被举报“二选一”,携程回应“误解”,但举报方称“掌握大量证据”

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· 10月3日

目前来看,周末酒店与携程的纷争是“误解”还是“垄断”,有待监管部门的调查。

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被举报“二选一”,携程回应“误解”,但举报方称“掌握大量证据”

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国庆小长假期间,周末酒店APP举报携程涉嫌“二选一”垄断一事持续发酵。最新消息显示,继携程回应周末酒店APP举报为误解后,周末酒店APP再发申明表示,不认同携程的声明。

此前,10月1日,周末酒店APP发布实名举报信息,称其连续接到各大合作酒店通知下架发布于该平台上的产品的要求。原因是酒店收到携程通知,要求与周末酒店有合作关系的酒店下架发布于该平台上的产品,否则将面临携程取消特牌、限流等处罚和限制。

据了解,周末酒店隶属于上海浩颐国际旅行社有限公司,是一家“以社交电商构建的酒店度假产品平台”,产品包括酒店预定券、酒店与景点打包产品等。目前,周末酒店产品与携程形成交叉的主要集中在高星酒店,即携程平台上五星及以上酒店。

周末酒店表示,截至9月30日19:00,已收到五十多家酒店下架合作产品要求,导致其在国庆假日高峰段无法正常售卖这些酒店的产品,预计直接损失近百万元。

周末酒店认为,携程在无正当理由情况下,限制酒店供应商与其他平台合作的行为,是一种典型的利用大平台优势进行垄断。其要求:携程停止要求酒店与其终止合作的行为;并取消对与周末酒店有合作关系的酒店摘掉特牌、限流的限制规则;酒店因该事件导致周末酒店被迫下架的产品重新上架。

对此,1日晚23时许,携程发布声明称,酒店预售是平台、渠道与商家合作,以优势的价格吸引消费者,消化淡季库存的一种营销手段,一般情况下并不适用于热门节假日。在节假日来临前,酒店一般也会大量下架携程平台上的预售库存,以便提升收益。

至于周末酒店的实名举报行为,携程回应是“误解”,“对目前与‘周末酒店’造成的一些误解,携程已做出积极的沟通、解释。”

携程还表示,坚决支持酒店行业公平竞争,反对“二选一”,同时珍视所有合作伙伴。

但这并未被周末酒店方面接纳。10月2日,周末酒店再发申明,称手中掌握了大量携程从事“二选一”不正当竞争的事实证据。从今年3月到此次国庆,相关酒店都会明确告知下架理由,就是应“携程的要求”,而并非商家的自主意愿。

周末酒店还透露,自9月30日晚举报后,携程相关人员一直联系他们,“把封杀行为推到酒店自身运营行为,不仅没有就封杀行为致歉和回应我们诉求,还不断施压要求我们撤回举报。”

周末酒店表示,携程并非如他们自我标榜的一贯遵纪守法,之前恰恰屡见有关“携程或明或暗对同行封杀、胁迫酒店二选一,对消费者捆绑销售和大数据杀熟”的大量报道,而且目前已有消费者就大数据杀熟对携程胜诉的案例。

目前来看,周末酒店与携程的纷争是“误解”还是“垄断”,有待监管部门的调查。

据新消费日报报道,有行业资深律师分析称,携程是否涉及“二选一”,这需要认定该平台是否达到市场支配地位,另一方面,需要明确这些酒店是否与携程签署了独家合作合约。

事实上,平台经济的“二选一”由来已久。近年来,随着时有平台被曝出“二选一”,国家对相关问题的管控有了明示,并接连祭出重拳。

今年2月7日,国务院反垄断委员会印发《国务院反垄断委员会关于平台经济领域的反垄断指南》明确,认定平台经济领域滥用市场支配地位行为,通常需要先界定相关市场,分析经营者在相关市场是否具有支配地位,再根据个案情况分析是否构成滥用市场支配地位行为等。

4月10日,国家市场监管总局对阿里巴巴垄断行为罚款182.28亿元;4月13日,国家市场监管总局会同有关部门召开互联网平台企业行政指导会,重申强迫实施“二选一”问题必须严肃整治;4月26日,国家市场监管总局对美团实施“二选一”等涉嫌垄断的行为立案调查;7月7日,国家市场监管总局发布《市场监管总局依法对互联网领域二十二起违法实施经营者集中案作出行政处罚决定》,涉及阿里、腾讯、苏宁等公司,对涉案企业分别处以50万元人民币罚款。

9月6日,国家市场监管总局局长张工在国新办新闻发布会上表示,针对社会反映强烈的头部平台企业“二选一”垄断行为,市场监管总局依法查处,强化重大典型案例警示震慑效应,顶格处罚45起平台企业未依法申报案件并向社会公布。

张工强调,下一步将进一步健全公平竞争法律制度体系,不断强化反垄断反不正当竞争监管执法,注重竞争监管与行业监管协同联动,着力构建全方位、多层次、立体化监管体系,坚决反对垄断和防止资本无序扩张,为包括平台企业在内的各类市场主体创造公平竞争市场环境。

(钛媒体App编辑刘萌萌综合自证券时报、新消费日报等)

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