移动互联网的视频业务，仅有流量是不足够的，必须要把这种流量转化成相对粘性的能量，否则这些流量极有可能像是一堆工业废水毫无价值。

曾经有人打过这样的比方，很多视频平台所聚集的流量是很狭窄的一条小路，而且客户匆匆而过，也就是说它不具备把客户长久留住的条件。这对视频平台构成了非常大的挑战。视频平台围绕这方面做出了非常多的尝试。现在总体来看，有助于增加视频平台客户粘性的最有力的手段，就是社交化，也就是给视频平台加入社交的要素。

当人们通过移动终端或者是PC来观看视频节目的时候，往往并行存在着网络社交的需求。我们可以这样理解，他们在看视频的时候需要与朋友交流，或者说在他们交流的时候有时需要分享一些视频。无论这些沟通是何种形式，比如说即使通信的聊天、微博、SNS发帖子，这些社交元素本身也构成了视频平台客户粘性的重要组成部分。视频平台的客户粘性，不仅依赖于内容也依赖于社交元素。

视频内容在社交元素的支持下，其分享的意味大大强化。对于一个被分享的视频，当对浏览内容发表评论的时候，人们其实也在与朋友们进行沟通。这意味着用户在观看内容的时候，如果能够针对内容发表评论，并邀请其他人也这么做，事实上相当于建立了内容为中心的一个小型社交网络。

从社交的角度看，视频可以增强社交的深度，展现出社交的价值。例如，想多人多的用户在社交中分享某类特别话题，人们往往根据“人以群分”的原则构建自己的社交地图或人脉圈子，与朋友分享一类感兴趣的话题。这对于视频的价值在于，内容的制作可以与社交的某类主题更加契合，这样的视频内容可以更容易找到目标受众。换句话说，引入社交要素的视频，更容易帮助上游的视频内容制作环节进行精准的内容制作，也有助于广告主投放更精准的广告，要么社交视频化，要么视频社交化。

现在可以看到，社交视频化速度越来越快，包括像Facebook成为全球第三大的视频提供商，腾讯视频也已经成为国内主流的视频平台，这都是依托强大的社交平台，逐步部署视频战略的典型例子。

另一方面，从视频走向社交，虽然相对来说难度大一些，但是从创建客户的粘性，提升平台价值来讲也是非常关键的。社交化的手机视频软件需要支持用户随时随地拍摄、上传、分享视频，并对部分专业的用户，提供配乐、特效、上传、发布等功能。最后针对手机的屏幕和浏览方式。这样的手机视频软件将逐渐形成了新型的视频观看模式，用户可以直接在页面可以观看视频并可以刷屏，类似于一个视频的微博。从本质上讲，视频的UGC化，就是用户创造内容并社区化，将会是非常重要的潮流性的趋势，极大地有助于数字消费平台提升自己的用户粘性。

（作者微信公众账号：shentuo-2011 微博：@沈拓2011）