程一笑依旧向董事长宿华汇报。熟悉这家公司的人都知道,程一笑才是快手真正意义上的产品“创始人”。

在他创办快手后两年,宿华才经快手投资人张斐介绍加入快手。快手也因此形成了比较少见的、双核驱动的独特管理模式,并维持了10年之久。

在调整前, CEO宿华偏向公司战略、投融资、海外业务,首席产品官程一笑则负责快手App的运营、电商、直播、游戏等国内核心业务,把他对社区类产品的理解发挥到极致。

近年来,这种双核管理上的隐患逐渐暴露。

据虎嗅采访的知情人士称,公司内部一些业务负责人对宿华、程一笑是交叉汇报关系,很多汇报一个人同意后另一个人会推翻,这让很多业务的推进受阻,效率低下。

2020年,一位名叫朱蓝天的快手前50号员工在公司内网上发布了一条帖子,名叫《谈谈我司的病》,直接指出快手的几大“顽疾”——消失的老板、空降管理者、派系林立、信息不通畅等等。

《谈谈我司的病》

这位痛心疾首的老员工虽未明说,但也暗示了宿华和程一笑之间存在“较劲”之处,让做业务的人“心累”。

另一件事是今年9月,快手高级副总裁、快手经营管理委员会委员严强以内部信形式宣告自己离职,他是宿华招进快手的高管。

据财新报道称,不少快手员工对严强出走并不意外,并称这是“程一笑的胜利”。

但从更大的层面来看,这是公司管理的必然。

互联网巨头的管理团队,可以是一言堂,可以是“一超多强”、集体决策,但双核、三驾马车这样的模式都已经是明日黄花。

当当网,曾经的夫妻店,如今李国庆与俞渝已经闹到不可开交;新东方,曾经的三驾马车,早就只有俞敏洪一人勉力支撑;360,完成借壳上市一年多后,周鸿祎和齐向东这对老伙伴也早就分道扬镳,各美其美。

这次的调整说明,在管理流程和效率、用人决策等方面,快手的双核管理的确都出现了不少问题。

此前快手业务高歌猛进,这些问题被掩盖了,一旦主营业务增长停滞,新业务又迟迟不见起色,无论内部的员工还是外部的股东,都会从管理上重新审视这家公司。

快手今年年初上市之后,股价一路走低,市值从高点的1.7万亿港元跌到如今的4000亿港元,缩水了3/4。

快手股价

快手亟待一场胜利来延续增长、提振股价,比如新业务里最受期待的出海。这次宿华交棒程一笑,重新明确一号位,算是从管理上做的一个重要准备。

大公司的大变革,不必简单理解为是谁的胜利,而是说明公司亟需下一场胜利。

02 抖音收编西瓜头条:本质是放权给事业部

字节这次调整,最受关注的一块业务,是把今日头条、西瓜视频、搜索、百科以及国内垂直服务业务并入抖音,构成一个全新的“抖音事业部“。

这个事业部集合了字节跳动旗下目前to C的所有内容平台,梁汝波在内部信中也说,它的使命是“为用户提供更优质的内容及服务”。

该事业部的负责人,就是字节跳动中国区CEO张楠。

张楠是带领抖音实现爆发式成长的功臣,先后在字节担任抖音负责人、互娱事业部负责人(包含抖音、火山、FaceU、轻颜)。

2020年3月,张楠成为字节跳动中国CEO,职权进一步扩大,全面负责国内的内容平台业务,包括今日头条、抖音、西瓜视频、搜索等业务和产品。

也就是说,从去年开始,今日头条和西瓜视频两个重要产品就已经纳入了张楠的管辖范围内。

这次新的组织架构调整中,这一汇报关系其实并没有变化。但新事业部直接以“抖音”命名,说明字节高层有意淡化今日头条和西瓜视频的独立地位。

从头条和西瓜这两个产品的层面来看,它们的命运可以说耐人寻味。

今日头条是字节跳动起家的图文信息流业务,但从三年前开始增长放缓;西瓜视频从今日头条的视频板块独立而来,被字节用来卡位5到10分钟的“中视频”,虽然重金投入补贴创作者、购买版权,但依然无法和B站正面抗衡。

表面上看,这两个产品是字节跳动一城一地的得失,但也可以说,它们正是抖音为代表的短视频增长奇迹的背面——

来自:Questmobile

一方面,用户的时间被短平快的短视频产品大量侵占,图文阅读的习惯一点点流失,所以今日头条增长放缓的时间和抖音开始高速增长的时间基本吻合;

另一方面,短视频和中视频在内容创作、运营上的逻辑截然不同,用户群和消费习惯也不同,因此依托抖音倒流西瓜这条路没有走通。

如今,今日头条接受了这个“残酷”现实,重新明确了抖音的核心地位。

今日头条和西瓜视频未来势必与抖音实现更多融合,帮助后者突破6亿日活的增长瓶颈,进一步稳固字节跳动这家公司的基石。

但从更大层面来说,抖音收编头条西瓜,只是字节组织架构调整的典型案例。它背后反映出的本质,是字节跳动集团放权给事业部老大,而在事业部层面实现“集权”。

已经开始有更多迹象体现出这一趋势。11月3日,据《晚点 LatePost》报道,字节跳动开始讨论分拆公司中台,把中台的部分能力分拆至各事业群。

03 短视频巨头走向中年

为什么快手和字节跳动前后脚把组织架构调成了事业部制?

作为内容平台型公司,快手和字节早期的发展都可以以腾讯为参照,本质上是由产品驱动的。

产品经理为王的时代,公司适合“小前台、大中台”的模式,一线业务轻装上阵,避免重复遭车轮,各方诸侯充分发挥创造力,在竞争激烈的市场上搏杀。

这一点在字节跳动更加明显。

技术出身的张一鸣在创立今日头条的初期就融入了中台架构,后来字节被称为“app工厂”,也正是由于强大的技术中台。

众所周知,抖音之所以能快速崛起,就是依托了自今日头条时期就沉淀下的推荐算法。

而现在,移动互联网进入存量竞争的时代,快手和字节的短视频业务的高速增长期也已经过去,需要的是更精细的运营,更高效的商业化。

“大中台”2015年由阿里提出,但几年过去,在很多公司的实际落地中,也发现中台的诸多问题,比如缺乏灵活,效率低下等。

事业群制跟大中台有点背道而驰的意思。

让前台变大,中台被拆分,每个事业群自负盈亏,高度自主,事业群负责人权利更大、责任也更大。

事业群制也是很多成熟大型公司的共同选择,比如腾讯、阿里、美团。

当这些公司完成第一增长曲线,开始寻找第二、第三曲线的时候,事业群制也是个更优的选择,尤其对于上市公司来说。

以美团为例,它分为到家事业群、到店事业群两个成熟的支柱型业务单元,以及优选事业部、快驴事业部等尚在投入和亏损期的新业务,这体现在财务报表中,每个单元都能独立展示自己的盈利和亏损状况——到店是成熟的挣钱业务,外卖规模大并且逐渐开始盈利,社区团购业务发展迅速不过还在巨亏。

一些事业群作为成本中心,一些事业群作为利润中心,从而让处在不同阶段、尤其是亏损期的业务得到资本市场的公平检视。

还没上市的互联网大公司已经不多了,快手年初登陆港股,字节上市搁置,度过狂飙突进的青少年时期,两大短视频巨头正在携手走向中年,事业群制只是一个开端。

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