数字精益运营时代来临,企业如何向内探索破局? | 品牌

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· 7月30日

江苏省企业信息化协会、钛媒体、帆软软件联合举办了「2021第四届“数据生产力”大赛」。

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数字精益运营时代来临,企业如何向内探索破局? | 品牌

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疫情的不确定性,大环境的未知,很多企业在不断向外探索的时候也慢慢把目光放在了企业内部。如果说降本增效,外部市场拓展承担了增加效益,那么向内精细化运营,则是降本的关键。

通过江苏省企业信息化协会、钛媒体、帆软软件联合举办的「2021第四届“数据生产力”大赛」,我们汇总了一些优质案例的细分场景,探究具体的数据应用价值提升之路。

徐州施维英——打造精益全系统管理驾驶舱

作为全球混凝土机械制造头部企业,徐工施维英搭建了自己的一套完善的信息系统,但在实操过程中发现,各个信息系统,逐渐形成信息孤岛。企业经营数据主要由各业务部门从不同的业务系统导出进行人工统计,书写汇报PPT在汇报大会上进行汇报。这种人工统计的方式存在以下问题:

1) 取数困难,耗时费力,导出后需要excel二次整理。

2) 展示效果差,分析不全面。汇报中的PPT往往以简单的表格呈现,无法深究到问题本质原因。

3) 数据严重滞后,往往月中才能将上月的经营情况发送给领导,导致管理效率低下,经营决策也较为滞后。

为此,徐工施维英计划打造精益全系统管理驾驶舱,一个以企业全价值链为改进方向,突出企业全部门产生的价值功能,以企业整体经营效果的变化为依据,实时反映企业综合改善实力。

全局指标集中监控,定制全局指标集中监控看板,围绕研发、生产、供应、销售、服务、人力六大主题,利用科学合理的分析模型,实现指标实时运算、自动归集。标红警示异常指标,实时刷新,并可穿透分析定位异常原因。针对异常指标可制定改善计划,并实时跟踪计划执行情况直至完成并且关闭,真正意义上实现PDCA闭关管理。

驾驶舱通过直观易懂的图表,多维度、多角度分析经营数据,层层钻取深度挖掘数据价值,为管理层提供高效可靠的决策依据与数据支撑。相较于传统的汇报方式,驾驶舱自动运算归集,提高数据统计效率80%。优化业务流程,减少了20%以上的重复性工作。业务人员从数据统计中得以解放,回归到本职工作当中,企业效率提升20%。

梦洁家纺——构建全面会员运营板块,提升会员运营能力

梦洁家纺在零售行业深耕多年,探索出自己的一条数字化道路。零售行业有批发和零售两种模式,但无论哪种模式会员运营都是同等重要。

在梦洁传统零售门店中,门店家居顾问引导顾客消费,在IPOS系统录入会员信息,营销人员要实现会员数据查询必须去登录IPOS系统或者BI系统进行查询。在进行会员分析时,营销人员通常也只是进行新增会员数和不同等级会员数的分析,注重会员纳新而缺少对老会员的留存分析,许多老会员也就成为流失会员。

会员主题版块以会员结构和会员状态为核心,通过建立会员管理指标、会员结构指标和会员消费指标从而建立会员指标体系模型和业务分析逻辑架构。会员版块以会员新增趋势、会员关键指标为体检视图,以会员消费指标、会员价值贡献、会员状态来监控前台会员结构是否正常,关注活跃会员情况以进行会员纳新和复购分析,关注沉默会员以进行会员留存激活动作,以会员消费排行门店TOP和会员新增门店TOP10来进行会员运营红榜监控。

会员主题板块上线以来,营销人员提升了会员运营的能力,从前只关心如何进行门店会员纳新,现在能够通过会员状态和会员消费次数制定会员激活动作和会员服务方案,比如对老会员进行会员生日券发放,举办会员沙龙,对价值性会员提供上门试铺除螨服务等。

关于数据生产力大赛

大赛期望通过发现优秀的数字化转型标杆,为更多在转型创新之路中探索的企业带来有价值的帮助,希望这种‘灯塔’效应能为更多在转型创新之路中探索的企业带来有价值的帮助!

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