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超平时代:美女,你好!

世界比托马斯的想象变化得更快,一个超平时代正在悄然到来:一、流动性变成平的;二、价格变成平的;三、渠道变成平的;四、服务变成平的;五、资本变成平的;六、管理的扁平化

最近习大大视察武汉市民之家,与市民郭婷婷握手时,竟来了一句:“美女,你好!”按照中国的国情,很快一批单位领导就会称自己的女下属为美女了。这确实是一件很有意思的事情。托马斯·弗里德曼提出“世界是平的”观点的时候,更多是从互联网、供应链等角度去看世界的变化。但世界比托马斯的想象变化得更快,一个超平时代正在悄然到来。

一、流动性变成平的

美国结束量化宽松政策的预期已经引起市场的恐慌。但是,理性的市场人士都清楚,随着美国长期利率上升,流动性盛宴正在接近尾声。于是,在近期内看见银行业对民营企业开放,利率市场化也前进了一步。流动性变成平的,意味着存量的优化,而不以可观的增量资金作为经济增长的燃油。流动性是平的与反周期政策相矛盾,但却是对前期量化宽松的痛苦的修正。这一时刻总会到来。

二、价格变成平的

很多经济学家还在担心国内的通胀,但事实是,经济正面临着通缩。企业对金融政策的预期发生了误判,进行了盲目的扩张,而现在要付出裁员等代价。高成本的产品也面临着滞销,企业要迅速清库存。另外一个重要因素就是公务市场受制于八项规定而坍塌。

价格是平的,是不可承受之轻。例如,一些产品,服务因为高价而无法被消费者接受。一些电商平台收费过多,而成为高价的平台,而不具有可持续性。另一个有趣的现象是,山寨手机市场处于衰退期。消费者主权时代正在兴起,山寨是不尊重用户的表现,平价品牌才会大行其道。而做到平价品牌又何其不容易。

三、渠道变成平的

电子商务就是渠道的扁平化。这一点本来无需多做解释。但是娃哈哈做百货的热情正盛,不是应该给它提个醒吗?上半年,家电电商据说增长了150%,酒仙网也是成倍增长,而线下百货做的不错的银泰网也只有5%的利润。娃欧都改名了,娃哈哈还能开100家百货店吗?在超平时代到来之前,沃尔玛已经让零售世界“平”了一次。而超平时代将是平的世界的深化和剧烈调整,谁又可以不平呢?

四、服务变成平的

这里不用说苹果手机的siri,因为它实在不够智能化。而值得一提的是大众点评网。大众点评网不仅仅是卖优惠券,卖广告和做团购,实际上,大众点评网正在给商家和用户提供各种专业化服务。点评是一种自动化的消费者评价体系,而大众点评网将向京东商城一样,努力维护这个体系的价值。同时,与淘宝以系统和数据对商家进行管理不同,大众点评网培养的是专业的销售顾问。在人工智能达到高级水平之前,专业服务就是最智能化的,可以帮助商家做到精准投放广告,提出服务的修改意见。而用户已经主动参与到改进服务的流程中。大众点评网离传统行业很近。而微信,微博代表的移动互联网反而过于娱乐化和技术驱动为主,没有抓住传统企业的痛点。平的服务是传统企业转型关键的一步,这比大数据要更加可靠。海底捞在线下做到了平的服务,大众点评网代表着线上平的服务。

五、资本变成平的

薛蛮子通过微博自媒体,获得了超过他的财力的影响力。众筹平台也在艰难的前行中。一些投资机构直接让经验丰富的出资者去直接考察投资对象,因为出资方本身就是做过多年企业的老板,比投资经理判断企业更能入木三分。资本也将由精英为主,少数人经营,变成若干个平台的聚合。创投平台化将是新的游戏规则。

六、管理的扁平化

华为并不是一个以管理扁平化著称的企业。管理者今后越来越多地面对多维度的复杂问题。越是追求控制,反而会失去对市场的弹性。

超平时代是由以上六个变量乃至更多的变量组成,正在一点点的积蓄能量。超平时代并不象推土机那么直观,而更像是海啸。海啸前,似乎一切一如既往,但是海底在酝酿着巨大的能量和颠覆性的冲击。这里还需要指出的是,粉丝经济也是非常脆弱的。因为必须依靠平的体系创造持续的价值,粉丝才会真正忠诚。

《小时代》貌似成功,两集只用了4600万元的制作费,但是,郭敬明还动用甚至透支各种人脉资源。《小时代》并不意味着低成本的生产体系和发行体系。粉丝的忠诚和网络营销的暴力,掩盖了平的生产、流通体系的未完成时。正如我跟一些朋友说的,电影象红酒,而电视剧象白酒,恰恰是后者具有广泛的群众基础和相对低的开发成本。因此电影市场在盗版的打击下,一年只有200亿的市场,而电视剧市场要大得多。

另一方面,电影却在内容产品化方面比电视剧更为讲究,因此,当《中国好声音》按照电影制作的要求却做电视节目的时候,一下子获得了质的突破。超平时代反而是一个追求极品的时代,而不是片面强调低成本和易接触性。超平时代的本质是更加的人性化,追求开放和透明的过程,抵达用户的内心。没有心的交流,百般取巧的定位毫无意义。不如直接向用户走过去,先说一声“美女(帅哥),你好!”

本文系作者 林海电子商务研究 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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