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钛媒体注：本文来源于微信公众号玥珑商业随笔（ID：Brandthinker），作者丨闫跃龙，钛媒体经授权发布。

曾经有一位长者说，一个人的成功当然要靠自身的努力，但是也要考虑到历史的进程。

企业也是这样。

阿里的崛起，不仅有自身的努力，更是受益于过去那个时代。

这句话也可以反着看，当历史的进程不是你的时，你再如何努力，也无济于事，甚至反噬。

对的，阿里女员工被侵犯这个事件，就显示得淋漓尽致。

想当年，公关是阿里响当当的名片，店小二怒怼工商局司长，马云与各国政要谈笑风生，用投资将众多媒体揽入麾下……

当年有多风光，现在就有多狼狈。

或许，#阿里回应破冰文化传言 是正常的回应，但是2亿阅读的上了热搜，而#阿里巴巴员工被侵犯 阅读7亿却上不了热搜，很容易被怀疑是公关行为，偷梁换柱。

或许，那个阿里9年员工写的话是员工自发行为，但是因为阿里公关的强大，很容易被怀疑是公关行为，通过员工来帮官方说话。

或许，那个6000名阿里人关于807事件的联合倡议真的是阿里内部正义人士的发声，但是迅速就上热搜，将女员工被侵犯的时间称为807事件，而非用十天前女员工被侵犯的时间，还是被很多网友看出了浓浓的公关痕迹。

或许，阿里没有操纵热搜，或许热搜的变化都是自然而然，但是因为你是weibo的大股东人尽皆知，而且你也有操纵热搜、被投资media的历史，所以很容易被网友指责你再次资本操控media。

对，这就叫反噬。

所谓反噬，其实是因果律，用知乎上的一段话来解释：

利不可赚尽，福不可享尽，势不可用尽，力不可使劲，其实说的都是一个道理：不要对权力和优势地位进行滥用！个人或者群体都有一种错觉，强者会以为自己是全方位的占据了所有优势。其实不然，任何优势都是相对的，而且按照不以人的意志外转移的客观规律：一切以时间、地点、条件为转移来看，强弱之间是存在变化的，看上去的强者，滥用了自己某个方面的权力和优势地位，对看上去的弱者造成了伤害，那么必然会带来看上去是弱者的个人和群体对他的“反噬”。

当年捧你、夸你、将你扶上神坛的，和现在贬你、骂你、将你踩到脚下的，是一批人。

为什么会这样？因为你当年用力过猛，也因为历史的进程变了。

当年奋斗期，大家崇尚的是成功者，所以马云能成为偶像被人敬仰；现在更关注公平，大家憎恨的是富豪、资本，所以马云会在网上成为万夫所指。

反噬的，同样有阿里的侠义文化。

当年这个文化有多吸引人，每个人都有花名，风清扬、逍遥子……个个都是身怀绝技的大侠。

但是，侠义文化也是一把双刃剑，侠义文化、江湖文化，本身就是反社会性的，这种文化崇尚的是独立、自我，而天生与规则、道德保持距离。所以，阿里人的长文中说，“如果还要继续冷嘲热讽，那我只好回你一句：关你屁事。” 所以王帅在朋友圈说“大家发挥随意”。

本质上就像是一个江湖门派，或者独立山头，再丑的事情也是我们内部的事情，我们有解决的办法，关你们外面的人屁事。

这样的做法快意恩仇，为很多人所景仰，因为人人都有一个大侠梦嘛。只是，一个事情有多美好，结局可能就有多悲惨，因为毕竟现在不是乱世，任何做法都需要考虑到历史进程。

公关反噬阿里，还有另一层意思，是公关作为一个服务的角色，不宜在公司中承担主要地位，尤其是掩盖了价值观。

因为，一个公司的所作所为，归根结底是由价值观所决定的，公关粉饰只能是暂时的，没有100%成功的公关。

就像一个网友所说，价值观就是一口真气，一旦泄一次，就全完了。

所以，为什么势、道、术的排序上，是势第一、道第二、术只能忝居末位。

势，就是历史进程；道，是价值观；术，不过是一些小技巧。

如果本末倒置，结果只能是像现在这样的反噬。

切记、切记。