马伊琍之后,郑恺也被卷入,明星代言成奶茶“割韭菜”利器?

雷达财经

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· 5月20日

“并不是说有了明星代言,品牌后面就不会出问题。”

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马伊琍之后,郑恺也被卷入,明星代言成奶茶“割韭菜”利器?

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图片来源@视觉中国

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文丨雷达财经(ID:leidacj),作者丨张凯旌,编辑丨深海

马伊琍之后,郑恺也被卷入。

5月18日,自称是郑恺代言的奶茶品牌“茶主播”加盟商的江华(化名)爆料称,自己遭遇了与“茶芝兰”相似的骗局。茶主播自称和喜茶同属一家公司,并以全方位配套服务和代言人郑恺的信用背书吸引自己入局,随后在未能履行承诺的情况下导致自己的门店最终停业,累计亏损近百万元。

值得一提的是,江华向雷达财经表示,自己向茶主播方面采购物料时,将款项打到了叶小东的账户下,而据天眼查,叶小东控股的另一家公司也正在做着奶茶加盟的生意,品牌为“蜜桃里”,由殷桃代言。

天眼查显示,茶主播运营主体南京永茂餐饮管理有限公司(下称“南京永茂”)成立于2017年10月,注册资本300万元,实控人为党亚明。作为小微企业,南京永茂自2020年12月至今有多达17个限制消费令,并且自2020年10月以来48次被列为被执行人。

对此,有网友将茶芝兰、茶主播等模式总结为快招公司。所谓快招公司,通常会利用包装手段打造出“爆品”,随即进行大规模快速招商,短时间内获取巨额加盟费等利益,但在后期完全失去服务支持的情况下,加盟商只能自生自灭,最终大部分加盟商都被“割了韭菜”。

北京市盈科(广州)律师事务所合伙人封华清律师向雷达财经表示,“加盟商千万不要去相信什么明星代言,因为很多人不清楚,明星代言本质上在法律上是没有什么意义的,并不是说有了明星代言,品牌后面就不会出问题。我们国家2007年就制定了商业特许经营管理条例,最重要的就是抓紧时间去维权,抓紧时间去起诉。”

郑恺代言的“茶主播”被指诈骗

此前,雷达财经曾报道马伊琍代言的奶茶品牌——茶芝兰卷入一起7亿诈骗案,目前与此案相关的,以金某、王某为首的数十名犯罪嫌疑人已被上海警方采取刑事强制措施。

经调查,金某、王某等人为牟取非法利益,在未经权利公司授权许可的情况下,搭建多个虚假知名品牌奶茶招商加盟网站,设计发布招商广告后,收购或注册50余个奶茶品牌,并设计话术安排话务员对外推销加盟业务。在加盟商缴纳加盟费后,犯罪团伙会通过各种方式消极履约,直接导致大量加盟店经营惨淡甚至关门停业。

而据江华反映,郑恺代言的茶主播与茶芝兰的手段如出一辙。

江华称,自己本想做喜茶的加盟商,就在百度搜索得出的相关网站留下了联系方式,结果打来电话的却是茶主播。“这个公司联系我的时候说和喜茶是同一集团的不同子公司,研发团队、运营团队也是共享的,还有郑恺代言,后期会在跑男上做宣传。”

王先生是来自河南郑州的加盟商,其是在搜索蜜雪冰城时被茶主播的客服人员“截获”,从而踏上这条“不归路”的。据王先生介绍,茶主播用于劝说加盟商的话术还包括“会在央视宣传”、“会和体育总局啦啦队合作”、“会在郑恺、薇娅的直播上播出”等等。

另据江华所述,自己联系过的其他加盟商中,还包括搜索coco、一点点等品牌后被导流至茶主播的,“他们在宣发这应该是费了不少功夫。”

加盟商提供的聊天记录

加盟商提供的聊天记录

在以夸张的宣传手段招来加盟商后,茶主播的招商人员开始集中“变现”。

首先是督促加盟商在最短的时间内签约。以江华为例,其于去年5月23日前后开始与茶主播的工作人员交流,对方称5月底招商活动就将结束,后续据江华了解,直至6、7月,茶主播仍在持续招商。

与此同时,茶主播方面还以区域代理(独占整区)的名头诱导加盟商多交费。本着能成为区域代理的念头,江华上交了超过50万元加盟费,但后来他才得知,原来自己的门店所在的同一辖区内还有另外两家单店。“单店是12万多,我加盟的时候还跟我说不允许单店加盟,都是假的。”

签约后,茶主播开始“开源节流”。

一方面,茶主播并不向加盟商提供任何需要购置的大型设备,也未履行承诺找专职人员前去加盟店进行培训。“加盟的时候和我说只出房租、装修费就行,后来所有的大型设备都得自费,连收银机、制冰机都没有,只给了勺、碗、量杯这种不值钱的东西。培训阶段我就跟他们说要派人来指导,最后到关店也没见人来过。”

另一方面,茶主播督促加盟商装修,并以高出市场价的价格将物料卖给加盟商。根据腾讯新闻提供的线索,雷达财经联系到的来自河南洛阳的傅女士也是受损加盟商的一员,据她所述,公司选址时给自己选了即将封路的店铺,还一直催促装修开业;此外,自己后来将茶主播内部的价格表与蜜雪冰城供应商以及淘宝上的价格比对才发现,采购的物料价格较市场价大幅提升。

傅女士提供的茶主播内部价格表和淘宝价格对比

傅女士提供的茶主播内部价格表和淘宝价格对比

几重因素叠加下,加盟商大部分都在开业不久后因生意惨淡无奈关停。傅女士表示,五一五天期间自己的店铺收入还不到二百元,就算推出买一送一的活动也还是无人问津。而江华称,即使在出车祸后拄着拐回归看店,也没能挽救停业的结局。

茶主播称针对不实言论采取法律手段

据江华计算,自己的加盟费,加上房租、设备、装修和人工工资,累计损失近百万元。而王先生、傅女士各自的损失也有近40万、56万。

江华称,目前自己知道的就有700多位加盟商受骗,“我们在群里接龙统计过的100多家,少的是加盟单店的,至少损失30-40万,像我这样做区代的很多都赔进去了近百万,大家的直接经济损失上亿。”

目前,打开茶主播的官网,率先映入眼帘的是一封2020年7月18日发布的声明公函。其中显示,茶主播自称对加盟过程中出现的各种问题进行积极回应;公司现有员工数百人;自开放加盟以来已有多达百家门店,后续将针对不实言论采取法律手段维护声誉。

涉事主体已收17个限制消费令

不过据江华所述,茶主播一方在法庭上已经承认了自身存在虚假宣传的事实。

雷达财经尝试致电茶主播官网客服,但对方称自己并不了解情况,而拨打其背后运营主体南京永茂的电话时,却屡屡显示“正在通话中”。

据媒体报道,茶主播品牌方相关负责人曾向记者表示,签订合同时双方均属自愿,若后续出现合同纠纷,可以走法律途径解决。该负责人同时称,郑恺确为品牌代言人,公司与他签有合约。

天眼查显示,南京永茂成立于2017年10月,注册资本300万元,实控人为党亚明。虽然是小微企业,但南京永茂自2020年12月至今有多达17个限制消费令,并且自2020年10月以来48次被列为被执行人。

“我们去起诉的有几十家,全部都胜诉,没有一个败诉,但法院申请强制执行的时候他们公司账上是没钱的,而且我所收集到的很多人当时在加盟的时候是转到个人的私账上,而不是公司的公账。”江华称。

“他们上个月已经从原来的办公室搬走了,而且已经基本拉黑了所有加盟商。”

背后涉多个品牌,殷桃也“中枪”

雷达财经注意到,除了茶主播外,南京永茂还注册了“超鸡火”。相关资料显示,超鸡火是一款炸鸡品牌,品牌形象大使为演员侯梦莎。

另据江华透露,由于采购物料时必须从公司处购买,自己与很多加盟商发现,采购物料的钱都打到了一位名为叶小东的人的账户中。

江华、王先生提供的转账证明

江华、王先生提供的转账证明

值得一提的是,另一家名为“南京迪利西丝餐饮管理有限公司”(下称“南京迪利西丝”)的实控人也叫叶小东,该公司是演员殷桃代言的奶茶品牌“蜜桃里”的运营主体。

在小红书、知乎、百度贴吧等平台,有多位自称是加盟商的网友表示,蜜桃里也是快招奶茶套路骗局中的一员。

不过蜜桃里的官网显示,其已与味全、永和豆浆、璞珞咖啡、美团达成了战略合作关系,亦是《中华人民共和国商务部》商业特许经营备案企业,并得到了屁桃君IP的官方授权,还是CCTV上榜品牌。

雷达财经尝试致电蜜桃里加盟热线,对方表示目前还在开放加盟,后续会有工作人员电话联系,但截至发稿并未有蜜桃里相关人员进行联系。

与茶主播相似的是,南京迪利西丝旗下也拥有另一个炸鸡品牌“电爆基”,其品牌形象大使是演员周知。除此之外,炸鸡汉堡品牌“快乐哈姆”也隶属于该公司。

律师:最重要的是抓紧时间维权

近几年,我国奶茶行业发展非常迅猛,2016-2019年,我国新制茶饮市场规模分别为540亿元、703亿元、1265亿元、1405亿元。即便2020年受疫情影响,茶饮行业受到很大冲击,但2020年上半年新制茶饮市场消费规模仍然达到626亿。

几个新鲜的例子是,2020年12月1日,茶颜悦色武汉首店开业,当日上午10点03分,茶颜悦色官方微博发布的动态显示,“第一单已售出,目前队尾排队时长预计8小时。”据媒体报道,有顾客在距离开店还有三个多小时的时候已经开始排队;有外卖小哥早上送了4杯赚了400。

2021年4月,深圳超级文和友正式开业,当天微博话题#茶颜悦色已排队三万号#冲上热搜,店内原本客单价15元到20元的奶茶,一度被黄牛炒到了300元一杯。

另据弗若斯特沙利文联合喜茶发布的《2020中国新茶饮行业发展白皮书》,目前的消费主力人群年龄在25~35岁,人均年消费约4万亿人民币。

行业人士认为,正因为奶茶消费的火爆,才导致众多实际上对情况并不了解的加盟商纷纷涌入投资,而这也给相关诈骗灰产提供了机会。

对于上述情况,封华清律师指出,品牌方在加盟商交费后不履行指导、服务等行为属于违反了自己的合同约定。

“想做加盟的人可能是因为自己没有知名的品牌、相应的经验,在这种情况下,品牌方是有义务把自己的经营资源、一些相关的技术等传授给加盟商的,这也是加盟商付加盟费的目的。即便合同没有说品牌方需要为加盟商做什么,但基于合同目的来讲,加盟商应当主动去做指导,除非品牌方做的指导加盟商不配合,那才是加盟商自己的问题。”

而对于明星代言所产生的法律纠纷,封华清坦言,“目前有关明星要承担连带责任这块的规定还比较模糊,明星对于业务公司怎么具体开展业务是不知道的,他就是从主观上收个代言费就跑了。”

封华清进一步强调,“所以说加盟商千万不要去相信什么明星代言,好像有代言的品牌就是正规的,这可能是一个误区,因为很多人不清楚,明星代言本质上在法律上是没有什么意义的,并不是说有了明星代言,品牌后面就不会出问题。”

而对于众多加盟商获得胜诉,但并未获得赔偿的现象,封华清解释称,“首先从法律上来讲,如果说加盟商在签订合同后不久,加盟的品牌没有提供什么服务的情况下,加盟商解除合同是顺理成章的。但在加盟商不开店的情况下,一般品牌方是没有过错的,因为是加盟商主动不想开,所以法律上不会设置什么赔偿。除非加盟之后,品牌方主动拒绝开店。”

“以我办过的几十个案件来讲,大部分都是加盟商不想开了,这种情况法律上规定是你可以不开,把加盟费退回去,但是你不能够说我不想开了,还要品牌方来倒赔你钱。”

封华清建议,对于想要投资奶茶店或者是其他的一些加盟店的投资者来讲,唯一的避坑的方法就是找到一个正规的加盟品牌。

“其实国内的正规加盟品牌并不多,也就4000多家,这4000多家在商务部的网站上是有特许经营备案的。也就是说在中国的市场上,除了商务部备案的4000多家公司以外,没有备案的,就是不正规的公司。”

总结而言,首先在签加盟合同前要去商务部的网站上查一下,相关品牌有没有在商务部的网站有备案?其次,要看一下品牌方口头承诺的东西是不是写在合同里面?第三,还要看一下其他的加盟商是怎么评价这个品牌的后续服务的?

而对于加盟商向雷达财经提供的与茶主播所签的合同,封华清表示,从前不论品牌公司出什么样的合同,加盟商是没有改的权利,只能签。所以面对这种情况,2007年,国家制定了商业特许经营管理条例。

“即便合同条款有一些对加盟商不利的也没关系,如果说合同里面约定的这些情况,或者是在合同之外他应当履行的法定义务,比如说一些协助、培训等等公司没做,加盟商解除合同不用管他。不管合同条款里面有什么样的坑,有什么样的霸王条款,最重要的就是抓紧时间去维权,抓紧时间去起诉。”

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